Описание
Вернемся ещё!
Расположение, чистота, уютный номер, который при этом хорошо обставлен, тепло даже в морозы
Друзья на Фонтанке
Бронирование номеров:
тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru
Контакты отеля:
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 223 4659
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru
Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке
20 янв 2024
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Очень приятно, что Вы отметили удачное расположение отеля, качество уборки номеров и общих зон отеля, уют и общую атмосферу, а также комфортабельность размещения в холодную погоду. Ваше желание вернуться к нам снова - наивысшая похвала для нашей команды.
Ждём Вас снова!
Ответить 23.01.2024 13:00
19 янв 2024
Спасибо
Цена-качество
слышимость, окно на потолке, душновато
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Нас порадовало, что Вы оценили ценовую политику нашего отеля.
По поводу шумоизоляции, к сожалению, её уровень связан с особенностям конструкции здания, и на данный момент мы не можем это исправить. Однако на ресепшене, который работает круглосуточно, всегда можно взять бесплатные беруши, чтобы сделать пребывание более комфортным.
Вами был забронирован номер категории "Лофт", который действительно располагает только мансардным окошком в потолке. Информация об этом продублирована в письме-подтверждении бронирования, а также оговаривается администраторами при заезде. Также это единственная категория номеров, которая располагает кондиционерами во избежание возникновения духоты. Если данный вариант оказался не до конца комфортным для Вас, рекомендую в следующий раз бронировать номер через наш отдел бронирования, менеджеры которого оперативно сориентируют Вас по имеющимся вариантам пребывания и подберут наиболее предпочтительный, исходя из Ваших требований.
Надеюсь, что Вы приедете к нам вновь!
Ответить 23.01.2024 12:58
18 янв 2024
Проверьте работу оборудования в номерах
Комфортный чистый номер
Всю ночь сильно гудел холодильник, не смог выспаться до утра
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Нас порадовало, что Вы отметили комфортабельность размещения, а также качество уборки номеров и общих зон отеля.
Касаемо холодильника в Вашем номере, хотелось бы уточнить, обращались ли Вы с этой проблемой к администраторам на ресепшен? В отеле ежедневно работают сотрудники технического отдела, которые готовы оперативно устранить любую поломку при поступлении соответствующего запроса.
Надеюсь, что Вы дадите нам второй шанс и приедете снова!
Ответить 18.01.2024 18:03
17 янв 2024
Отель рекомендую.
Отличное расположение. Я приезжала на спектакль в БДТ, поэтому для меня этот отель по расположению тем более был идеален! Номер без излишеств, как я люблю. Удобна лаконичная кухня, где можно воспользоваться необходимым. Все чисто, аккуратно.
Мне не понравился завтрак в кафе отеля и неприветливая девушка за стойкой. Я бы рекомендовала бронировать номер без завтрака, потому что это не "шведский стол" и на те же деньги можно заказать без брони. А еще приятнее и вкуснее можно позавтракать в кафе в городе)
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Нам очень приятно, что Вы отметили удачное расположение отеля, качество уборки номеров и общих зон, а также наличие функциональной общей кухни на каждом этаже. Ваше желание рекомендовать нас - наивысшая похвала для нашей команды.
По поводу кафе, приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства! Мною была проведена беседа с сотрудниками кафе, о том, чтобы впредь они вели себя более приветливо и вежливо.
Надеюсь, что Вы приедете к нам снова!
Ответить 18.01.2024 17:54
17 янв 2024
Рынок, я просто боюсь рынков - это единственный недостаток....
Удобное расположение, зимой тепло в номере и есть возможность его проветрить.
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Очень приятно, что Вы отметили удачное расположение отеля, а также общую комфортабельность размещения.
Рынок "Апраксин двор" является неформальной достопримечательностью Санкт-Петербурга, а также частью исторического наследия города. Я прекрасно понимаю, что подобные локации интересны далеко не каждому туристу, однако никакой опасности они не несут.
Надеюсь, что несмотря на упомянутый Вами недостаток, Вы все равно приедете к нам вновь!
Ответить 17.01.2024 13:29
15 янв 2024
Спасибо
Расположение
Отелю требуется ремонт, он подустал
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Нас порадовало, что Вы отметили удачное расположение отеля. Действительно, мы находимся в самом центре Санкт-Петербурга, а до основных достопримечательностей города можно дойти пешком.
Касаемо ремонта, руководством отеля на постоянной основе производится ревизия имеющегося в отеле имущества, в том числе мебели, и если мы обнаруживаем, что что-то вышло из строя, то немедленно производим закупку. Я учла Ваше замечание, и нами уже были предприняты меры по реставрации мебели в номерах Вашего этажа.
Надеюсь, что Вы приедете к нам снова!
Ответить 17.01.2024 13:38
15 янв 2024
Желаем вам процветания!
Ребята, вы просто замечательные! спасибо что заселили раньше! И за отзывчивость спасибо!
Беда с подушками. Очень маленькие, шея просто отвалилась после первой ночи!
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Мне очень приятно, что Вы оценили работу нашей команды. Отдельное спасибо, что отметили вежливость и доброжелательность наших администраторов, а также возможность заехать пораньше, если это осуществимо.
По поводу подушек, в следующий раз Вы можете обратиться к администраторам на ресепшен с просьбой об их замене. А также руководством отеля на постоянной основе производится контроль имеющегося в отеле оборудования, в том числе белья и прочих постельных принадлежностей. Если мы замечаем, что что-то отжило свое время, то обязательно производим замену.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова!
Ответить 17.01.2024 17:22
14 янв 2024
Рассмотрите возможность улучшить звукоизоляцию. Слышать возмущенный стук от соседей в 19 вечера было неприятно
Месторасположение, уют, цена
Слышимость
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Нам очень приятно, что Вы отметили удачное расположение отеля, общую атмосферу и уют, а также нашу ценовую политику.
Касаемо шумоизоляции, действительно, её уровень вызван особенностями конструкции здания. Нами были предприняты попытки по устранению этой проблемы, однако на сегодняшний день не представляется возможным это исправить. С нашей стороны мы можем предоставить бесплатные беруши, а также по запросу переселить в другой, более тихий номер, если отель не загружен на 100%.
Надеемся, что Вы приедете к нам вновь!
Ответить 16.01.2024 12:16
12 янв 2024
Рекомендую.
Вежливый персонал, готовый всегда помочь. Чистота. Уютно. Недалеко от центра города.Совсем рядом рынок.
Нет.
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Нас очень порадовало, что Вы отметили удачное расположение отеля, вежливость и доброжелательность наших сотрудников, их готовность оперативно прийти на помощь, качество уборки номеров и общих зон отеля, а также общую атмосферу и уют. Очень приятно, что Вами не было обнаружено каких-либо недостатков в ходе пребывания.
Обязательно ждем Вас в гости снова!
Ответить 15.01.2024 12:08
10 янв 2024
Если бы не запах в туалете, всё хорошо
Цена, удобное расположение.
В 507 номере в туалете пахнет гнилой тряпкой.
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Очень приятно, что Вы отметили нашу ценовую политику, а также удачное расположение отеля.
По поводу неприятного запаха в номере, хотелось бы уточнить, обращались ли Вы с этой проблемой на ресепшен? К сожалению, из отзыва мне не до конца понятно, что послужило причиной возникновения запаха. Однако при обращении к администраторам, мы бы смогли оперативно решить данную проблему, поняв причину ее появления.
Надеюсь, что Вы приедете к нам снова!
Ответить 15.01.2024 11:30