Отель Друзья на Фонтанке - отзывы - cтраница 21
RU EN FR
Главная > Отели в Санкт-Петербурге > Друзья на Фонтанке
Поиск номера Online
Контакты
8 (800) 333 36 16
8 (812) 612 00 00
Телефоны отелей
Телефоны отелей
Друзья на Садовой
Тел.: +7 812 335 6862
Telegram: +7 962 685 8344
Друзья. Смарт
Тел.: +7 812 401 6797
Telegram: +7 962 706 0219
Друзья на Фонтанке
Тел.: +7 812 335 6889
Telegram: +7 962 685 8281
Друзья на Сенной
Тел.: +7 812 329 5374
Telegram: +7 906 275 4475
Друзья у Гостиного двора
Друзья Лофт
Тел.: +7 812 740 4720
Telegram: +7 905 210 8833
Друзья на Банковском
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Друзья Лайт
Тел.: +7 812 564 5024
Telegram: +7 961 609 6219
Друзья на Восстания
Тел.: + 7 812 401 6155
Telegram: +7 964 342 7790
Друзья у Дома Книги
Тел.: +7 812 339 2205
Telegram: +7 965 788 8176
Друзья на Достоевского
Тел.: +7 812 243 5666
Telegram: +7 962 685 8283
Друзья на Литейном
Тел.: +7 812 273 3942
Telegram: +7 812 273 3942
Друзья на Невском
Тел.: +7 812 273 8686
Telegram: +7 960 255 3033
Друзья Граффити
Тел.: +7 812 401 6154
Telegram: +7 961 609 6231
Серебряный век
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Абажур на Фонтанке
Тел.: +7 812 315 8027
Telegram: +7 961 609 6294
Greenwich by Friends
Тел.: +7 812 273 0817
Telegram: +7 911 116 3358
Amadeo by Friends
Тел.: +7 812 579 6996
Telegram: +7 905 210 9922
Друзья. Комнаты. Восстания 13
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Друзья. Комнаты. Невский 23
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Квартиры посуточно
Тел.: +7 812 612 0000
Друзья Приозерск
Telegram: +7 931 337 0565
Пентхаус и спа Skyfall
Тел.: +7 812 612 0000
 
 
 
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, к.1 (вход с ул. Ломоносова)
Санкт-Петербург, Невский пр., д.112
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 60
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, Банковский пер., д. 3
Санкт-Петербург, Апраксин переулок, 4
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11
Санкт-Петербург, ул. Смоляная, д. 1
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 19
Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 36
Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 61
Санкт-Петербург, Невский пр., 106
Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 33-35
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки 86/2
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Невский пр., 108 (второй двор)
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, Невский пр., 23
Санкт-Петербург, Центральный район
Приозерск, ул. Калинина, д.9
Новгородская область, Крестецкий район, на границе с деревней Ересино
Волгоград, Баррикадная ул., д. 10

Друзья на Фонтанке

Отзывы об отеле Друзья на Фонтанке в центре Санкт-Петербурга
наб. реки Фонтанки> Санкт-Петербург

Друзья на Фонтанке

Бронирование номеров:

тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru

Контакты отеля:

Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 223 4659
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru


Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке

Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья на Фонтанке". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта.

17 окт 2023
Лола

Проживала с 11 до 17 октября
Недостатки
3) не было мыла и шампуней, кроме общего геля с весьма специфическим запахом (Антисептик?), было бы здорово хотя бы маленькое отельное мыло (брусочком) предоставить
4) по поводу уборки: за
6 ночей ни разу не было смены белья !
Полотенце в ванной под ноги не меняли
5) очень шумная комната напротив 512 номера (прачечная), в ночи часто работала и грохотала. Лучше избегать включения стиральных машин ночью чтобы не мешать отдыху постояльцев

В остальном все хорошо! Красивый дизайн, чистота и вкусные завтраки

Приятный персонал на ресепшн

1) несколько дней было холодно, обогрева в комнате не было достаточно, в связи с чем возник запрос на обогреватель, но не было ни одного доступного обогревателя две ночи подряд (были разобраны другими постояльцами), рекомендация - закупить больше обогревателей. Мне предоставили обогреватель только на третью ночь.
2) проживала в 512 номере - рекомендую что-то все-таки придумать с шумоизоляцией, поскольку три ночи подряд соседи до часу ночи громко разговаривали и ругались, что омрачило впечатления от гостиницы. Ресепшн вежливо предложил в ответ на мой комментарий связаться с соседями, если они будут шуметь, однако, в связи с тем, что специального шума не было, и речь только про слышимость разговоров, вряд ли чем-то возможно было бы помочь, кроме как переселиться в другой номер.
Но все же рекомендую сделать доп шумоизоляцию или развесить таблички с просьбой не ругаться нецензурной речью и громко не разговаривать, тк слышимость очень высокая.
Продолжение см в разделе «комментарий»

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Лола, благодарим за столь детальный отзыв!

