Отель Друзья на Фонтанке - отзывы - cтраница 61
RU EN FR
Главная > Отели в Санкт-Петербурге > Друзья на Фонтанке
Поиск номера Online
Контакты
8 (800) 333 36 16
8 (812) 612 00 00
Телефоны отелей
Телефоны отелей
Друзья на Садовой
Тел.: +7 812 335 6862
Telegram: +7 962 685 8344
Друзья. Смарт
Тел.: +7 812 401 6797
Telegram: +7 962 706 0219
Друзья на Фонтанке
Тел.: +7 812 335 6889
Telegram: +7 962 685 8281
Друзья на Сенной
Тел.: +7 812 329 5374
Telegram: +7 906 275 4475
Друзья у Гостиного двора
Друзья Лофт
Тел.: +7 812 740 4720
Telegram: +7 905 210 8833
Друзья на Банковском
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Друзья Лайт
Тел.: +7 812 564 5024
Telegram: +7 961 609 6219
Друзья на Восстания
Тел.: + 7 812 401 6155
Telegram: +7 964 342 7790
Друзья у Дома Книги
Тел.: +7 812 339 2205
Telegram: +7 965 788 8176
Друзья на Достоевского
Тел.: +7 812 243 5666
Telegram: +7 962 685 8283
Друзья на Литейном
Тел.: +7 812 273 3942
Telegram: +7 812 273 3942
Друзья на Невском
Тел.: +7 812 273 8686
Telegram: +7 960 255 3033
Друзья Граффити
Тел.: +7 812 401 6154
Telegram: +7 961 609 6231
Серебряный век
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Абажур на Фонтанке
Тел.: +7 812 315 8027
Telegram: +7 961 609 6294
Greenwich by Friends
Тел.: +7 812 273 0817
Telegram: +7 911 116 3358
Amadeo by Friends
Тел.: +7 812 579 6996
Telegram: +7 905 210 9922
Друзья. Комнаты. Восстания 13
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Друзья. Комнаты. Невский 23
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Квартиры посуточно
Тел.: +7 812 612 0000
Друзья Приозерск
Telegram: +7 931 337 0565
Пентхаус и спа Skyfall
Тел.: +7 812 612 0000
 
 
 
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, к.1 (вход с ул. Ломоносова)
Санкт-Петербург, Невский пр., д.112
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 60
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, Банковский пер., д. 3
Санкт-Петербург, Апраксин переулок, 4
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11
Санкт-Петербург, ул. Смоляная, д. 1
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 19
Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 36
Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 61
Санкт-Петербург, Невский пр., 106
Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 33-35
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки 86/2
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Невский пр., 108 (второй двор)
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, Невский пр., 23
Санкт-Петербург, Центральный район
Приозерск, ул. Калинина, д.9
Новгородская область, Крестецкий район, на границе с деревней Ересино
Волгоград, Баррикадная ул., д. 10

Друзья на Фонтанке

Отзывы об отеле Друзья на Фонтанке в центре Санкт-Петербурга
наб. реки Фонтанки> Санкт-Петербург

Друзья на Фонтанке

Бронирование номеров:

тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru

Контакты отеля:

Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 223 4659
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru


Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке

Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья на Фонтанке". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта.

25 сен 2022
Дмитрий

Соотношение цена/качество хорошее.

Приличная звукоизоляция. Вкусное кафе. Персонал - вежливый до приветливого. Расположение.

В номере (6 этаж) душновато. Кондиционер работает со скрипом. К отсутствию окон (об этом честно предупреждали) надо быть морально готовым. Любые дополнительные услуги платные (хранение багажа после выписки, зубная паста...).

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Здравствуйте, Дмитрий!
Большое спасибо за Ваш отзыв об отеле, очень приятно, что Вам понравились наши расположение и кафе! Обязательно передам Ваши добрые слова персоналу, администраторы и горничные круглосуточно стараются для того, чтобы нашим любимым гостям было комфортно.
Вы правы, в некоторых наших номерах нестандартное окно, но вся подробная информация вместе с фото есть на сайте. Также можно обратиться к администратору, и, если будет возможность, Вас переселят в другой номер.
Мы не включаем набор принадлежностей в стоимость номера, так как не хотим обременять ненужными тратами гостей, которые хотят сэкономить в поездке по максимуму. Зубную пасту, тапочки и гели для душа можно приобрести на ресепшн за символическую цену.
Я очень надеюсь, что Вы приедете к нам в гости снова, мы будем Вас ждать!
С уважением, Валерия Грушицына,
менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Ответить 18.10.2022 10:20
25 сен 2022
Елена

Останавливались в отеле с 2019 года 4 раза. Каждый раз качество услуг заметно падало, но плюсы все же перевешивали минусы. В этот раз ситуация поменялась - грязь, невозможность пройти по этажам без ключа (одного на номер на двоих), отсутсвие уборки, шум под окнами и поведение персоналов вынуждают нас га следующее пребывание искать себе другой отель. Ранее рекомендовала отель для проживания знакомым из-за хорошего местоположения, но качество критически упало - больше я этого не сделаю.

