Отель Друзья на Фонтанке - отзывы - cтраница 16
RU EN FR
Главная > Отели в Санкт-Петербурге > Друзья на Фонтанке
Поиск номера Online
Контакты
8 800 333 36 16
8 812 612 00 00
Телефоны отелей
Телефоны отелей
Друзья на Садовой
Тел.: +7 812 335 6862
Telegram: +7 962 685 8344
Друзья. Смарт
Тел.: +7 812 401 6797
Telegram: +7 962 706 0219
Друзья на Фонтанке
Тел.: +7 812 335 6889
Telegram: +7 962 685 8281
Друзья на Сенной
Тел.: +7 812 329 5374
Telegram: +7 906 275 4475
Друзья у Гостиного двора
Друзья Лофт
Тел.: +7 812 740 4720
Telegram: +7 905 210 8833
Друзья на Банковском
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Друзья Лайт
Тел.: +7 812 564 5024
Telegram: +7 961 609 6219
Друзья на Восстания
Тел.: + 7 812 401 6155
Telegram: +7 964 342 7790
Друзья у Дома Книги
Тел.: +7 812 339 2205
Telegram: +7 965 788 8176
Друзья на Достоевского
Тел.: +7 812 243 5666
Telegram: +7 962 685 8283
Друзья на Литейном
Тел.: +7 812 273 3942
Telegram: +7 812 273 3942
Друзья на Невском
Тел.: +7 812 273 8686
Telegram: +7 960 255 3033
Друзья Граффити
Тел.: +7 812 401 6154
Telegram: +7 961 609 6231
Серебряный век
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Абажур на Фонтанке
Тел.: +7 812 315 8027
Telegram: +7 961 609 6294
Greenwich by Friends
Тел.: +7 812 273 0817
Telegram: +7 911 116 3358
Amadeo by Friends
Тел.: +7 812 579 6996
Telegram: +7 905 210 9922
Друзья. Комнаты. Восстания 13
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Друзья. Комнаты. Невский 23
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Квартиры посуточно
Тел.: +7 812 612 0000
Друзья Приозерск
Telegram: +7 931 337 0565
Пентхаус и спа Skyfall
Тел.: +7 812 612 0000
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, к.1 (вход с ул. Ломоносова)
Санкт-Петербург, Невский пр., д.112
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 60
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, Банковский пер., д. 3
Санкт-Петербург, Апраксин переулок, 4
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11
Санкт-Петербург, ул. Смоляная, д. 1
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 19
Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 36
Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 61
Санкт-Петербург, Невский пр., 106
Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 33-35
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки 86/2
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Невский пр., 108 (второй двор)
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, Невский пр., 23
Санкт-Петербург, Центральный район
Приозерск, ул. Калинина, д.9
Новгородская область, Крестецкий район, на границе с деревней Ересино
Волгоград, Баррикадная ул., д. 10

Друзья на Фонтанке

Отзывы об отеле Друзья на Фонтанке в центре Санкт-Петербурга
наб. реки Фонтанки> Санкт-Петербург

Друзья на Фонтанке

Бронирование номеров:

тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru

Контакты отеля:

Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 223 4659
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru


Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке

Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья на Фонтанке". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта.

08 янв 2024
Александр

Крайне нежелательный отель! Не надо сюда ехать...

Только территориальное расположение

1. В номерах нет окон, ощущение от пребывания - будто в клетку поселили. Душно и нет вентиляции.
2. В моем номере в туалетной комнате не работал замок, невозможно было закрыться. В душевой так же не было шторки (занавески).
3. Подушки какие-то резиновые (в прямом смысле слова). Лицо от них потеет и ощущается большой дискомфорт.
4. В номере нет даже чайника, чтобы выпить чай!

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемый Александр, благодарим Вас за предоставленную обратную связь о пребывании в отеле!

Несмотря на упомянутые Вами недостатки, обнаруженных в ходе проживания, нам приятно, что Вы отметили удачное расположение отеля в самом сердце Санкт-Петербурга.