Очень приятно, что Вы оценили доброжелательность и вежливость наших администраторов, наличие собственного кафе, где можно поесть на протяжении всего дня, а также качество уборки номеров и общую атмосферу и уют отеля.

Теперь хотелось бы прокомментировать другие моменты, упомянутые Вами в отзыве. Касаемо отопления, действительно, в нашем отеле оно центральное, как и во всей исторической части Санкт-Петербурга, поэтому в переходные периоды (поздняя холодная весна и ранняя холодная осень) весь город испытывает проблемы с недостаточным прогревом помещений. К сожалению, на это невозможно повлиять, однако мы всегда можем предоставить обогреватель в Ваш номер, который дополнительно согреет пространство. Если же сквозит из окошка, то сотрудники технического отдела всегда могут подойти и переключить окно на зимний режим.

По поводу недостаточного уровня шумоизоляции, очень неприятно, что Вам довелось слышать посторонние шумы и диалоги из соседнего номера. С нашей стороны мы всегда можем предложить Вам беруши, которые можно бесплатно получить на ресепшен, а также по запросу мы можем переселить Вас в другой, более тихий номер. Но, к сожалению, уровень шумоизоляции связан с особенностями конструкции здания, и на данный момент не представляется возможным это исправить с инженерной точки зрения.

Также Вы упомянули об отсутствии туалетных принадлежностей в номере. Действительно, наш отель имеет скромную классификацию "2 звезды", поэтому мы не предоставляем туалетные принадлежности в номер. Однако на стойке ресепшен, которая работает круглосуточно, можно приобрести набор туалетных принадлежностей за 150 рублей, в который входит все необходимое: тапочки, два геля для душа, два шампуня и зубной набор.

Однако меня очень удивил факт того, что у Вас в номере ни разу не меняли постельное белье. По стандартам мы производим смену белья и полотенец раз в четыре дня, именно поэтому я считаю неприемлемым, что случился данный конфуз. Наши горничные работают добросовестно, а руководство отеля тщательно следит на качеством уборки, однако, конечно, в редких случаях человеческий фактор даёт о себе знать. Приношу свои искренние извинения!

Касаемо прачечной, я подниму вопрос того, чтобы мы ограничили график работы прачечной, чтобы шум из нее не мешал отдыху постояльцев.

Надеюсь, что дадите нам второй шанс и приедете вновь в наш отель!
Ответить 18.10.2023 17:15
17 окт 2023
Николай

Всё круто, рекомендую)

Всё хорошо! Персонал лучший, кроваться мягкая, постель чистая)

В моем номере было ужасно душно, но, как мне кажется, таков был сам номер)

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемый Николай, благодарим Вас за отзыв!

Очень приятно, что Вы отметили качество обслуживания в отеле, вежливость наших администраторов, качество уборки и чистоту постельного белья, а также удобство матрасов. Ваше желание рекомендовать наш отель - высшая похвала для нашей команды!

Касаемо недостаточной вентиляции, Вами был забронирован номер категории "Лофт", где представлен кондиционер (в отличие от других номеров нашего отеля), которым всегда можно воспользоваться, чтобы сделать пребывание более комфортным.

Обязательно возвращайтесь к нам вновь!
Ответить 17.10.2023 14:56
16 окт 2023
Обухов

Хороший чистый номер. В субботу на крыше была свадьба, так что было шумновато когда гости расходились. Окна нашего номера были во двор, где парковка. Напор воды не сильный но постоянный без скачков температуры. Матрас, на мой взгляд излишне мягкий. В целом ещё один неплохой отель в копилку отелей СПБ, а позавтракать можно и в «Брынзе»

Расположение и цена/качество - главные плюсы

Кафе- оплата была наличкой или переводом. Не знаю временная проблема или нет. Некоторым постояльцам пришлось бежать за телефоном. Глазунья была вкусная рисовая каша нет. При этом цены высокие.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за отзыв!

