Отель Друзья на Фонтанке - отзывы - cтраница 33
RU EN FR
Главная > Отели в Санкт-Петербурге > Друзья на Фонтанке
Поиск номера Online
Контакты
8 800 333 36 16
8 812 612 00 00
Телефоны отелей
Телефоны отелей
Друзья на Садовой
Тел.: +7 812 335 6862
Telegram: +7 962 685 8344
Друзья. Смарт
Тел.: +7 812 401 6797
Telegram: +7 962 706 0219
Друзья на Фонтанке
Тел.: +7 812 335 6889
Telegram: +7 962 685 8281
Друзья на Сенной
Тел.: +7 812 329 5374
Telegram: +7 906 275 4475
Друзья у Гостиного двора
Друзья Лофт
Тел.: +7 812 740 4720
Telegram: +7 905 210 8833
Друзья на Банковском
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Друзья Лайт
Тел.: +7 812 564 5024
Telegram: +7 961 609 6219
Друзья на Восстания
Тел.: + 7 812 401 6155
Telegram: +7 964 342 7790
Друзья у Дома Книги
Тел.: +7 812 339 2205
Telegram: +7 965 788 8176
Друзья на Достоевского
Тел.: +7 812 243 5666
Telegram: +7 962 685 8283
Друзья на Литейном
Тел.: +7 812 273 3942
Telegram: +7 812 273 3942
Друзья на Невском
Тел.: +7 812 273 8686
Telegram: +7 960 255 3033
Друзья Граффити
Тел.: +7 812 401 6154
Telegram: +7 961 609 6231
Серебряный век
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Абажур на Фонтанке
Тел.: +7 812 315 8027
Telegram: +7 961 609 6294
Greenwich by Friends
Тел.: +7 812 273 0817
Telegram: +7 911 116 3358
Amadeo by Friends
Тел.: +7 812 579 6996
Telegram: +7 905 210 9922
Друзья. Комнаты. Восстания 13
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Друзья. Комнаты. Невский 23
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Квартиры посуточно
Тел.: +7 812 612 0000
Друзья Приозерск
Telegram: +7 931 337 0565
Пентхаус и спа Skyfall
Тел.: +7 812 612 0000
Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, к.1 (вход с ул. Ломоносова)
Санкт-Петербург, Невский пр., д.112
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 60
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, Банковский пер., д. 3
Санкт-Петербург, Апраксин переулок, 4
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11
Санкт-Петербург, ул. Смоляная, д. 1
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 19
Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 36
Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 61
Санкт-Петербург, Невский пр., 106
Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 33-35
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки 86/2
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Невский пр., 108 (второй двор)
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, Невский пр., 23
Санкт-Петербург, Центральный район
Волгоград, Баррикадная ул., д. 10
Приозерск, ул. Калинина, д.9
Новгородская область, Крестецкий район, на границе с деревней Ересино

Друзья на Фонтанке

Отзывы об отеле Друзья на Фонтанке в центре Санкт-Петербурга
наб. реки Фонтанки> Санкт-Петербург

Друзья на Фонтанке

Бронирование номеров:

тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru

Контакты отеля:

Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 223 4659
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru


Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке

Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья на Фонтанке". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта.

15 авг 2023
Владимир

Смотрите выше

Современный

Душно, нет кондиционера. Очень сильная звуковая слышимость из соседних номеров

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемый Владимир, благодарю Вас за отзыв!
Нам очень приятно, что Вы оценили интерьер и общий уют отеля!
Да, в отеле действительно не представлены кондиционеры, однако в каждый номер мы предоставляем вентилятор для повышения комфорта гостей.
Касаемо уровня шумоизоляции, данная проблема связана с особенностями конструкции здания. К сожалению, на данный момент не предоставляется возможным это исправить.
Надеюсь, что дадите нам второй шанс и приедете к нам ещё раз!
Ответить 21.08.2023 12:25
15 авг 2023
Раиса

Много лет приезжала регулярно в ваш отель. Последний раз очень разочаровалась. Уже цена не соответствует качеству, да и качество стало неприемлемым для меня. Больше не буду выбирать этот отель.

