Отель Друзья на Фонтанке - отзывы - cтраница 8
RU EN FR
Главная > Отели в Санкт-Петербурге > Друзья на Фонтанке
Поиск номера Online
Контакты
8 (800) 333 36 16
8 (812) 612 00 00
Телефоны отелей
Телефоны отелей
Друзья на Садовой
Тел.: +7 812 335 6862
Telegram: +7 962 685 8344
Друзья. Смарт
Тел.: +7 812 401 6797
Telegram: +7 962 706 0219
Друзья на Фонтанке
Тел.: +7 812 335 6889
Telegram: +7 962 685 8281
Друзья на Сенной
Тел.: +7 812 329 5374
Telegram: +7 906 275 4475
Друзья у Гостиного двора
Друзья Лофт
Тел.: +7 812 740 4720
Telegram: +7 905 210 8833
Друзья на Банковском
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Друзья Лайт
Тел.: +7 812 564 5024
Telegram: +7 961 609 6219
Друзья на Восстания
Тел.: + 7 812 401 6155
Telegram: +7 964 342 7790
Друзья у Дома Книги
Тел.: +7 812 339 2205
Telegram: +7 965 788 8176
Друзья на Достоевского
Тел.: +7 812 243 5666
Telegram: +7 962 685 8283
Друзья на Литейном
Тел.: +7 812 273 3942
Telegram: +7 812 273 3942
Друзья на Невском
Тел.: +7 812 273 8686
Telegram: +7 960 255 3033
Друзья Граффити
Тел.: +7 812 401 6154
Telegram: +7 961 609 6231
Серебряный век
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Абажур на Фонтанке
Тел.: +7 812 315 8027
Telegram: +7 961 609 6294
Greenwich by Friends
Тел.: +7 812 273 0817
Telegram: +7 911 116 3358
Amadeo by Friends
Тел.: +7 812 579 6996
Telegram: +7 905 210 9922
Друзья. Комнаты. Восстания 13
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Друзья. Комнаты. Невский 23
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Квартиры посуточно
Тел.: +7 812 612 0000
Друзья Приозерск
Telegram: +7 931 337 0565
Пентхаус и спа Skyfall
Тел.: +7 812 612 0000
 
 
 
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, к.1 (вход с ул. Ломоносова)
Санкт-Петербург, Невский пр., д.112
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 60
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, Банковский пер., д. 3
Санкт-Петербург, Апраксин переулок, 4
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11
Санкт-Петербург, ул. Смоляная, д. 1
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 19
Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 36
Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 61
Санкт-Петербург, Невский пр., 106
Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 33-35
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки 86/2
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Невский пр., 108 (второй двор)
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, Невский пр., 23
Санкт-Петербург, Центральный район
Приозерск, ул. Калинина, д.9
Новгородская область, Крестецкий район, на границе с деревней Ересино
Волгоград, Баррикадная ул., д. 10

Друзья на Фонтанке

Отзывы об отеле Друзья на Фонтанке в центре Санкт-Петербурга
наб. реки Фонтанки> Санкт-Петербург

Друзья на Фонтанке

Бронирование номеров:

тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru

Контакты отеля:

Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 223 4659
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru


Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке

Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья на Фонтанке". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта.

10 мар 2024
Валерия

Всё отлично, благодарим за гостеприимство и комфорт.

Отличное расположение, все достопримечательности в шаговой доступности. Вежливый персонал, мгновенно откликающийся на просьбы. Очень уютный номер, в котором было всё, что нужно для комфортного проживания.

-

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Валерия, благодарим Вас за отзыв!

Нам очень приятно, что Вы отметили удачное расположение отеля, вежливость и доброжелательность наших сотрудников, общую атмосферу и уют, а также комфортабельность размещения.

Я надеюсь, что Вы еще не раз порадуете нас своим визитом!
Ответить 12.03.2024 13:00
07 мар 2024
Дарья

Добрый день! Останавливалась в номере 528 5 марта. Было очень холодно в номере, что спобствовало ухудшению состояния здоровья. К ночи поднялась температура

При более ранних посещениях проблем никогда не возникало.

Звукоизоляция
Нарушение температурного режима

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Дарья, благодарим Вас за предоставленную обратную связь!

Приношу Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства! Я подозреваю, что ситуация, описанная Вами, стала следствием какой-либо поломки в оборудовании отеля. Хотелось бы уточнить, обращались ли Вы на ресепшен с данной проблемой? Администраторы отеля смогли бы передать данную заявку сотрудникам нашего технического отдела, чтобы они более детально разобрались в ситуации и помогли как можно оперативнее ее решить. А также мы могли бы переселить Вас в другой номер без доплаты на весь период пребывания.

Касаемо шумоизоляции, её уровень связан с особенностями конструкции здания. Нами были предприняты меры по устранению этой проблемы, однако, как выяснилось, на данный момент не представляется возможным это исправить. Администраторы могут предоставить беруши, чтобы сделать пребывание более комфортным, а также переселить в другой, более тихий номер, если отель не загружен на 100%.