Вами был забронирован номер категории "Лофт", который, действительно, имеет лишь мансардное окошко в потолке. Информация об этом указана в подтверждении бронирования, которое было выслано на Вашу электронную почту, а также эта информация дублируется менеджерами отдела бронирования при телефонном звонке. В данном номере есть вентиляция, ведь номера этой категории оборудованы кондиционерами.

По поводу сломанного замка, хотелось бы уточнить, обращались ли Вы с этой проблемой на ресепшен? В отеле ежедневно работают сотрудники технического отдела, которые готовы оперативно исправить любую поломку, возникшую на территории отеля, если им поступит соответствующий запрос.

Также Вы упомянули, что подушки в номере было неудобными для Вас. Приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства! Руководством отеля на постоянной основе производится ревизия имеющегося в отеле имущества, и если мы обнаруживаем, что что-то вышло из строя, то немедленно производим закупку. Я учла Ваше замечание, и нами уже были заменены подушки в Вашем номере.

На каждом этаже имеется общая кухня, где круглосуточно можно воспользоваться питьевой водой, чайником, прочей техникой и посудой. Там же можно и заварить чай. На Вашем этаже общая кухня располагалась по правой стороне коридора, за дверью с значком чайника.

Надеюсь, что в следующий раз Вы подберете себе более подходящий вариант пребывания и отлично проведете отдых в Санкт-Петербурге!
Ответить 11.01.2024 15:04
07 янв 2024
татьяна

Отель не плохой, но необходимо работать над комфортом гостей в зимний период.

Расположение, персонал , еда.

Холодно при минусовых температурах, слышимость в номерах

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за отзыв!

Нам очень приятно, что Вы отметили удачное расположение отеля, доброжелательность и вежливость наших сотрудников, а также наличие собственного кафе, где можно вкусно и недорого поесть на протяжении дня.

Касаемо продувания окон, действительно, мы совершенно неожиданно столкнулись с рекордно низкими температурами и морозами, которых давно не было в нашем городе. Однако сотрудниками отеля были выданы дополнительные одеяла и обогреватели в особенно холодные номера. Также руководством отеля были предприняты экстренные меры по заклейке окон специальным скотчем с целью предотвратить поступление в номер холодного воздуха.

По поводу шумоизоляции, её уровень вызван особенностями конструкции здания. Нами были предприняты попытки по устранению этой проблемы, однако, Вы правы, на сегодняшний день не представляется возможным это исправить. С нашей стороны мы можем предоставить бесплатные беруши, а также по запросу переселить в другой, более тихий номер, если отель не загружен на 100%.

Надеюсь, что Вы дадите нам второй шанс и приедете снова в более теплое время года!
Ответить 11.01.2024 14:34
07 янв 2024
Владислава

.

чисто, персонал

старый ремонт, соотношение цена качество, жуткий холод в номерах

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Владислава, благодарим Вас за отзыв!

Очень приятно, что Вы оценили качество уборки номеров и общих зон отеля, а также вежливость и доброжелательность наших сотрудников.

Касаемо ремонта, руководством отеля на постоянной основе производится проверка имеющегося оснащения отеля и при необходимости производится его замена. По этой причине нами проводится покраска номеров и замена в них мебели, однако на сегодняшний день мы охватили еще не все номера.

По поводу нашей ценовой политики, хотелось бы отметить, что у нас нету фиксированной стоимости на номера. Ценообразование динамично, а окончательная цена зависит от множества факторов (сезон, загрузка отеля, день недели). Вами был забронирован номер в новогодние праздники, когда стоимость достигает максимальных отметок. Например, осенью или после новогодних праздников, аналогичный номер можно забронировать гораздо дешевле.

Касаемо продувания окон, действительно, мы совершенно неожиданно столкнулись с рекордно низкими температурами и морозами, которых давно не было в нашем городе. Однако сотрудниками отеля были выданы дополнительные одеяла и обогреватели в особенно холодные номера. Также руководством отеля были предприняты экстренные меры по заклейке окон специальным скотчем с целью предотвратить поступление в номер холодного воздуха.

