Отель Друзья на Фонтанке - отзывы - cтраница 34
RU EN FR
Главная > Отели в Санкт-Петербурге > Друзья на Фонтанке
Поиск номера Online
Контакты
8 800 333 36 16
8 812 612 00 00
Телефоны отелей
Телефоны отелей
Друзья на Садовой
Тел.: +7 812 335 6862
Telegram: +7 962 685 8344
Друзья. Смарт
Тел.: +7 812 401 6797
Telegram: +7 962 706 0219
Друзья на Фонтанке
Тел.: +7 812 335 6889
Telegram: +7 962 685 8281
Друзья на Сенной
Тел.: +7 812 329 5374
Telegram: +7 906 275 4475
Друзья у Гостиного двора
Друзья Лофт
Тел.: +7 812 740 4720
Telegram: +7 905 210 8833
Друзья на Банковском
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Друзья Лайт
Тел.: +7 812 564 5024
Telegram: +7 961 609 6219
Друзья на Восстания
Тел.: + 7 812 401 6155
Telegram: +7 964 342 7790
Друзья у Дома Книги
Тел.: +7 812 339 2205
Telegram: +7 965 788 8176
Друзья на Достоевского
Тел.: +7 812 243 5666
Telegram: +7 962 685 8283
Друзья на Литейном
Тел.: +7 812 273 3942
Telegram: +7 812 273 3942
Друзья на Невском
Тел.: +7 812 273 8686
Telegram: +7 960 255 3033
Друзья Граффити
Тел.: +7 812 401 6154
Telegram: +7 961 609 6231
Серебряный век
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Абажур на Фонтанке
Тел.: +7 812 315 8027
Telegram: +7 961 609 6294
Greenwich by Friends
Тел.: +7 812 273 0817
Telegram: +7 911 116 3358
Amadeo by Friends
Тел.: +7 812 579 6996
Telegram: +7 905 210 9922
Друзья. Комнаты. Восстания 13
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Друзья. Комнаты. Невский 23
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Квартиры посуточно
Тел.: +7 812 612 0000
Друзья Приозерск
Telegram: +7 931 337 0565
Пентхаус и спа Skyfall
Тел.: +7 812 612 0000
Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, к.1 (вход с ул. Ломоносова)
Санкт-Петербург, Невский пр., д.112
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 60
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, Банковский пер., д. 3
Санкт-Петербург, Апраксин переулок, 4
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11
Санкт-Петербург, ул. Смоляная, д. 1
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 19
Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 36
Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 61
Санкт-Петербург, Невский пр., 106
Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 33-35
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки 86/2
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Невский пр., 108 (второй двор)
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, Невский пр., 23
Санкт-Петербург, Центральный район
Волгоград, Баррикадная ул., д. 10
Приозерск, ул. Калинина, д.9
Новгородская область, Крестецкий район, на границе с деревней Ересино

Друзья на Фонтанке

Отзывы об отеле Друзья на Фонтанке в центре Санкт-Петербурга
наб. реки Фонтанки> Санкт-Петербург

Друзья на Фонтанке

Бронирование номеров:

тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru

Контакты отеля:

Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 223 4659
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru


Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке

Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья на Фонтанке". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта.

13 авг 2023
Валерия

Хорошее расположение, близко к центру, приятно смотреть на Фонтанку. Однако, бывает достаточно шумно на улице, так как рядом рынок - Апраксин двор. Самый большой минус - отсутствие кондиционера. В жару почти невозможно находиться в номере и нельзя закрыть окно на ночь, от этого не только жарко, но и шумно. Плюс плохая шумоизоляция, слышно соседей. Один лифт на весь отель, приходится долго его ждать. При заселении обнаружила на полу номера волосы, но стоит отметить, что впоследствии уборщицы убирались хорошо. На этаже есть прачечная и гладильная, мини кухня - удобно. В целом, я осталась довольна отелем, так как жара стояла всего 2 дня (невыносимые 2 ночи в номере). Соотношение цена / качество вполне оправдано.

Современный дизайн, новый ремонт, хорошее расположение.

Нет кондиционера, плохая шумоизоляция, один лифт на весь отель.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемая Валерия, благодарим Вас за отзыв!
Нас очень порадовало, что Вы отметили ценовую политику, общую атмосферу и удачное расположение отеля. Действительно, мы располагаемся в шаговой доступности от многих достопримечательностей Санкт-Петербурга. Также благодарим, что Вы оценили качество уборки в номерах, несмотря на то, что в день заезда уровень чистоты не соответствовал Вашим ожиданиям.
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с шумом, который доносился с улицы. Действительно, мы располагаемся в самом центре города в достаточно оживленном районе, что несет за собой некоторые издержки.
Касаемо наличия одного лифта, это связано с особенностями конструкции здания. К сожалению, на данный момент не предоставляется возможным это исправить.
Действительно, в номерах нашего отеля не представлены кондиционеры. Это связано с тем, что сплит-системы запрещено выводить на фасад здания в центральной части Санкт-Петербурга.
Мы обязательно учтем Вашу критику и будем работать над улучшением качества обслуживания. Будем рады снова видеть вас нашим гостем!
Ответить 23.08.2023 12:58
13 авг 2023
Георгий

