Останавливались в отеле с 2019 года 4 раза. Каждый раз качество услуг заметно падало, но плюсы все же перевешивали минусы. В этот раз ситуация поменялась - грязь, невозможность пройти по этажам без ключа (одного на номер на двоих), отсутсвие уборки, шум под окнами и поведение персоналов вынуждают нас га следующее пребывание искать себе другой отель. Ранее рекомендовала отель для проживания знакомым из-за хорошего местоположения, но качество критически упало - больше я этого не сделаю.
Расположение - единственный плюс, который сохранил отель. Ну пожалуй ещё простота бронирования, возможность брони через сайт. После ухода Booking.com это тоже важно.
1. Чистота. В номере было очень грязно, за неделю нормальной уборки не было ни разу. Ни разу не сменили белье и полотенца. Белье было с пятнами и дырками. В последний день у нас просто забрали полотенце для ног в ходе уборки, но нового не положили. Я считаю, что за неделю полотенца можно было бы сменить. При заселении я обнаружила, что из холодильника вытекла большая лужа. Попросила уборщицу на этаже убрать. Для уборки она воспользовалась грязным полотенцем из чьего-то номера. После этого не сильно грустили, что нам не меняли полотенца… Просьба выдать уборщицам тряпки для мытья полов.
2. Персонал. На ресепшене все были крайне унылыми и не здоровались. Зато в кафе девушки были излишне весёлыми - в ходе своего завтрака мы слушали увлекательные истории, как они «блевали» после разных алкогольных напитков и тп Эта информация явно была лишней для нас.
3. Под окнами бар, музыка из него мешает спать.
4. Плохая вентиляция.