Надеюсь, что Вы дадите нам второй шанс и приедете снова!
Ответить 12.03.2024 12:03
06 мар 2024
Boris

Ожидание и реальность совпали на 6/10.
Из-за номера и невыносимой духоты в нем

Расположение, дружелюбный персонал

Было адски душно. При обращении к персоналу вопрос не решился, так как отопление, видимо, центральное и нерегулируемое.
Спатьбыло невозможно плюс дико высушило слизистую носа. Открывать окно на проветривание впритык к кровати - единственный выход, который в итоге привел к простуде у ребенка.

На вторую ночь, чтобы хоть как-то можно было дышать по закрытом окне пришлось накрывать отсек с батареей одеялом, чтобы оно забирало весь горячий воздух на себя.

Матрас очень мягкий.
Номер на фото при бронировании и студия, которую предоставили - разные номера абсолютно по устройству и типу комнаты.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемый Борис, благодарим Вас за отзыв!

Нам очень приятно, что Вы отметили удачное расположение отеля, а также вежливость и доброжелательность наших сотрудников.

По поводу температуры в номере, приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства! В связи с резким потеплением в городе после морозов, действительно, отопление продолжает работать с высокой интенсивностью. Однако это легко можно исправить, с помощью терморегулятора, который располагается на каждом радиаторе. Администраторы осведомлены об этой проблеме, поэтому меня удивило, что Вам не смогли помочь.

По поводу матраса, приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства! В отеле на постоянной основе производится ревизия имеющегося у нас оснащения, и если мы замечаем, что что-то вышло из строя, то немедленно принимаем меры по устранению этой проблемы. На данный момент в отеле действительно производится постепенная замена матрасов, однако она коснулась еще не всех номеров. В скором времени матрасы будут заменены во всех номерах.

Надеюсь, что Вы дадите нам еще один шанс и приедете снова!
Ответить 06.03.2024 17:31
06 мар 2024
Алёна

Только матрас и рваное постельное белье испортили посещение, хотя уже в отеле 3й раз.

Цена.

Ужасный матрас, если выдержали две ночи, спина болит до сих пор..

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Алена, благодарим Вас за предоставленную обратную связь!

Нас порадовало, что Вы отметили нашу ценовую политику.

По поводу матраса, приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства! В отеле на постоянной основе производится ревизия имеющегося у нас оснащения, и если мы замечаем, что что-то вышло из строя, то немедленно принимаем меры по устранению этой проблемы. На данный момент в отеле действительно производится постепенная замена матрасов, однако она коснулась еще не всех номеров. В скором времени матрасы будут заменены во всех номерах.

Касаемо постельного белья, разумеется, его ненадлежащее состояние является неприемлемым. Мною была произведена беседа с горничными о том, чтобы впредь они внимательнее подготавливали номер к заезду и не допускали повторения ситуации, описанной Вами. Также я рекомендую в следующий раз обращаться на ресепшен с данной проблемой, чтобы администраторы передали горничным запрос о замене белья.

Надеюсь, что Вы дадите нам еще один шанс и приедете снова!
Ответить 06.03.2024 12:26
06 мар 2024
Роман

Все понравилось)

Хороший персонал, отличное соотношение качества и цены) удобное расположение отеля

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемый Роман, благодарим Вас за отзыв!

Нам очень приятно, что Вы отметили удачное расположение отеля, вежливость и доброжелательность наших сотрудников, а также ценовую политику. Мы рады, что пребывание оставило лишь положительные впечатления.

Надеюсь, что Вы еще не раз порадуете нас своим визитом!
Ответить 06.03.2024 12:14
04 мар 2024
Марина

Рекомендую

Всё отлично, спасибо!

Нет

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Марина, благодарим Вас за лаконичный отзыв!

Мы рады, что пребывание в отеле "Друзья на Фонтанке" оставило лишь положительные впечатления. Ваше желание рекомендовать нас - наилучшая мотивация для нашей команды держать марку и поддерживать высокий уровень сервиса.

Надеюсь, что Вы еще не раз порадуете нас своим визитом!
Ответить 05.03.2024 13:31
04 мар 2024
Арина

С удовольствием снова у вас остановлюсь ????????

Комфортное расположение, приятный персонал. Отличное соответствие цены и качества, приятный дизайн помещений. Самая удобная кровать в моей жизни!

Расстроило отсутствие шампуня в номере. Плохая звукоизоляция, слышно любой шорох из коридора и катание тележек в ночи.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Арина, благодарим Вас за отзыв!

Нам очень приятно, что Вы отметили удачное расположение отеля в самом центре Санкт-Петербурга, нашу ценовую политику, вежливость и доброжелательность наших сотрудников, а также удачное оформления интерьера отеля. Большое спасибо, что также упомянули комфортабельность матрасов, которые представлены в номерах нашего отеля. Ваше желание вернуться к нам - наилучшая мотивация для нашей команды держать марку и поддерживать высокий уровень сервиса.