Расположение - единственный плюс, который сохранил отель. Ну пожалуй ещё простота бронирования, возможность брони через сайт. После ухода Booking.com это тоже важно.

1. Чистота. В номере было очень грязно, за неделю нормальной уборки не было ни разу. Ни разу не сменили белье и полотенца. Белье было с пятнами и дырками. В последний день у нас просто забрали полотенце для ног в ходе уборки, но нового не положили. Я считаю, что за неделю полотенца можно было бы сменить. При заселении я обнаружила, что из холодильника вытекла большая лужа. Попросила уборщицу на этаже убрать. Для уборки она воспользовалась грязным полотенцем из чьего-то номера. После этого не сильно грустили, что нам не меняли полотенца… Просьба выдать уборщицам тряпки для мытья полов.
2. Персонал. На ресепшене все были крайне унылыми и не здоровались. Зато в кафе девушки были излишне весёлыми - в ходе своего завтрака мы слушали увлекательные истории, как они «блевали» после разных алкогольных напитков и тп Эта информация явно была лишней для нас.
3. Под окнами бар, музыка из него мешает спать.
4. Плохая вентиляция.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Дарина Иванова
Операционный директор сети отелей и хостелов "Друзья"
Уважаемая Елена Николаевна! Благодарю, что являетесь нашим постоянным Гостем. Мы очень ценим Ваше мнение и личную оценку нашего отеля. Безусловно, очень неприятно читать, что мы перестали оправдывать Ваши ожидания, и отель "Друзья" может потерять своих Гостей из-за множества упущений с нашей стороны. В Вашем отзыве есть моменты, которые мы в силах устранить, сделаем это в ближайшее время и готовы выслать Вам на личную почту результаты исправлений, такие, как: закупка новых постельных принадлежностей (белье действительно износилось за высокий сезон и подлежит замене. Счета уже оплачены, и требуется время лишь на пошив), чистота и своевременная смена белья (менеджер отеля возьмет это под усиленный личный контроль), компетентность персонала (с персоналом проведена беседа, некоторые сотрудники заменены). Есть моменты, на которые, к сожалению, мы не можем повлиять - это шум за окном. Как Вы отметили выше в "плюсах", наше расположение - одно из главных достоинств отеля, но у всего есть и свои обратные стороны, такие как: шум, большое скопление людей, затрудненное автомобильное движение, трудность с парковкой. Это действительно все необходимо учитывать, выбирая отель в центре города. По поводу уборки полотенцем – есть списанные полотенца, которые маркируются цветом по всем правилам СанПин и используются в качестве ветоши для уборки. Елена Николаевна, мы свяжемся с Вами по электронной почте и очень надеемся, что нам удастся сохранить Вашу лояльность и мы еще не раз примем Вас у себя в гостях. Спасибо Вам за потраченное на отзыв время, за небезразличие и желание помочь! С уважением, операционный директор отеля "Друзья на Фонтанке" Дарина Иванова.
Ответить 27.09.2022 10:49
25 сен 2022
Вероника

Теперь останавливаться будем только у вас

Все прекрасно

Минусов нет

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Вероника, добрый день!
Спасибо за Ваш добрый отзыв о Друзьях на Фонтанке!
Мы всегда будем рады видеть Вас среди наших гостей, приезжайте вновь!
С уважением, Валерия Грушицына,
менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Ответить 27.09.2022 15:58
25 сен 2022
Эдуард

Персонал доброжилательный,номера уютные.

Хорошее расположение

Плохо убирают номера, а если убирают то только за чаевые, нет комнаты для курящих.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Здравствуйте, Эдуард!
Большое спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес персонала!
Не совсем поняла, почему Вы написали про уборку за чаевые, такого правила в отеле, конечно, нет. Горничные каждый день выносят мусор и раз в два дня делают влажную уборку. При любых вопросах всегда можно обратиться на ресепшн, администраторы с удовольствием свяжутся с горничными и помогут.
Очень надеюсь, что отдыхом Вы остались довольны и еще не раз приедете к нам в гости!
С уважением, Валерия Грушицына,
менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Ответить 27.09.2022 15:57
24 сен 2022
Ирина

Уютный отель, чистый, тихий,уютный.

