Отель Друзья на Фонтанке - отзывы - cтраница 56
RU EN FR
Главная > Отели в Санкт-Петербурге > Друзья на Фонтанке
Поиск номера Online
Контакты
8 (800) 333 36 16
8 (812) 612 00 00
Телефоны отелей
Телефоны отелей
Друзья на Садовой
Тел.: +7 812 335 6862
Telegram: +7 962 685 8344
Друзья. Смарт
Тел.: +7 812 401 6797
Telegram: +7 962 706 0219
Друзья на Фонтанке
Тел.: +7 812 335 6889
Telegram: +7 962 685 8281
Друзья на Сенной
Тел.: +7 812 329 5374
Telegram: +7 906 275 4475
Друзья у Гостиного двора
Друзья Лофт
Тел.: +7 812 740 4720
Telegram: +7 905 210 8833
Друзья на Банковском
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Друзья Лайт
Тел.: +7 812 564 5024
Telegram: +7 961 609 6219
Друзья на Восстания
Тел.: + 7 812 401 6155
Telegram: +7 964 342 7790
Друзья у Дома Книги
Тел.: +7 812 339 2205
Telegram: +7 965 788 8176
Друзья на Достоевского
Тел.: +7 812 243 5666
Telegram: +7 962 685 8283
Друзья на Литейном
Тел.: +7 812 273 3942
Telegram: +7 812 273 3942
Друзья на Невском
Тел.: +7 812 273 8686
Telegram: +7 960 255 3033
Друзья Граффити
Тел.: +7 812 401 6154
Telegram: +7 961 609 6231
Серебряный век
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Абажур на Фонтанке
Тел.: +7 812 315 8027
Telegram: +7 961 609 6294
Greenwich by Friends
Тел.: +7 812 273 0817
Telegram: +7 911 116 3358
Amadeo by Friends
Тел.: +7 812 579 6996
Telegram: +7 905 210 9922
Друзья. Комнаты. Восстания 13
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Друзья. Комнаты. Невский 23
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Квартиры посуточно
Тел.: +7 812 612 0000
Друзья Приозерск
Telegram: +7 931 337 0565
Пентхаус и спа Skyfall
Тел.: +7 812 612 0000
 
 
 
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, к.1 (вход с ул. Ломоносова)
Санкт-Петербург, Невский пр., д.112
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 60
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, Банковский пер., д. 3
Санкт-Петербург, Апраксин переулок, 4
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11
Санкт-Петербург, ул. Смоляная, д. 1
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 19
Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 36
Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 61
Санкт-Петербург, Невский пр., 106
Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 33-35
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки 86/2
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Невский пр., 108 (второй двор)
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, Невский пр., 23
Санкт-Петербург, Центральный район
Приозерск, ул. Калинина, д.9
Новгородская область, Крестецкий район, на границе с деревней Ересино
Волгоград, Баррикадная ул., д. 10

Друзья на Фонтанке

Отзывы об отеле Друзья на Фонтанке в центре Санкт-Петербурга
наб. реки Фонтанки> Санкт-Петербург

Друзья на Фонтанке

Бронирование номеров:

тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru

Контакты отеля:

Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 223 4659
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru


Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке

Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья на Фонтанке". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта.

27 ноя 2022
Любовь

Всё прилично и хорошо, но поскольку в нашей стране есть курящие люди и их не так уж мало, то хотелось бы, что бы была организована комната для курения

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Дарина Иванова
Операционный директор сети отелей и хостелов "Друзья"
Добрый день, Любовь!
Благодарю за Ваш комментарий. Перед входом в отель организована специальная зона для курения (висит соответствующая табличка и установлена урна). Не стесняйтесь, пожалуйста, обращаться к администраторам по любым вопросам, они Вас с радостью проконсультируют.
Благодарю за Ваш выбор в пользу нашего отеля и будем с нетерпением ждать Вас снова!
С уважением,
Операционный директор отеля "Друзья на Фонтанке"
Дарина Иванова.
Ответить 28.11.2022 16:28
26 ноя 2022
Ольга

Спасибо вам за гостеприимство, нас, за исключение небольших нюансов, все устроило. Очень удобно, что бронировать можно через вк, с небольшой предоплатой. Гостеприимно напоминали на эл. почту, что ждут нашего приезда. Мы отлично отдохнули!Будем вас рекомендовать друзьям.