Надеюсь, что в следующий раз Вы подберете себе более подходящий вариант пребывания и отлично проведете отдых в Санкт-Петербурге!
Ответить 10.01.2024 20:13
06 янв 2024
Надежда

Был включен завтрак, приходишь в кафе и там есть меню на день, можно выбрать 2 блюда и любой напиток. Так же за дополнительную стоимость можно еще что либо купить. Еда вкусна, но кому то будет мало (мясного нет)

Персонал хороший. Хороший номер за свою цену, чисто, прибрано. Есть холодильник, но пустой. Фен есть

Из туалета в номере воняло. Стены очень тонкие, слышно буквально как люди разговаривают из соседнего номера. Отсутствуют тапочки, халат, миниатюры геля для душа и тд. В холодильнике пусто

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Надежда, благодарим Вас за отзыв!

Нам очень приятно, что Вы отметили доброжелательность и вежливость наших администраторов, качество уборки номеров и общих зон отеля, а также наличие фена во всех номерах отеля.

Касаемо шумоизоляции, действительно, её уровень вызван особенностями конструкции здания. Нами были предприняты попытки по устранению этой проблемы, однако, Вы правы, на сегодняшний день не представляется возможным это исправить. С нашей стороны мы можем предоставить бесплатные беруши, а также по запросу переселить в другой, более тихий номер, если отель не загружен на 100%.

По поводу отсутствия туалетных принадлежностей, наш отель имеет скромную классификацию "2 звезды", поэтому в номер мы предоставляем только жидкое мыло с нейтральным уровнем PH. Все остальные туалетные принадлежности можно круглосуточно приобрести на ресепшен в составе набора, в который входит все самое необходимое: тапочки, два геля для душа, два шампуня и зубной набор.

Также Вы упомянули о наличии постороннего запаха в туалете номера. Подскажите, пожалуйста, обращались ли Вы с этой проблемой к администраторам на ресепшен? Возможно, запах был вызван какой-либо поломкой в Вашем или соседнем номера отеля, а сотрудники нашего технического отдела смогли бы это исправить, если бы получили соответствующий запрос.

Надеюсь, что несмотря на упомянутые Вами недостатки, Вы дадите нам второй шанс и приедете вновь!
Ответить 10.01.2024 20:03
04 янв 2024
Алёна

Спасибо за гостеприимство ❤️

Персонал очень вежливый и приветливый. Чистота в номере.

Очень холодно, с окон сильно дует - это создает не комфортную атмосферу. Чайник все таки удобно когда в номере у каждого. Не удобно бегать постоянно в столовую.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Алёна, благодарим Вас за отзыв!

Нам очень приятно, что Вы отметили качество уборки номеров и общих зон отеля, а также приветливость и доброжелательность наших сотрудников.

Касаемо продувания окон, действительно, мы совершенно неожиданно столкнулись с рекордно низкими температурами и морозами, которых давно не было в нашем городе. Однако сотрудниками отеля были выданы дополнительные одеяла и обогреватели в особенно холодные номера. Также руководством отеля были предприняты экстренные меры по заклейке окон специальным скотчем с целью предотвратить поступление в номер холодного воздуха.

Надеюсь, что Вы дадите нам второй шанс и приедете снова в более теплое время года!
Ответить 04.01.2024 20:25
02 янв 2024
Татьяна

Всегда выбираю «Друзей».

Расположение, цена-качество.

Шумоизоляция и ресторан не способствуют полноценному сну.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за оставленный отзыв!

Нашей команде очень приятно, что Вы возвращаетесь к нам снова и снова! Ваше доверие - наивысшая похвала для нас. Особенно порадовало, что Вы отметили удачное расположение отеля, а также нашу ценовую политику.

По поводу шумоизоляции на четвертом этаже, могу Вам порекомендовать в следующий раз при бронировании указывать информацию о том, чтобы Вас поселили на любой этаж, кроме четвертого. Данный запрос можно озвучить, позвонив на ресепшен или в наш отдел бронирования. Это поможет избежать лишнего шума из кафе и сделает пребывание более комфортным.