Очень приятно, что Вы отметили удачное расположение отеля в самом центре города, а также нашу ценовую политику.

По поводу Вашего замечания о работе кафе, действительно, в тот день терминал был сломан, поэтому временно оплата принималась только в таком формате.

Касаемо матраса, большое спасибо, что поделились этой проблемой. Руководство отеля на постоянной основе производит ревизию имеющегося в отеле оборудования, в том числе матрасов, поэтому нами были предприняты меры по скорейшей замене матраса в Вашем номере.

Надеюсь, что Вы вернетесь к нам еще!
Ответить 24.11.2023 19:49
16 окт 2023
Александра

Хороший отель и замечательный персонал. Спасибо!

Отличный персонал. Удобное расположение. Уютные номера.

подключить вайфай гостям (не из России) невозможно. При прохождении регистрации, запрашивается контактный телефон исключительно российский (+7.....) и другой ввести невозможно, а, следовательно, и регистрацию не пройдешь.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Александра, благодарим Вас за отзыв!

Очень приятно, что Вы отметили наше удачное расположение, общую уют и атмосферу отеля, а также доброжелательность и вежливость персонала.

Касаемо Wi-Fi, на территории отеля имеется резервная сеть интернета, к которой можно подключиться, не проходя авторизацию по российскому номеру, а только введя пароль. Для того, чтобы получить этот пароль, необходимо обратиться к дежурному администратору на стойке ресепшен.

Надеюсь, что Вы вернетесь к нам вновь!
Ответить 17.10.2023 14:35
14 окт 2023
Валерия

Отличное место, если вы приехали в город на несколько дней и не знаете где остановиться.
P.s перед приездом видела множество комментариев о хамском отношении персонала, невозможности попасть в отель в ночное время, плохой уборке, шумном баре( не могу сказать точно, он был закрыт в наши даты на ремонт), тонких стенах( да, они тонкие, но слышимость средняя, да и отель не виноват, что здание само по себе такое) и даже о наличии клопов. У нас все было отлично: комната быстро прогрелась от батареи+кондиционер с 3 режимами, в том числе обогрев, уборка каждый день (так как мы были в номере, то отказывались и только отдавали мусорное ведро и то у нас помыли полы и за 4 дня два раза меняли полотенца, даже несмотря на то, что нам было не принципиально их менять, про клопов вообще интересно, откуда такие отзывы взялись, наше постельное было стерильно чистое. Вообщем, место отличное, спасибо большое отелю!!!

Отличное расположение, приятный и уютный дизайн, очень удобна система входа в отель по карте от номера(можно уйти и прийти в любое время суток).
Есть автоматы с едой и горячими напитками, картины по приятным ценам.
Заселение было быстрым, персонал отеля очень вежливый. Спасибо за гостеприимство!

Минус только в температуре, ездила в октябре, в ванной комнате и коридоре самого отеля достаточно холодно.
Из пожеланий: добавьте посуды на кухне, очень часто не могли застать кружки( особенно в вечернее время)

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Валерия, благодарим Вас за столь детальный и подробный отзыв!

Очень приятно, что Вы смогли оценить проживание в отеле по множеству параметров. Большое спасибо, что отметили наше отличное расположение, общую атмосферу и уют отеля, функциональную пропускную систему, вежливость и доброжелательность администраторов, а также наличие автоматов с едой и кофе.

Касаемо посуды, очень жаль, что Вас пришлось столкнуться с дискомфортом по этому поводу. Разумеется, мы обязательно примем меры, и в срочном порядке закупим дополнительную посуду для общих зон каждого этажа.

Обязательно возвращайтесь к нам вновь, будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей отеля!
Ответить 17.10.2023 15:10
13 окт 2023
Мария

Расположение отличное!
Все в шаговой доступности. Очень вкусные завтраки по хорошей цене.
Всегда чисто, убрано, номера хорошие . Очень остались довольны, советуем всем кто приезжает на 1 или как мы на 8 дней.

Расположение удобное.
Цена отличная.
Завтраки всегда вкусные и разнообразные.
Хорошая слышимость (соседи не мешали)

Слабый интернет, хотелось бы в наше время улучшить конечно скорость.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Мария, благодарим Вас за отзыв!

Очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием в отеле "Друзья на Фонтанке". Нас порадовало, что Вы отметили удачное расположение отеля, наличие собственного кафе, где можно поесть на протяжении всего дня, качество уборки номеров и общих зон отеля, а также ценовую политику отеля.