По поводу туалетных принадлежностей, мы намеренно не предоставляем их в каждый номер по причине того, что большинство гостей, останавливающихся у нас, пользуются принадлежностями, которые привозят с собой. Мы поддерживаем окружающую среду и делаем все с нашей стороны, чтобы минимизировать отходы. Однако их можно круглосуточно приобрести на ресепшен в составе набора гигиенических принадлежностей, в состав которого входит все самое необходимое: тапочки, два геля для душа, два шампуня и зубной набор.

Касаемо шумоизоляции, её уровень связан с особенностями конструкции здания. Нами были предприняты меры по устранению этой проблемы, однако, как выяснилось, на данный момент не представляется возможным это исправить. Администраторы могут предоставить беруши, чтобы сделать пребывание более комфортным, а также переселить в другой, более тихий номер, если отель не загружен на 100%.

Возвращайтесь к нам снова!
Ответить 05.03.2024 13:29
03 мар 2024
Артем

Сам лох

Всё ок

Перебронировали в абажур, там полная жесть, сразу перебрался в хорошим отель

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемый Артем, благодарим Вас за отзыв!

Нам приятно, что пребывание в отеле "Друзья на Фонтанке" оставило лишь положительные впечатления.

Обязательно ждем Вас в гости снова!
Ответить 05.03.2024 18:57
03 мар 2024
Артур

Для удобства можно добавить карточку для двери с просьбой убраться в комнате (хотя бы помыть полы).

Достопримечательности в шаговой доступности, это действительно большой плюс. Добрый и очень вежливый персонал!

Минус будет один и для меня он не очень кричитен, это прослушиваемость соседней комнаты.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемый Артур, благодарим Вас за отзыв!

Нам очень приятно, что Вы отметили удачное расположение отеля, а также вежливость и доброжелательность наших сотрудников. Мы обязательно рассмотрим возможность создания табличек с просьбой об уборке в номере, однако на данный момент Вы всегда можете обратиться с этим запросом на ресепшен.

Обязательно возвращайтесь к нам снова!
Ответить 05.03.2024 13:18
27 фев 2024
Юлия

В целом, прекрасный хостел.
Жили с 19 по 22 февраля 2024 года, огромной компанией. 14 детей 11-12 лет и 9 сопровождающих взрослых.
Выбрали этот хостел и не пожалели!
Очень легко все забронировали.
Бронировали проживание с завтраками.
Спасибо большое администрации хостела за возможность скорректировать бронь, когда у нас произошли изменения в составе группы и мы захотели поменять расселение.
Номера хорошие, чистые, с удобствами в номерах, есть маленький холодильник и телевизор, удобные матрасы. Подушки хслишком мчгкие, на мой вкус, пришлось подложить в наволочку флисовую толстовку:). Но это дело привычки, у меня дома подушка из гречки.
На номер выдают 1 карточку-алюч, но под залог можно попросить на ресепшен дополнительную карточку.
Завтраки неплохие. В меру плотные, в меру легкие. Вполне достаточно для того, чтобы не чувствовать себя голодными и спокойно наслаждаться красотами и достопримечательностями города!

Хороший хостел.
Прекрасное расположение. Удобные и чистые номера. Доброжелательный персонал, готовый решить проблемы постояльцев.
Завтраки очень хорошие. Еда вкусная и красиво сервирована,

Все номера прекрасные, кроме номеров на 6 этаже, где нет окна. Там действительно не комфортно и душно, несмотря на такую же чистоту и обстановку, как в других номерах.
Я бы не рекомендовала бронировать эти номера.
И капля дегтя это девушка, работающая в кафе на выдаче. но вот девушка портит все впечатление. Не отзывчивая, без улыбки, не желающая ни в чем разбираться. И, вроде, говорит нормально, но получается резко и "на отцепись".

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Галина, благодарим Вас за столь детальный отзыв!

Нам очень приятно, что Вы остались довольны своим пребыванием в отеле "Друзья на Фонтанке". Порадовало, что Вы отметили удачное расположение отеля, комфортабельность номеров и общих зон, качество уборки, вежливость и профессионализм наших сотрудников, наличие собственного кафе, где можно вкусно и недорого поесть на протяжении дня, а также что Вы упомянули оптимальность наших комплексных завтраков. Большое спасибо, что также отметили работу сотрудников нашего отдела бронирования, которые оперативно помогли Вам забронировать номера в нашем отеле, а также сориентировали по наличию дополнительных услуг.

Действительно, Вами было забронировано два номера категории "Лофт", которые располагают лишь мансардным окошком в полотке. Как я поняла, этот вариант был не до конца подходящим для Вас, поэтому наши администраторы приняли решение переселить Вас в номера категории "Стандарт".

Касаемо работы кафе, я приношу Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства! Разумеется, такое поведение со стороны персонала недопустимо. Мною была передана данная информация руководителю кафе, а она, в свою очередь, провела беседу с сотрудниками, чтобы впредь они внимательнее относились к своей работе, а также о важности соблюдения субординации в общении с Гостями.

Я надеюсь, что Вы приедете к нам вновь!
Ответить 29.02.2024 14:04