Обязательно возвращайтесь к нам снова!
Ответить 04.01.2024 20:22
02 янв 2024
Алевтина

Отель нормальный, но не на 5.

Достаточно близко к достопримечательностям. Нормальный вид из окна. Хороший пермонал. Все просьбы были учтенв и решение последовало быстро.

Очень холодно от окон. Дует ледяной ветерок. Плохая звукоизоляция. Ещё нужно в номер положить губку для обуви.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Алевтина, благодарим Вас за отзыв!

Нас порадовало, что Вы отметили удачное расположение отеля, отличный вид из окон, доброжелательность и вежливость нашего персонала, а также оперативность решения проблем, с которыми пришлось столкнуться в ходе проживания.

Касаемо продувания окон, действительно, мы совершенно неожиданно столкнулись с рекордно низкими температурами и морозами, которых давно не было в нашем городе. Однако сотрудниками отеля были выданы дополнительные одеяла и обогреватели в особенно холодные номера. Также руководством отеля были предприняты экстренные меры по заклейке окон специальным скотчем с целью предотвратить поступление в номер холодного воздуха.

По поводу шумоизоляции, её уровень вызван особенностями конструкции здания. Нами были предприняты попытки по устранению этой проблемы, однако, как выяснилось, на сегодняшний день не представляется возможным это исправить. Однако на ресепшен всегда можно бесплатно взять беруши, если шум доставляет дискомфорт.

Надеюсь, что Вы дадите нам второй шанс и приедете снова в более теплое время года!
Ответить 04.01.2024 20:19
31 дек 2023
Юлия

Шикарный отель)

Отель очень понравился, шикарный,пусть у вас всегда будет много клиентов,это действительно очень хороший и комфортный отель.

Минус только один,что очень слышно,что происходит в соседнем номере.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Юлия, благодарим Вас за отзыв!

Очень приятно, что отель оставил столь положительные впечатления, а также что Вы отметили комфортабельность пребывания и общую атмосферу. Спасибо за Ваше пожелание!

Касаемо шумоизоляции, её уровень вызван особенностями конструкции здания. Нами были предприняты попытки по устранению этой проблемы, однако, как выяснилось, на сегодняшний день не представляется возможным это исправить. Однако на ресепшен всегда можно бесплатно взять беруши, если шум доставляет дискомфорт.

Надеюсь, что Вы обязательно вернетесь к нам вновь!
Ответить 04.01.2024 20:08
26 дек 2023
Денис

Благодарю команду отеля за приятные впечатления от проживания! До новых встреч!

Отзывчивая, доброжелательная команда профессионалов

Замечено не было

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемый Денис, благодарим Вас за оставленный отзыв!

Нам очень приятно, что Вы отметили высокий уровень сервиса, предоставляемого в нашем отеле, а также доброжелательность и отзывчивость наших сотрудников.

Обязательно возвращайтесь к нам снова, будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей отеля!
Ответить 04.01.2024 19:58
26 дек 2023
Ирина

Больше никаких комментариев :)

Отличное расположение, все достопримечательности центра города в пешей доступности. Заселили на 2 часа раньше времениофициального заезда, что очень мило и удобно! Номер просторный и чистый, прекрасный сан узел, удобная кровать. Прекрасное кафе, где можно позавтракать (использовала опцию именно завтрака), в номере есть QR код, по которому можно ознакомиться с меню!

Видимо тонкие стены- слышно было как соседи смотрели телевизор. Но неудобств это не доставило!

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Ирина, благодарим Вас за отзыв!

Очень приятно, что Вы отметили удачное расположение отеля, клиентоориентированность наших администраторов, комфортабельность размещения, а также общую атмосферу и уют. Особенно порадовало, что Вы отметили наличие собственного кафе, где можно вкусно и недорого покушать в течение дня.

Надеюсь, что Вы обязательно приедете к нам снова!
Ответить 04.01.2024 19:54