Удобное расположение к достопримечательностям города и Невскому проспекту. Приветливый персонал, уютный номер. Наличие рядом столовых недорогих и дорогих ресторана на любой вкус

Минусы не значительны, но напишу, чтобы было лучше. Во время принятия душа все время меняется температура воды, сильная слышимость соседей (Когда ночью принимают душ такое ощущение, что в нашем номере. Бегающие на перегонки по коридору дети, которым кроме нас никто замечания не сделал, хотя время было 23.00,когла наше терпение лопнуло). И нас проигнорировали один день с уборкой номера, просто не пришли, хотя очень бы хотелось)

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Дарина Иванова
Операционный директор сети отелей и хостелов "Друзья"
Добрый день, Ольга!
Благодарю Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы очень рады, что Вы хорошо провели время у нас и, безусловно, наивысшей оценкой является Ваше желание рекомендовать нас друзьям и знакомым. Спасибо Вам большое!
Слышимость действительно хорошая, но повлиять на это, к сожалению, мы не имеем возможности, однако Вы всегда можете обратиться к администратору и попросить бесплатные беруши или рассказать о том, что в отеле нарушается режим тишины, чтобы мы смогли оперативно решить этот вопрос. Момент с уборкой до конца не ясен. По нашим внутренним правилам горничные совершают текущую уборку с выносом мусора каждый день, за исключением невозможности попасть в номер (Гость закрылся изнутри или висит табличка "Не беспокоить"). В любом случае, проведен дополнительный инструктаж-напоминание.
Ольга, спасибо Вам большое за небезразличие и желание помочь. Это очень ценно.
Надеюсь, что мы еще не раз примем Вас у себя в гостях! До встречи в "Друзьях"!
С уважением,
Операционный директор отеля "Друзья на Фонтанке"
Дарина Иванова.
Ответить 28.11.2022 16:20
23 ноя 2022
Юлия

Хотелось бы внимательности к клиентам. И заменить матрасы на хорошие…

Расположение

Мы часто останавливаемся в вашей сети отелей «друзья», на Фонтанке 59 были впервые. Через раз работал чип от двери комнаты. Сбоило даже при входе в отель, на что админ сказала «да потом перекодируем», пульт от кондиционера не работал, приходилось вставать на стол и включать кондиционер кнопкой. Кровать!!! У вас обычно классные кровати, что в этот раз было… дырка в кровати была с левого краю, я просто проваливалась в эту дырку каждый раз при обычно развороте тела. Номер 626…

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Дарина Иванова
Операционный директор сети отелей и хостелов "Друзья"
Уважаемая, Юлия!
Мне очень жаль, что в нашем отеле Вам пришлось столкнуться с рядом неприятных моментов. По отзыву были разобраны все вышеуказанные замечания и проведены работы по исправлению: батарейки в дверном замке и пульте от кондиционера заменили, матрас заказали новый. Я еще раз обговорила с персоналом о необходимости регулярной проверки техники, комплектации номеров и оперативном сообщении о проблемах и поломках. Хочу еще раз принести свои извинения за то, что огорчили Вас и оставили неприятные впечатления. Я очень надеюсь на то, что Вы дадите нам еще один шанс и порадуете нас своим визитом, а мы постараемся сделать все возможное, чтобы наглядно продемонстрировать перемены и работу над ошибками.
С уважением,
Операционный директор отеля "Друзья на Фонтанке"
Дарина Иванова.
Ответить 28.11.2022 15:50
23 ноя 2022
Анастасия

Мы расстроены, больше не вернемся

Цена

Холодно, шумно, сплошное расстройство

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Дарина Иванова
Операционный директор сети отелей и хостелов "Друзья"
Добрый день, Анастасия!
Мне бесконечно жаль, что отдых в нашем отеле оставил у Вас лишь огорчения и расстройства. Мы еще не успели перевести окна в "зимний режим", но в ближайшие дни в номерах значительно потеплеет за счет этого. Также для дополнительного тепла можно попросить на стойке приема и размещения обогреватель и дополнительное одеяло.
Также не совсем понятно, что именно вызывало шум: соседи, музыка с улицы или звуки кафе. Но в любом случае, всегда можно попросить заменить номер или взять беруши совершенно бесплатно.
Анастасия, для более спокойного отдыха можно рассмотреть тихие атмосферные отели нашей сети такие, как "Амадео" или "Серебряный Век". Надо просто найти то, что будет по душе именно Вам.
Очень надеюсь, что для следующего визита в Санкт-Петербург Вы снова рассмотрите отели сети "Друзья".
С уважением,
операционный директор отеля "Друзья на Фонтанке"
Дарина Иванова
Ответить 23.11.2022 19:00
22 ноя 2022
Анастасия

С учётом стоимости мне очень понравился отель!

Очень удобное расположение. Приятный и приветливый персонал. Чисто! Очень удобная кровать!