Отель хорошо расположен. Изначально был гораздо лучше, чем сейчас, видимо, за счет новизны. Кафе отличное!

Белье и полотенца стали уже неприлично изношены, к тому же замена только через четыре дня, для меня это негигиенично. За шесть ночей проживания у нас почему-то постельное так и не поменяли. Вентиляция практически отсутствует. Были в жаркие дни, просто невозможно. Очень шумно за окнами, поэтому нужно оснащать кондиционерами либо хорошей вытяжкой. Но ваша вытяжка практически не работает, на всем этаже было очень душно и неприятно пахло.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемая Раиса, благодарим Вас за обратную связь!
Нас радует, что Вы остались довольны качеством предоставляемых завтраков и удачным расположением отеля.
Однако очень жаль, что последнее пребывание в нашем отеле не смогло оправдать Ваших ожиданий.
Мы удивлены, что Вы отметили ненадлежащее качество предоставляемого постельного белья. Руководством отеля на регулярной основе производится оценка состояния банных принадлежностей, и изношенное белье списывается.
Наш отель классифицирован на скромные 2 звезды, и сроки смены белья установлены классификацией. Однако Вы всегда можете обратиться на ресепшен и запросить внеплановую смену постельного белья за отдельную стоимость.
Касаемо системы вентиляции, действительно, в номерах нашего отеля отсутствуют кондиционеры (за исключением номеров категории "Лофт"), но мы всегда готовы предоставить вентилятор, который значительно облегчает пребывание в отеле в жаркую погоду.
Ваша обратная связь очень важна для нас, и мы обязательно проведем проверку указанных Вами недочетов.
Надеемся, что Вы все же дадите нам еще один шанс и позволите вернуть Ваше доверие, приедете к нам вновь и отлично проведете отдых в Санкт-Петербурге, а мы предоставим Вам наилучший сервис.
Ответить 21.08.2023 10:44
14 авг 2023
Екатерина

В целом все понравилось: чисто, есть лифт, есть кафе, персонал приветливый, старается помочь, атмосфера неплохая. Мы довольны что останавливались здесь.

Есть вентилятор, внизу есть автомат для продажи, можно оставить вещи пока не заселился.

Когда заселились, было крайне душно, т к день был жаркий, окно закрыто, шторы раскрыты, сторона солнечная. Долго пытались создать в комнате комфортную температуру.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемая Екатерина, благодарим Вас за отзыв!
Нас очень радует, что отель оценили наш отель по многим параметрам: отметили чистоту в номерах и общих зонах, наличие лифта, доброжелательность и компетентность персонала, и самое главное - атмосферу и уют отеля.
Мы Вас понимаем, в номерах отеля действительно отсутствуют кондиционеры, что может доставлять неудобства при проживании в летний период. Однако, Вы точно подметили, что мы предоставляем вентилятор в номер, чтобы сделать пребывание более комфортабельным.
Очень надеемся, что Вы приедете к нам вновь!
Ответить 21.08.2023 10:28
13 авг 2023
Валерия

Хорошее расположение, близко к центру, приятно смотреть на Фонтанку. Однако, бывает достаточно шумно на улице, так как рядом рынок - Апраксин двор. Самый большой минус - отсутствие кондиционера. В жару почти невозможно находиться в номере и нельзя закрыть окно на ночь, от этого не только жарко, но и шумно. Плюс плохая шумоизоляция, слышно соседей. Один лифт на весь отель, приходится долго его ждать. При заселении обнаружила на полу номера волосы, но стоит отметить, что впоследствии уборщицы убирались хорошо. На этаже есть прачечная и гладильная, мини кухня - удобно. В целом, я осталась довольна отелем, так как жара стояла всего 2 дня (невыносимые 2 ночи в номере). Соотношение цена / качество вполне оправдано.

Современный дизайн, новый ремонт, хорошее расположение.

