Отель Друзья на Фонтанке - отзывы - cтраница 68
RU EN FR
Главная > Отели в Санкт-Петербурге > Друзья на Фонтанке
Поиск номера Online
Контакты
8 (800) 333 36 16
8 (812) 612 00 00
Телефоны отелей
Телефоны отелей
Друзья на Садовой
Тел.: +7 812 335 6862
Telegram: +7 962 685 8344
Друзья. Смарт
Тел.: +7 812 401 6797
Telegram: +7 962 706 0219
Друзья на Фонтанке
Тел.: +7 812 335 6889
Telegram: +7 962 685 8281
Друзья на Сенной
Тел.: +7 812 329 5374
Telegram: +7 906 275 4475
Друзья у Гостиного двора
Друзья Лофт
Тел.: +7 812 740 4720
Telegram: +7 905 210 8833
Друзья на Банковском
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Друзья Лайт
Тел.: +7 812 564 5024
Telegram: +7 961 609 6219
Друзья на Восстания
Тел.: + 7 812 401 6155
Telegram: +7 964 342 7790
Друзья у Дома Книги
Тел.: +7 812 339 2205
Telegram: +7 965 788 8176
Друзья на Достоевского
Тел.: +7 812 243 5666
Telegram: +7 962 685 8283
Друзья на Литейном
Тел.: +7 812 273 3942
Telegram: +7 812 273 3942
Друзья на Невском
Тел.: +7 812 273 8686
Telegram: +7 960 255 3033
Друзья Граффити
Тел.: +7 812 401 6154
Telegram: +7 961 609 6231
Серебряный век
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Абажур на Фонтанке
Тел.: +7 812 315 8027
Telegram: +7 961 609 6294
Greenwich by Friends
Тел.: +7 812 273 0817
Telegram: +7 911 116 3358
Amadeo by Friends
Тел.: +7 812 579 6996
Telegram: +7 905 210 9922
Друзья. Комнаты. Восстания 13
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Друзья. Комнаты. Невский 23
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Квартиры посуточно
Тел.: +7 812 612 0000
Друзья Приозерск
Telegram: +7 931 337 0565
Пентхаус и спа Skyfall
Тел.: +7 812 612 0000
 
 
 
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, к.1 (вход с ул. Ломоносова)
Санкт-Петербург, Невский пр., д.112
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 60
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, Банковский пер., д. 3
Санкт-Петербург, Апраксин переулок, 4
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11
Санкт-Петербург, ул. Смоляная, д. 1
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 19
Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 36
Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 61
Санкт-Петербург, Невский пр., 106
Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 33-35
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки 86/2
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Невский пр., 108 (второй двор)
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, Невский пр., 23
Санкт-Петербург, Центральный район
Приозерск, ул. Калинина, д.9
Новгородская область, Крестецкий район, на границе с деревней Ересино

Друзья на Фонтанке

Отзывы об отеле Друзья на Фонтанке в центре Санкт-Петербурга
наб. реки Фонтанки> Санкт-Петербург

Друзья на Фонтанке

Бронирование номеров:

тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru

Контакты отеля:

Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 223 4659
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru


Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке

Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья на Фонтанке". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта.

23 май 2022
Анатолий

Спасибо!

Расположение в центре города. Вежливый персонал. Уютные номера. При возникновении проблемы с шумным жильцом нас переселили в другой номер без проблем.

Очень долгое ожидание завтрака. Сначала очередь сделать заказ, потом ожидание до 30-40мин.
Высокая слышимость соседей, к сожалению стены тонковаты.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Анатолий, добрый день!
Спасибо, что поделились впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Мне очень приятно слышать, что наши сотрудники помогли вам решить проблему, а также, что вам понравились номера.
Я обязательно передам ваши замечания в кафе. К сожалению, сейчас высокий сезон и нагрузки очень большие, из-за этого время подачи завтрака увеличилось. Мы постараемся исправиться и надеемся, что вы приедете к нам снова!
Ответить 27.05.2022 10:29
23 май 2022
Кристина

Ожидала лучшего, честно :( В номере было некомфортно отдыхать.

Вежливые и участливые девушки на ресепшн. Комфортные и красивые общие зоны

Номер был очень «повидавший», потрёпанный. Постоянно воняло сигаретами (видимо из-за его расположения над условной курилкой) и всю ночь громко играла музыка (или из бара по соседству, или от соседей — разбираться не очень хотелось, но дискомфорт доставляло однозначно). Уборщица выполняет свою работу халатно, либо у отеля такие стандарты — по сути после её визита ничего не меняется, только мусор выносится и одеяло забавно слегка «набрасывается» на кровать)) в первый день телевизор не работал. Порадовал автомат с продукцией из вкусвилл’а, но через несколько дней ассортимент в нём стал значительно меньше и не пополнялся вовремя (питьевая вода исчезла и больше не возвращалась)

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Кристина, здравствуйте!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Я рада, что вы остались довольны службой ресепшн и обстановкой в отеле. Вы правы, к сожалению, некоторые из наших номеров нуждаются в косметическом ремонте, но я могу заверить вас, что работа над этим уже идет. Постепенно мы обновляем наш номерной фонд, но это дело небыстрое.
В баре под нашим отелем действует ограничение на шум после 23:00. Если оно не соблюдается, всегда можно обратиться на ресепшн и попросить наших сотрудников связаться с баром, они решат эту проблему.
Я очень надеюсь, что вы дадите нам второй шанс и приедете погостить в обновленный отель!
Ответить 27.05.2022 10:25
17 май 2022
Дарья

Завтрак скудный,долгое обслуживание,необходим шведский стол,чтобы гости могли быстро позавтракать,а не сидеть и ждать очереди .