Плохой напор воды на 6 этаже. Нужно долго ждать, пока побежит вода. Фену нужно давать остывать, выключается быстро.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Дарина Иванова
Операционный директор сети отелей и хостелов "Друзья"
Уважаемая Анастасия!
Спасибо, что делитесь своими впечатлениями о нашем отеле. Мы очень ценим обратную связь от наших Гостей, благодаря ей мы становимся лучше.
Мы оставили заявку в техническую службу для устранения неполадок. Надеюсь, что мы сможем устранить эти недочеты.
Очень надеюсь увидеть Вас снова среди наших гостей!
С уважением,
операционный директор отеля "Друзья на Фонтанке"
Дарина Иванова
Ответить 23.11.2022 17:30
21 ноя 2022
Татьяна

Совет. Обьясняйте пожалуйста о пользовании батареями ????мы разобрались только через пол дня, что нужно повернуть штуку на ней, на ресепшене мы не спрашивали об этом

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Дарина Иванова
Операционный директор сети отелей и хостелов "Друзья"
Добрый день, Татьяна!
Я искренне надеюсь, что это единственное, что Вас расстроило у нас в отеле. Не стесняйтесь, пожалуйста, обращаться с вопросами к администраторам. Они всегда рады помочь и сделают все возможное, чтобы Ваш отдых оставил у Вас только приятные впечатления.
Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением,
операционный директор отеля "Друзья на Фонтанке"
Дарина Иванова
Ответить 23.11.2022 16:13
21 ноя 2022
Юлия

Все комментарии написала выше.

Мы останавливались в отеле втроём, три взрослые женщины, поэтому нам нужен был трёхместный номер.
В номере двуспальная кровать и диван. Все разместились хорошо. На диване помещается взрослый человек. Попросили ещё одно одеяло, чтобы каждый укрывался своим, нам предоставили. На рецепшене сотрудники вежливые. В номере тихо. Понравилось всё. Единственное, для нас было чуть далековато до метро. Однозначно, всем рекомендую и буду останавливаться в Друзьях ещё!

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Дарина Иванова
Операционный директор сети отелей и хостелов "Друзья"
Уважаемая Юлия!
Благодарю Вас за обратную связь. Мы очень рады, что смогли оставить у Вас приятные впечатления.
Наивысшей оценкой является Ваше желание приехать вновь. Я благодарна Вам за Ваш выбор, за Ваш отзыв, за уделенное время.
Мы всегда рады видеть Вас в сети отелей "Друзья"!
С уважением,
операционный директор отеля "Друзья на Фонтанке"
Дарина Иванова
Ответить 23.11.2022 16:10
21 ноя 2022
Валентина

Всегда приветливый персонал, чисто, кровать очень удобна для сна, порции в кафе большие, есть пвтоматы с кофе и перекусом-было очень удобно!

Очень удобное расположение! Достопримечательности рядом! Лично для меня-университет в 10 минутах хотьбы. Это большой плюс! Останавливаюсь третий раз. Рекомендую друзьям!

Минусов я не нашла.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Дарина Иванова
Операционный директор сети отелей и хостелов "Друзья"
Валентина!
Спасибо большое, что нашли время написать такой подробный отзыв с перечислением всех наших достоинств.
Нам очень важна обратная связь от Гостей и такие отзывы, безусловно, придают сил и вдохновляют на большую работу. Я обязательно передам персоналу Ваши добрые слова.
Мы будем очень рады видеть Вас снова и снова!
С уважением,
операционный директор отеля "Друзья на Фонтанке"
Дарина Иванова.
Ответить 23.11.2022 15:57
21 ноя 2022
Александр

Так себе отель. Приехать переночевать.

Расположение

Персонал. Так за 3 дня и не смогли подключиться к Wi-Fi. Персонал ни чем не смог помочь. Не хватило желания или квалификации. Плохая звукоизоляция . Слышно как ходят в туалет и что там происходит. Особенно ночью.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Дарина Иванова
Операционный директор сети отелей и хостелов "Друзья"
Добрый день, Александр!
Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Про невозможность подключения к Wi-Fi слышу впервые, немедленно проведу внутреннее расследование с установлением причины, потому как жалоб на Wi-Fi от других Гостей не было.
Мне очень жаль, Александр, что мы не смогли оставить у Вас исключительно положительные впечатления.
Но я очень надеюсь, что Вы дадите нам еще один шанс и выберете нас вновь.
С уважением,
операционный директор отеля "Друзья на Фонтанке"
Дарина Иванова.
Ответить 23.11.2022 15:35
20 ноя 2022
Инна

Друзья на Фонтанке, спасибо за гостеприимство!

Комфортное и удобное расположение в центре города. Приветливый и отзывчивый персонал. Уютные и тёплые номера. Продуманная инфраструктура внутри гостиницы : кухня на этаже, услуги прачечной, автоматы с перекусом и кофе.

Не нашла.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Дарина Иванова
Операционный директор сети отелей и хостелов "Друзья"
Инна, от всего сердца благодарим Вас за такой теплый отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили и работу персонала, и наше расположение, и даже дополнительные удобства.
Очень надеемся, что в следующий раз Вы обязательно выберете нас вновь. Мы будем Вам очень рады!
С уважением,
операционный директор отеля "Друзья на Фонтанке"
Дарина Иванова.
Ответить 23.11.2022 15:10