RU EN FR
Главная > Отели в Санкт-Петербурге > Друзья на Фонтанке
Поиск номера Online
Контакты
8 (800) 333 36 16
8 (812) 331 77 99
booking@friendsplace.ru
Санкт-Петербург, Невский пр., д.112
Санкт-Петербург, Банковский пер., д. 3
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 60
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
номер от: 1400 руб.
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11
место от: 330 руб.
номер от: 1200 руб.
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
номер от: 1400 руб.
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 19
номер от: 1000 руб.
Санкт-Петербург, Невский пр., д. 47
место от: 280 руб.
номер от: 800 руб.
Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 36
место от: 300 руб.
номер от: 1200 руб.
Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 61
место от: 350 руб.
номер от: 1400 руб.
Санкт-Петербург, Невский пр., 106
место от: 400 руб.
номер от: 1350 руб.
Приозерск, ул. Калинина, д.9
номер от: 1500 руб.
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д. 12 (заезд через отель Друзья у Дома Книги)
номер от: 800 руб.
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, наб.канала Грибоедова, 33-11 (заезд через отель Друзья на Банковском)
номер от: 1600 руб.
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3

Друзья на Фонтанке

Бронирование номеров:

тел. +7 812 331 7799 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru
skype: friends-booking

Контакты отеля:

Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Тел.: +7 812 335 6889
e-mail: bdt@friendsplace.ru


Instagram Instagram

Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке

Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья на Фонтанке". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта.

21 мар 2019
Дарья

Идеальное расположение, очень удобно. Приветливый персонал, обслуживание на 5+ из 5. Рекомендую.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Войти через:
Галина Андреева
Управляющий отеля Друзья на Фонтанке
Дорогая Дарья, очень приятно получать высокие баллы и очень ответственно! Вежливо, тактично, дружно, деликатно, расторопно, качественно и позитивно - все эти критерии, которыми руководствуется наша команда. А если что-то где-то пойдет не так - гость всегда подправить и наставит на путь истинный в период проживания или после, уже в отзыве. Надеемся видеть Вас в числе наших верных ДРУЗЕЙ!
Ответить 21.03.2019 21:49
21 мар 2019
Anastassia

Расстроил таракан в номере.

Расположение. Соотношение цена-качество. Хороший персонал.

Комнаты на 4ом этаже: шумно из-за кафе.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Войти через:
Галина Андреева
Управляющий отеля Друзья на Фонтанке
Дорогая Anastassia, спасибо за обратную связь! Надеемся, что философия обслуживания в сети Друзья позволяет гостям отеля всегда чувствовать себя желанными и особенными, независимо от того остановились они на неделю или просто заглянули в кафе на обед. Мы крайне огорчены, что Вы не пригласили персонал и не озвучили информацию о таком нежеланном госте в Вашем номере. Все профилактически обработки в номерах идут по рекомендованным гостами графикам ежемесячно, но раз есть подобный Сиглан, то мы сделаем внеплановую. Ваш отзыв остается на сайте, мы без купюр оставляем все отзывы, чтобы подтвердить что честны и открыты с гостем даже на самые щепетильные темы. Просим только сразу при проживании обсуждать любые вопросы с персоналом, чтобы сразу принимать меры. До новой встречи с Друзьями
Ответить 21.03.2019 18:18
20 мар 2019
Ivo

Спасибо всем!
Я бы вернулся но без завтрака)

Чисто, Расположение отлично , Персонал на ресепшн вежлив

Завтрак не вкусный , мало дают , выбор не кокой , персонал в столовая грубый не культурный ! Обращаются как с преступник, который там обмануть их и поесть бесплатно !

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Войти через:
Галина Андреева
Управляющий отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемый Ivo, приносим извинения, если персонал кафе был не груб. Главные наши требования к сотрудникам сегодня — это эмпатия и интеллигентная доброжелательность, они даже должны главенствовать над техническими навыками. Мы передали партнерам в кафе Ваши замечания, так как хотим довести уровень сервиса на всех этапах проживания гостя до совершенства, к тому же к нашей радости Вы продлили номер, и у кафе появляется шанс проявить себя с лучшей стороны! С наилучшими пожеланиями,
Ответить 21.03.2019 12:58
20 мар 2019
Елена

Вы достойны рекомендации, я поставила 7 просто потому что обычно я останавливаюсь у друзей, и просто мне немного неудобно, что в этот раз я остановилась в хостеле, это просто мои внутренние переживания))) Извините!

Отель замечательный!

нет турки в номере "Студия с кухней":)

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Войти через:
Галина Андреева
Управляющий отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемая Елена, благодарим Вас за теплые слова в адрес отеля. Отель Друзья на Фонтанке 2* действительно является частью большой и дружной сети отелей и хостелов сети Друзья и мы гордимся этим. Хостелы вот уже несколько лет хорошо известны как формат размещения и популярны среди путешественников. Однако, все еще существуют некоторые предубеждения, мешающие людям делать выбор в пользу хостелов при поиске проживания. Мы стараемся, эти мифы развеять, и, судя по Вашим впечатлениями, нам это удается! Студии с кухней не оснащены турками для кофе, так как по требованиям производителя стеклокерамических и индукционных плит, коими и укомплектованы эти номера, дно используемой посуды должно обязательно перекрывать диаметр конфорки. Надеемся, что наличие всего остального для кулинарного творчества и кафе с зерновым кофе на 4 этаже отеля полностью компенсировали отсутствие турки в номере. Заранее признательны за Ваши рекомендации и надеемся на новый визит!
Ответить 21.03.2019 12:22
20 мар 2019
Дмитрий