А так всё нормально

Персонал, расположение

Не хватает кондиционера летом, приходится открывать окно и слушать шум города.
Напор воды не очень хороший.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемый Георгий, благодарим Вас за лаконичный отзыв!
Очень приятно, что Вы отметили удачное расположение отеля и доброжелательность персонала.
Действительно, в номерах отсутствуют кондиционеры ввиду того, что сплит-системы запрещено выводить на фасад исторических зданий правительством Санкт-Петербурга. Однако в сети наших отелей имеются отели, в которых представлены кондиционеры. При дальнейшем бронировании рекомендуем Вас обращаться в наш отдел бронирования, который с радостью проконсультирует и найдет наиболее комфортабельный вариант проживания.
Надеюсь, что дадите нам второй шанс и приедете к нам ещё раз!
Ответить 21.08.2023 10:14
13 авг 2023
Ксения

-

Расположение, оснащение номера

Температура воды в душе меняется (от нормальной самостоятельно становится очень горячей, затем холодной, и только потом возвращается вновь к нормальной, и так минут за 7 происходит мин. 2 раза). В номере было душно (но был вентилятор).

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемая Ксения, благодарим Вас за отзыв!
Нас радует, что Вы оценили удачное расположение отеля и функциональность номеров.
Нас удивило, что Вы упомянули о перепаде температур в душевой, мы обязательно проверим, в чем была причина и устраним ее.
Надеюсь, что у Вас остались прекрасные впечатления от Санкт-Петербурга!
Приезжайте к нам еще.
Ответить 21.08.2023 10:22
13 авг 2023
Денис

в кофе мало детского меню

расположение отеля отличное, близко магазины, достопримечательности.

нет кондиционера

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемый Денис, благодарю Вас за обратную связь.
Я обязательно обсужу с управляющей кафе наличие детского меню.
Приятно, что несмотря на отсутствие кондиционера, Вы все же оценили местоположение отеля, отметили его близость к основным достопримечательностям и окружающую инфраструктуру.
Надеюсь, что Вы приедете к нам в гости вновь!
Ответить 21.08.2023 10:26
10 авг 2023
Olga

Все понравилось, кроме жары)

Чисто, приятно. Текла лейка душа.. В первый день решили: ну ладно, и так можно жить.. на второй день сказала на ресепшен, починили в течение 1 часа... это прекрасный подход. Спасибо!

Расположение.. Думали, что окно выходит на тихий переулок, а там заезд в Апрексин двор - с утра машины, перекрикивания, шум, скрежет..
Отсутствие кондиционера.. в номере жарко. С открытым окном еще и шумно.. Администратор сказала, что это исторический фасад и поэтому кондиционеров быть не может, но бывают же центральные системы кондиционирования. Или какие-то иные решения))

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0
Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
10 авг 2023
Оксана

ВСЁ очень понравилось????, обязательно приедем ещё раз! Только установите кондиционеры!!

Здравствуйте, останавливались в отеле "Друзья на Фонтанке" с 31 июля по 9 августа 2023 года. Очень понравилось!! Номер у нас был на 4 этаже рядом кафе и кухня, очень удобно. В номере холодильник, очень пригодился, рядом магазины Дикси и Красное и белое, покупали продукты на завтрак и перекус. Расположение отеля удобное до почти всех достопримечательностей ходили пешком, до Невского проспекта 15 мин. В номере чисто, уборка регулярная, бельё белоснежное, матрасы и подушки осень удобные!

Отсутствие кондиционера, единственный минус!! В период нашего отдыха в Санкт-Петербурге было ну Очень жарко!! В номере душно, даже ночью!!

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемая Оксана, благодарю за такой приятный отзыв!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны своим проживанием, оценили местоположение отеля, окружающую инфраструктуру, а также отметили качество уборки и постельных принадлежностей.
К сожалению, в отеле действительно не представлены кондиционеры, однако мы предоставляем в каждый номер вентилятор для повышения комфорта гостей.
Приезжайте к нам еще!
Ответить 21.08.2023 10:11
09 авг 2023
Татьяна

Рекомендую друзьям ваш отель несмотря на минусы, они написаны только лишь для работы над ними???? Проживание не доставило мне никаких неудобств и дало возможность посмотреть прекрасный город Санкт-Петербург!