Расположение в центральной части города

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Здравствуйте, Ирина!
Спасибо за Ваши приятные слова в адрес отеля, вся команда "Друзей" день и ночь трудится для комфорта наших гостей!
Обязательно приезжайте в гости снова!
С уважением, Валерия Грушицына,
менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Ответить 27.09.2022 14:16
23 сен 2022
Павел

С первого и до последнего дня я был рад, что выбрал именно это место.
Номер аккуратный уютный. Соседей было не слышно как и звуков из коридора. Ничего лишнего, только то что необходимо. С погодой нам повезло, так что не знаю каково там в жару или холод. Сентябрь со своими +12 +14 днем и ближе к +8 +9 ночью дал возможность и пооткрывать окошки и в то же время поторопиться их закрыть что бы не замерзнуть.
География удобная, 7 минут и на невском, 4 минуты и на метро. На такси или каршере отсюда уехать в любую точку и народу достаточно что бы была высокая ротация каршеринга. С персоналом взаимодействовал пару раз при заселении и выселении. Приятный бонус, что шмотки на хранение оставил здесь же за смешную плату в 50р а потом перед самолетом забрал.
Из того чем я реально пользовался это общий кран с фильтрованной водой, много пью. Ну гладилкой пару раз, а в остальном просто приходили поспать и принять душ.
У душевых чисто, в номере чисто, пастельное чистое, матрас и подушки удобные, спалос

Расположение, Чистота, Лифт, Всё продуманно, Не дорого

Близость масштабной торговки, хотя для кого-то это плюс.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Павел, здравствуйте!
Большое спасибо за такой подробный, развернутый отзыв о нашем отеле! Мне безумно приятно, что Вы оценили все наши достоинства и остались довольны отдыхом.
Обязательно приезжайте в гости снова, а мы постараемся и дальше радовать Вас комфортными условиями!
С уважением, Валерия Грушицына,
менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Ответить 27.09.2022 14:15
21 сен 2022
Анна

хороший отель в соотношении цена качество

Хорошее месторасположение
Возможность раннего заселения
наличие кафе и кухонной зоны
наличие рядом ресторана с живой музыкой

нет звукоизоляции
1 чайник на этаж
1 ключ на двоих
пищит замок постоянно, нужно хлопать дверью

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Анна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв, очень приятно, что Вы оценили расположение отеля и наш сервис! Вы правы, в нашем отеле один чайник в кухне на этаже, но всегда можно забронировать номер-студию, в котором есть все кухонные принадлежности, если будет такая необходимость. Также у администратора можно попросить дополнительный ключ для Вашего номера.
Очень надеюсь, что Вы вновь приедете к нам в гости, мы будем Вас ждать!
С уважением, Валерия Грушицына,
менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Ответить 27.09.2022 14:13
21 сен 2022
Вадим,

В общем и целом все нормально

Не работал вай Фай в номере, за пределами номера работал с перебоями,
Стены грязные

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Здравствуйте, Вадим!
Спасибо за Ваш отзыв, рада, что в целом отдых Вам понравился!
Мы обязательно проверим работу вай фая в номерах, спасибо за замечание.
Надеюсь, Вы приедете к нам еще раз!
С уважением, Валерия Грушицына,
менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Ответить 23.09.2022 13:19
19 сен 2022
Елена

Купите чайники в номера или больше посуды в общую кухню. Странная экономия для отеля!

Отмечали день рождения в Питере, останавливались в этом отеле. Все хорошо, чисто, расположение отличное, вид из одного из номеров на Фонтанку и БДТ. Уютно и атмосферно. Вазу для цветов выдали))

Не хватает посуды в общей кухне. В номерах нет чайников. Для чего тогда общая кухня, если в ней нет посуды, стоит лишь чайник и привязан нож? Не дали тапочки(сказали, что закончились)

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Елена, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв, очень приятно, что Вы приехали отметить такой особенный день у нас!
Классификация нашего отеля не предполагает наличие кухонь, мы сделали их дополнительно, чтобы нашим гостям было еще более комфортно. Также номера с посудой и чайниками можно забронировать заранее, в категории Студии.
К сожалению, тапочки действительно закончились во время Вашего пребывания, но сейчас мы уже пополнили запасы.
Очень надеюсь увидеть Вас вновь среди наших гостей!
С уважением, Валерия Грушицына,
менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Ответить 23.09.2022 13:18
17 сен 2022
Инна

Однозначно могу рекомендовать , и думаю, еще, когда приеду, то остановлюсь тут же

Удобное расположение, можно пешком спокойно дойти и от жд вокзала, и на Невский проспект, причём, по красивым улицам города

Мы не учли, что это хостел, и не взяли с собой шампунь, надеясь, что будут одноразовые. Так что привозите с собой все, чем пользуетесь при мытье)

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Здравствуйте, Инна!
Спасибо за Ваш отзыв, очень приятно, когда наши гости готовы нас рекомендовать!
Одноразовые шампуни и тапочки можно приобрести на ресепшн за символическую стоимость.
Надеюсь, что Вы приедете к нам в гости еще раз!
С уважением, Валерия Грушицына,
менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Ответить 19.09.2022 11:29