Особых нет

Соотношение цены и качества, в в случае моего приезда, практически идеально

Звукоизоляции просто нет, от слова совсем, мусор выносить забывают, приходится складывать рядом с мусоркой горку, на вопрос на ресепшене ответа не было и проблема решена только на след сутки в 15 30 дня

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Войти через:
Галина Андреева
Управляющий отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемый Дмитрий, приятно, что Вы отметили идеальное соотношение цена - качество. Мы приносим извинения, если возникло недопонимание по времени уборки. Обычно текущие уборки номеров проводят во второй половине дня, так как до обеда номера готовятся под новые заезды после уехавших гостей. В отеле нет ночной горничной в связи с редкой востребованностью и для снижения затрат, что позволяет предлагать гостям размещение по демократичной цене. Только табличка НЕ беспокоить является основанием для персонала не входить в номер и мы проверили по графикам когда она была на Вашей двери. Мы пристально следим за чистой, средний бал на основании более чем 4.500 отзывов составляет 9 из 10 по статистике Booking, но это не освобождает нас от необходимости быть более внимательными, раз у Вас есть замечания. Спасибо за обратную связь, она помогает отелю совершенствовать сервис...
Ответить 20.03.2019 11:09
18 мар 2019
Jevgeni

Один огромный минус - в комнатах БЕЗ ОКОН страшно жарко, при этом зимой. Батареи выключены, но такое ощущение как в парнике. Спать из-за этого сложно. Вентилятор особо не помогает. Небольшой недочет отсутствие одноразовых наборов в номерах. Только жидкое мыло чтобы помыть руки, но им особо голову не помоешь и зубы не почистишь. В остальном все отлично. Кровать очень удобная.

Чисто, красиво, удобная кровать. Тут все без проблем.

Нет одноразовых наборов, для того чтобы например помыться шампунем и почистить зубы. Жутко жарко в номерах без окон. И это зимой.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Войти через:
Галина Андреева
Управляющий отеля Друзья на Фонтанке
Jevgeni, благодарим Вас за выбор отеля Друзья на Фонтанке и похвалу в адрес главных критериев любого достойного отеля: чисто, красиво, удобная кровать. В отличие от некоторых отелей мы не навязываем гостям дополнительные услуги, автоматом включая их в стоимость номера, и это помогает нам предлагать размещение по демократичной цене. Согласитесь, гости часто путешествуют со своими любимыми средствами для ухода за волосами и телом. Все душевые оборудованы дозаторами с жидким мылом, они пополняются ежедневно и бесплатно. А для тех, кто привык путешествовать налегке, есть возможность оплатить и получить дополнительные наборы личной гигиены и тапочки в отеле по символической цене 100 руб за набор. Спасибо, что озвучиваете над чем отелю стоит еще поработать, чтобы гость был доволен и хотел вернуться. Пока вопрос с кондиционированием в номерах Лофт не решен приглашаем Вас бронирование номера других категорий, с уважением
Ответить 18.03.2019 22:10
18 мар 2019
петр

в следующий раз только к Вам, уже планируем

не к чему придраться. двухместный номер за 1600р\сутки, в номере есть все(кроме, конечно, кухни). очень чисто.
расположение удобное--10 минут от метро пешком.

в лофте нет окна , кроме как в крыше. было душновато, а открыть и проветрить не чего. открывали дверь в коридор.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Войти через:
Галина Андреева
Управляющий отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемый Петр, мы очень рады, что Вы уже планируете новый визит и именно в сеть Друзья! Мы согласны, что номера категории лофт пока далеки от идеала, рекомендуем Вам бронировать номера других категорий с окнами пока с собственником номерного фонда мы решаем вопросы по кондиционированию к сезону, это процесс сложный и дорогой, но мы в процессе. На стандарты и смарты часто бывают прекрасные цены, особенно при раннем бронировании или в день заезда last minute. Очень бы хотелось сохранить Вашу лояльность, к тому же для этого есть все предпосылки). С наилучшими пожеланиями,
Ответить 18.03.2019 21:50
18 мар 2019
Светлана

Спасибо за созданную атмосферу, обязательно вернусь к вам ещё)

Уют;
Удобное расположение;
Отличные номера;
Очень чисто;
Персонал на ресепшн;
Автомат, где можно купить минеральную воду)

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Войти через:
Галина Андреева
Управляющий отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемая Светлана, "обязательно вернусь к вам ещё" - эта фраза и есть лучшая награда нашей команде за заботу о госте! Рады, что с могли сделать все, что о нас зависело, чтобы у Вас остались теплые впечатления! До новой встречи !
Ответить 18.03.2019 21:44
15 мар 2019
Елена

Удобное место расположения, доброжелательный персонал, чисто, комфортно.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Войти через:
Галина Андреева
Управляющий отеля Друзья на Фонтанке
Дорогая Елена , огромное спасибо за такую высокую оценку нашей работы. Наша команда действительно старается, и очень приятно, что это ценится гостями!
Ответить 15.03.2019 22:25
11 мар 2019
Vadim

Мне всё понравилось, центр в шаговой доступности. Метро близко.

Отличное расположение, хорошая цена.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Войти через:
Галина Андреева
Управляющий отеля Друзья на Фонтанке
Вадим, огромное спасибо, ваш отзыв нам тоже понравился :)
Это лучшая награда за труды нашей команде. Будем рады новым встречам с вами!
Ответить 11.03.2019 08:28