Удобное расположение в центре города, доступность основных достопримечательностей города. Удобная функция стирки и глажения одежды, приемлемая цена проживания. Приятно порадовало наличие кафе в здании отеля, особенно наличие приятных цен и вполне вкусного и разнообразного меню! Уютный номер, мягкая удобная кровать! Персонал приветливый (уборщицы), сотрудники на 1 этаже не всегда присутствуют на месте, к сожалению

Отсутствие уборки в номерах, протекающая сантехника, слегка истаскавшаяся мебель, отсутствие в номерах чайника и минимального набора посуды (даже для номера стандарт он необходим), часто неработающий лифт, необходимость носить с собой карту гостя буквально везде, даже при необходимости пройти по лестнице) и главное - ШЕРСТЯНОЕ ПОКРЫВАЛО НА КРОВАТИ! Уточняйте, есть ли аллергия на шерсть, ведь это стало для меня неприятным сюрпризом)

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемая Татьяна, благодарю Вас за такой подробный отзыв!
Ваша обратная связь для нас не только похвала, но и руководство к деятельности.
К сожалению, из Вашего отзыва мне не совсем ясно, что было не так с качеством текущей уборки в номерах, но мы обязательно обратим внимание на процесс и будем следить еще тщательнее.
Действительно, посуда не представлена в номерах, однако ее всегда можно найти на общей кухне.
Жаль, что период Вашего проживания выпал на период с неполадками лифта, однако мы в кратчайшие сроки вызвали компанию по наладке работы, и на данный момент лифт работает безукоризненно.
Действительно, в отеле все двери, в том числе входная, открываются с помощью кодируемой карты-ключа, однако сделано это для безопасности и комфорта гостей.
Жаль, что Вы столкнулись с неудобством по поводу шерстяного одеяла, мы обязательно рассмотрим варианты о том, как предупреждать гостей.
Приятно, что несмотря на указанные недочеты, Вы все же указали на такие плюсы отеля, как его прекрасное расположение и близость к основным достопримечательностям, наличие прачечной самообслуживания, наличие и работу кафе, а также ценовую политику отеля.
Радует, что Вы оценили также общий уют номера, гостеприимство персонала и качество постельных принадлежностей.
Надеюсь, что Вы действительно прекрасно провели время в Санкт-Петербурге! Приезжайте к нам еще.
Ответить 21.08.2023 10:07
08 авг 2023
Серафим

Поддерживайте высокий уровень
Буду рекомендовать вашу сеть друзьям и при следующей поездке в Петербург остановлюсь у вас.

Удобное расположение (минут 15-20 пешком до центра), комфортный и чистый номер, вежливый и приятный персонал, плита для общего пользования в коридоре, прачечная, уют.
А также классное кафе с большим выбором блюд. Радостно, что можно позавтракать, если даже при бронировании не включаешь завтрак.

Не обнаружил

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемый Серафим, благодарю Вас за такой приятный отзыв.
Ваше доверие и рекомендация - самая высокая похвала для работы нашей команды. Спасибо за вашу поддержку и рекомендацию!
Благодарю за теплые слова в наш адрес. Мы рады, что наш отель оставил у вас положительные эмоции.
Радует, что Вы оценили местоположение отеля, чистоту и комфорт номера, а также отметили гостеприимство персонала и работу кафе.
Надеемся, что вы еще не раз остановитесь в нашем отеле и получите еще больше удовольствия от проживания. Будем рады увидеть вас в числе наших гостей!
Ответить 11.08.2023 19:30
08 авг 2023
Затерюкина

Выбирайте номер с кондиционером иначе, невозможно там находиться

Расположен в центре, удобное расположение. Полотенца чистые , постельное тоже.

Нет тапочек , шампуня, есть только дозатор с мылом . Очень скользко в душе вой . Нет окна.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемая Валентина, благодарю Вас за отзыв!
Приятно, что Вы оценили местоположение отеля и его близость к центру Санкт-Петербурга. Радует, что Вы также оценили качество уборки и постельных принадлежностей.
Отель имеет классификацию "2 звезды", поэтому в стоимость номера не включены дополнительные услуги, в том числе туалетные принадлежности. При необходимости их всегда можно приобрести в составе набора на ресепшн.
Надеюсь, что Вы приедете к нам в гости вновь!
Ответить 11.08.2023 19:23
08 авг 2023
Александра

В холле отеля, где проходят завтраки сильная духота, поэтому находится там не слишком приятно

В целом прибывание было вполне комфортным, особая благодарность за противомоскитную сетку на окне и наличие в комнате вентилятора

Плохо работающий лифт, который на момент выезда окончательно сломался, поэтому чемодан пришлось тащить с 4 этажа самостоятельно

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемая Александра, благодарю Вас за обратную связь!
Мы рады, что проживание у нас оставило положительные впечатления. Благодарим вас за высокую оценку нашей работы и за то, что обратили внимание на противомоскитные сетки и наличие вентиляторов. Мы будем продолжать работать над улучшением качества наших услуг и обеспечением максимального комфорта для наших гостей.
Приношу извинения за неудобства, связанные с лифтом, а также с духотой в зоне кафе.
Поломка лифта была устранена в кратчайшее время. Для устранения духоты в кафе мы приняли решение модернизировать нашу систему вентиляции.
Надеюсь, что Вы вернетесь к нам вновь и оцените проведенную работу!
Ответить 11.08.2023 19:16