Двое моих друзей за 2023 год останавливались у вас по моему совету, отзывы у них средние, теперь буду советовать аккуратнее. В номере, особенно сейчас зимой, очень не хватает какого-то коврика для обуви - снег тает прямо на пол, лужа, грязь, ламинат вздувается. В остальном мне по-прежнему нравится симпатичный дизайн, наличие всего нужного и отсутствие лишнего)
Останавливаюсь не в первый раз, очень люблю именно отель на Фонтанке - центр города, прекрасное соотношение цена/качества, комфортные номера со всем необходимым, чисто, большие вкусные завтраки.
В этот мой приезд не очень повезло в общении с персоналом. Сначала меня попросили оплатить остаток суммы наличкой, и мне пришлось искать банкомат, хотя молодой человек, регистрировавшийся со мной в одно время, платил картой. Потом не смогли отдать сдачу, остались должны какую-то мелочь, о которой я бы и не вспомнила, если бы во время выселение не попросила оставить рюкзак - услуга платная, я сказала "о, вы как раз мне должны", девушка сказала, что у нее это нигде не зафиксировано, но все-таки сделала вид, что мне поверила. Было не очень приятно. В кафе тоже было не очень комфортно, подходишь к стойке, называешь номер комнаты, спрашивают "фамилия имя", немножко как в очереди в регистратуре. Это, конечно, мелочи, но раньше мне попадались более приветливые сотрудники.