Прекрасная кровать

Завтрак,в номерах нет туалетных принадлежностей,тапочек-это платная услуга.В отеле очень душно.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Здравствуйте, Дарья
Спасибо, что нашли время поделиться отзывом о нашем отеле. Набора необходимых принадлежностей для душа нет в номерах, так как мы не хотим, чтобы наши гости переплачивали за услуги, которые им не понадобятся.
Обязательно передам ваш комментарий по поводу завтрака в кафе.
Я очень рада, что вам понравились наши кровати!
Мы будем ждать вас в гости снова, приезжайте еще!
Ответить 25.05.2022 15:13
16 май 2022
Маргарита

Отель оочень классный, езжу сюда уже 4 раз, не жалею, советую к посещению

Вежливый персонал, комфортные номера

Платная уборка, пятна на полотенцах и шумный внутренний двор

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Маргарита, добрый день!
Спасибо большое за ваш отзыв, нам очень приятно, что вы возвращаетесь к нам снова и снова.
Я очень сожалею, что произошла такая ситуация с полотенцами, сейчас мы меняем их во всем отеле, и, надеюсь, такого больше не повторится. Если что, всегда можно попросить заменить полотенце на ресепшн бесплатно.
Пожалуйста, приезжайте к нам еще!
Ответить 17.05.2022 11:15
16 май 2022
Владимир

Первый раз останавливались в отеле в сентябре 21 года, все очень понравилось: персонал, желаемый этаж комнаты, тишина в номерах и очень вкусный буфет. В мае 22 посетили снова ваш отель, но как будто попали в другое место, не учли этаж при заселении и девушка на ресепшн даже не стала предлагать альтернативу и варианты решения, шум в соседних номерах до 3 часов ночи. В следующий раз если решим ехать, в ряд ли вернёмся в этот отель

Местоположение

Не учитывают пожелания клиентов по заселению, хотя в комментариях при проецирование были указаны желаемые критерии заселения и местоположения комнаты

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Добрый день, Владимир.
При бронировании вы действительно можете указать комментарии к желаемому номеру, но мы не можем гарантировать их стопроцентное выполнение. Для того, чтобы забронировать конкретный номер со всеми вашими пожеланиями вы можете воспользоваться услугой "тот самый номер", она стоит 1000 рублей. К сожалению, без этой услуги номер, который вы хотели, может быть занят другими гостями, и не всегда есть возможность найти похожий и переселить вас.
Я очень надеюсь, что вы дадите нам еще один шанс и приедете снова!
Ответить 17.05.2022 11:11
12 май 2022
Юлия

Отдыхали с 06.05-08.05
Остались очень довольны! Удобное расположение отеля, сам номер уютный, в нём есть всё необходимое.
С удовольствием будем рекомендовать этот отель!

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Юлия, здравствуйте!
Большое спасибо за такой теплый отзыв, такие всегда невероятно приятно читать. Мы очень рады, что вы готовы рекомендовать нас своим друзьям, и вас мы тоже с удовольствием будем ждать в гости вновь!
Ответить 13.05.2022 19:01
12 май 2022
Сергей

Важный момент. Персонал вежливый, но как мне показалось без опыта работы.

Расположение, хорошее кафе

200 залог за карту. Что это?
Стоимость. По телефону одно, по факту другое.
Совсем нет туалетных пренадлежностей (шампунь, гель для душа и тд)
МАЛЕНЬКАЯ КОМНАТА ДЛЯ ХРАНЕНИЯ ВЕЩЕЙ.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Здравствуйте, Сергей.
Действительно, вы правы, некоторые сотрудники работают у нас не так давно, но они очень стараются сделать пребывание наших гостей в отеле как можно комфортнее. Я уверена, при следующей нашей встрече вам понравится еще больше!
200 рублей мы берем залог за ключ-карту от номера, чтобы гости не забыли ее сдать при выезде, так как часто случается, что наши карты уезжают вместе с гостями и путешествуют до следующего их возвращения к нам.
Шампунь, гель для душа, тапочки и зубной набор можно приобрести на ресепшн, все вместе - 150 рублей.
Приезжайте к нам еще, мы будем вас ждать!
Ответить 13.05.2022 19:00
11 май 2022
Евгений

На ресепшене нас встретили негостеприимные администраторы. В ходе нашего общения сложилось впечатление, что мы не гости отеля, а "зашли не вовремя". Незаинтересованные лица, смотрящие в телефон чаще, чем на нас, сопровождали наше заселение. В остальном всё прекрасно.

Чистота, комфорт, стиль, расположение, вкусные блюда в кафе.

Персонал

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Здравствуйте, Евгений.
Большое спасибо за отзыв, мы рады, что вам понравился сам отель и наше кафе. Я обязательно поговорю с администраторами, прошу прощения, что произошла такая ситуация. Надеюсь, плюсы пребывания в отеле перевесили минусы и вы вернетесь к нам снова! Мы будем вас ждать и обязательно исправимся!
Ответить 13.05.2022 18:57
09 май 2022
Марина

Благодарю за комфортное пребывание в отеле на Фонтанке

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Марина, добрый день.
Мы очень рады, что вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Будем ждать вас снова!
Ответить 12.05.2022 14:04
09 май 2022
Юлия

Спасибо!

Отличное расположение, очень приветливые сотрудники, чисто и приятно

Не хватило кондиционера в номере, солнечная сторона, было душновато

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Здравствуйте, Юлия.
Спасибо, что оценили чистоту отеля и наш персонал, такие отзывы всегда приятно получать.
К сожалению, кондиционерами оснащены не все номера, это всегда можно уточнить при бронировании и заказать номер, который вам больше понравится. Обязательно приезжайте к нам еще!
Ответить 09.05.2022 12:23