Хороший отель, есть нюансы, но я буду впредь останавливаться в нем сама и рекомендовать своим друзьям.

Расположение идеальное, в номерах чисто и уютно.

Персонал, кроме работающего в номерах, не всегда приветлив и заинтересован в работе. Вай-фай отключается постоянно, запрашивает для использования личную информацию, в итоге непригоден к использованию. Очень слабый напор воды на 6 этаже.

Уже второй раз останавливаюсь в этом отеле и, вероятнее всего, в следующий раз остановлюсь тут же

отличный отел. Расположение максимально удачное. Удобно добираться до любой точки в центре города. Все близко и в шаговой доступности. Уютный интерьер и красивое оформление холла. Здорово, что добавили возможность купить открытки и Книги на рецепции.

Попалась сильно скрипящая кровать. Единственный минус - это слышимость в номерах. Но от отеля это никак не зависит. К сожалению, такое здание

Буду рекомендовать

Персонал, расположение, интерьер, чистота(но не мешала бы влажная уборка ежедневно в номере, тк на ламинате быстро скапливается грязь)

Полотенца(застиранные до серого оттенка), горничная не заправляла кровать накидкой на протяжении всего времени проживания, только подправляла одеяло

Понимаю вашу загруженность, но хотелось бы более участливого отношения к гостям. Спасибо!)

Расположение отличное! Уже третий раз останавливаюсь в этом отеле. Первый раз 4 года назад, и меня очень греют воспоминания о тех новогодних каникулах, завтраках в этом отеле и атмосфере!

Сейчас Отель уже «постарел», Корвалан в коридорах под износился. Но в целом, концепция осталось прежней.

Спасибо большое, нам очень понравился Ваш отель, весь центр города в пешей доступности. Мы проживали на 6м этаже, поэтому шума дорог не было! Очень чисто и самый большой плюс комфортное пребывания для нас с мужем, ещё тихо,а в кафе быстрое обслуживание. Нам очень понравилось. Спасибо ещё раз????

Все отлично, только один минус- шумоизоляции нет.

Шумоизоляции нет

С 27 сентября по 06 октября жил на набережной реки Фонтанки, 59. Расположение отеля крайне удобное, локация прекрасная, транспортная доступность прекрасная, достопримечательности города, так просто рукой подать.
Самые главные и, на мой взгляд, совершенно категорически недоспустимые моменты:
1. оборванные полотенца;
2. следы какие - то биологических жидкостей (въевшиеся и не отстиравшиеся, высоковероятно), волосы на полотенце, на простынях, на подушках, на матраце;
3. на мой взгляд совершенная незаинтересованность персонала в разъяснительных беседах с постояльцами, сотрудники не объясняют ничего, бездумно подают на подпись какие - то документы, на вопросы отвечают не внятно, отводя взгляд. В связи с этим, имеется вопрос:
а с персоналом проводятся тренинги, обучающие семинары?
4. кухня - это отдельная история.
девочка, принимающая заказ - мягко скать фрустированно - отсутствующий взгляд имеет.
меню однообразное, состоящее утром либо из рисовой каши, либо из омлета, либо из яичницы.

Разумеется, главным плюсом является расположение. В близи от центра города, транспортная доступность, достапримечательности и д.т.

качество белья, качество матрацев.
кухня однообразная.
чистота в номерах на твердую двойку.

i noticed that some hotels hace next to the door inside a pocket by the wall where the guest can put the card .. so when he goes out it can see the cards and take it ..
I was staying 2 weeks and sometimes a change clothes or just go to the kitchen and close the door with out the key. i think it could be a good idea to put this glass envelop for the cards so when the gest go out remember to pick the card or cards .. other than that the hotel is good .. maybe put some art by the back doors stairs or plants .. since it looks very diferent from the inside of the hotel area ...

maybe the girls can use a uniform with an extra jacket so they look extra formal ..

good english of most of the girls
help a lot

Хочется верить, что это хоть кто то читает и делает хоть какие то выводы :)
В общем то место отличное, но есть много непроработанных нюансов. А главное низковатый ещё уровень клиентоориентированного сервиса, когда "все для клиента" и с искренним желанием помочь!
Очень надеюсь, что если ещё решусь приехать к Вам, то буду только приятно удивлена.
Успехов Вам!

Расположение отеля явный плюс, хоть и окна выходили на ремонт крыши БДТ :) Приходилось закрывать шторы, так как напротив работали мужчины :)
Понравилась простота и в то же время современность самого номера и душевой.
Цены в кафе приятно удивили.

Уборка - ребят, ну просто мрак. За 10 дней прибраться два раза... Первый раз на 3 день и по нашей просьбе (оказывается об этом нужно просить! Так нам сказали на ресепшене с видом что мы тупенькие, хотя на приветственной бумажке указано, что влажная уборка каждые 2 дня). Между кроватями вовсе не мыли, пыль клубами.
Второй раз убрались на 9 день, перед нашим отъездом. Неприятно.
Замена белья - та же история. Попросили, заменили на 5 день. Больше не меняли, хотя указано каждый 4 день. Жирный минус.
Халат - у нас очередь.... Очередь, Карл!!!! Так и не позвонили....
Дубак. Понятное дело, нет ещё отопления. Однако на утро болит горло, уж простите, но это скорее проблема гостиницы, а не постояльцев. На 3 день выпросили радиатор... Смешной такой из трех кажется отсеков, ну хоть какая то видимость тепла, хотя толку от него мало.
Меню в кафе скудное. Проплаченный завтрак - это вам нельзя, это тоже.. Кушали практически одно и то же.
Персонал вежлив, но не приветлив.

Поясню насчёт работы администратора: Администратор Даниил, выдал зубной набор посетителю отеля, когда подошла моя очередь, сообщил, что все закончилось, приобретайте платно, ничем не могу помочь.сумма вообще символически, но сам факт как это преподносят. Далее после 23:00 уточнила работает ли кафе в отеле, на что ответ был: по будням до 17:00 ( вопрос был задан в субботу, на листке с информацией ничего о работе в выходные дни не было) я уточнила, что сейчас суббота, на что ответ был: смотрите в листке, я опять уточнила, что такой информации там нет( полное время работы), ответ был: вроде до 17:00. Очень странное отношение. Если не считать данного диалога, отель комфортный с хорошим расположением!

Расположение. Комфортные номера.

Запах в самом отеле и в номере. Работа администратора