По поводу интернета, предоставляемого в нашем отеле, действительно, он не рассчитан на энергозатратные процессы такие, например, как компьютерные игры или проведение эфиров. Однако на территории отеля также имеется резервный Wi-Fi, который априори менее загружен, чем основной, в связи с чем работает быстрее. Для того, чтобы получить от него пароль, необходимо обратиться на ресепшен.

Обязательно возвращайтесь к нам вновь, будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей отеля!
Ответить 17.10.2023 12:47
10 окт 2023
Кирилл

Написал выше

Местоположение, завтрак, в номере всё необходимое

В номере были ледяные батареи и очень холодно. А также проблема с шумоизоляцией.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемый Кирилл, благодарим Вас за отзыв!

Нам очень приятно, что Вы отметили удачное расположение отеля, наличие собственного кафе, где можно поесть в течение всего дня, а также наполненность и функциональность номера.

Касаемо отопления, действительно, в нашем отеле оно центральное, как и во всей исторической части Санкт-Петербурга, поэтому в переходные периоды (поздняя холодная весна и ранняя холодная осень) весь город испытывает проблемы с недостаточным прогревом помещений. К сожалению, на это невозможно повлиять, однако мы всегда можем предоставить обогреватель в Ваш номер, который дополнительно согреет пространство.

Касаемо шумоизоляции, её уровень связан особенностью строения здания, и, к сожалению, на данный момент не представляется возможным это исправить. Однако мы всегда можем предоставить бесплатные беруши, которые можно взять на ресепшен.

Надеюсь, что приедете к нам вновь!
Ответить 12.10.2023 18:56
09 окт 2023
Мария

-

Стены как из картона, номер двухместный маленький, как каморка, места нет вообще

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Мария, благодарим Вас за обратную связь!

Очень жаль, что в ходе пребывания Вами не было замечено ни одного положительного момента. Действительно, Вами был забронирован номер категории "Смарт", который априори эргономичен и предназначен больше для индивидуальных путешественников, которые не проводят много времени в отеле и не нуждаются в большом количестве пространства. Однако хочу отметить, что и на нашем сайте, и на сторонних сервисах для бронирования указана информация о площади номера, а также предоставлены его фото с различных ракурсов, по которым можно оценить примерный размер комнаты.

Касаемо недостаточного уровня шумоизоляции, к сожалению, это связано с особенностями строения здания, и на данный момент не представляется возможным это исправить. Однако в случае дискомфорта мы всегда можем бесплатно предоставить беруши, которые находятся на ресепшен.

Надеюсь, что в следующий раз Вы подберете себе более подходящий вариант пребывания и отлично проведете отдых в Санкт-Петербурге!
Ответить 12.10.2023 18:38
08 окт 2023
Максим

Отель не совсем подходит для работы из за слабости интернета. Остальное слишком прекрасно)

Быстрое оформление, вкусная еда, уютная комната.

Холодно ночью..
И wifi слабый

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемый Максим, благодарим Вас за отзыв!

Нам очень приятно, что Вы отметили профессионализм и оперативность работы наших администраторов, наличие собственного кафе, где можно вкусно и недорого покушать, а также общую атмосферу и уют отеля.

Касаемо интернета, действительно, он не рассчитан на сверхвысокую нагрузку, однако он справится, например, с звонками по видеосвязи или просмотром медиаконтента. Также на территории отеля есть резервный вайфай, который априори менее загружен и более быстрый, по запросу администратор всегда может дать от него пароль.

По поводу недостаточного уровня тепла, действительно, такое возможно в Санкт-Петербурге в период ранней осени, когда еще не налажена система отопления. Однако мы всегда можем предоставить обогреватель в Ваш номер, чтобы сделать пребывание более комфортным.

Надеемся, что Вы вернетесь к нам вновь!
Ответить 10.10.2023 13:04
08 окт 2023
Илья

Надеюсь как нибудь вернусь к вам снова!

Идеальная локация

В целом всё отлично ????

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемый Илья, благодарим Вас за отзыв!

Нас очень порадовало, что Вы отметили удачное расположение отеля, действительно, мы располагаемся в самом сердце Санкт-Петербурга, а до станций всех линий метро можно дойти пешком. Ваше желание вернуться в отель - высшая похвала для нашей команды.

Обязательно возвращайтесь к нам вновь, будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей отеля!
Ответить 10.10.2023 12:47