Нет кондиционера, плохая шумоизоляция, один лифт на весь отель.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемая Валерия, благодарим Вас за отзыв!
Нас очень порадовало, что Вы отметили ценовую политику, общую атмосферу и удачное расположение отеля. Действительно, мы располагаемся в шаговой доступности от многих достопримечательностей Санкт-Петербурга. Также благодарим, что Вы оценили качество уборки в номерах, несмотря на то, что в день заезда уровень чистоты не соответствовал Вашим ожиданиям.
Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с шумом, который доносился с улицы. Действительно, мы располагаемся в самом центре города в достаточно оживленном районе, что несет за собой некоторые издержки.
Касаемо наличия одного лифта, это связано с особенностями конструкции здания. К сожалению, на данный момент не предоставляется возможным это исправить.
Действительно, в номерах нашего отеля не представлены кондиционеры. Это связано с тем, что сплит-системы запрещено выводить на фасад здания в центральной части Санкт-Петербурга.
Мы обязательно учтем Вашу критику и будем работать над улучшением качества обслуживания. Будем рады снова видеть вас нашим гостем!
Ответить 23.08.2023 12:58
13 авг 2023
Георгий

А так всё нормально

Персонал, расположение

Не хватает кондиционера летом, приходится открывать окно и слушать шум города.
Напор воды не очень хороший.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемый Георгий, благодарим Вас за лаконичный отзыв!
Очень приятно, что Вы отметили удачное расположение отеля и доброжелательность персонала.
Действительно, в номерах отсутствуют кондиционеры ввиду того, что сплит-системы запрещено выводить на фасад исторических зданий правительством Санкт-Петербурга. Однако в сети наших отелей имеются отели, в которых представлены кондиционеры. При дальнейшем бронировании рекомендуем Вас обращаться в наш отдел бронирования, который с радостью проконсультирует и найдет наиболее комфортабельный вариант проживания.
Надеюсь, что дадите нам второй шанс и приедете к нам ещё раз!
Ответить 21.08.2023 10:14
13 авг 2023
Ксения

-

Расположение, оснащение номера

Температура воды в душе меняется (от нормальной самостоятельно становится очень горячей, затем холодной, и только потом возвращается вновь к нормальной, и так минут за 7 происходит мин. 2 раза). В номере было душно (но был вентилятор).

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемая Ксения, благодарим Вас за отзыв!
Нас радует, что Вы оценили удачное расположение отеля и функциональность номеров.
Нас удивило, что Вы упомянули о перепаде температур в душевой, мы обязательно проверим, в чем была причина и устраним ее.
Надеюсь, что у Вас остались прекрасные впечатления от Санкт-Петербурга!
Приезжайте к нам еще.
Ответить 21.08.2023 10:22
13 авг 2023
Денис

в кофе мало детского меню

расположение отеля отличное, близко магазины, достопримечательности.

нет кондиционера

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемый Денис, благодарю Вас за обратную связь.
Я обязательно обсужу с управляющей кафе наличие детского меню.
Приятно, что несмотря на отсутствие кондиционера, Вы все же оценили местоположение отеля, отметили его близость к основным достопримечательностям и окружающую инфраструктуру.
Надеюсь, что Вы приедете к нам в гости вновь!
Ответить 21.08.2023 10:26
10 авг 2023
Olga

Все понравилось, кроме жары)

Чисто, приятно. Текла лейка душа.. В первый день решили: ну ладно, и так можно жить.. на второй день сказала на ресепшен, починили в течение 1 часа... это прекрасный подход. Спасибо!

Расположение.. Думали, что окно выходит на тихий переулок, а там заезд в Апрексин двор - с утра машины, перекрикивания, шум, скрежет..
Отсутствие кондиционера.. в номере жарко. С открытым окном еще и шумно.. Администратор сказала, что это исторический фасад и поэтому кондиционеров быть не может, но бывают же центральные системы кондиционирования. Или какие-то иные решения))

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0
Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
10 авг 2023
Оксана

ВСЁ очень понравилось????, обязательно приедем ещё раз! Только установите кондиционеры!!

Здравствуйте, останавливались в отеле "Друзья на Фонтанке" с 31 июля по 9 августа 2023 года. Очень понравилось!! Номер у нас был на 4 этаже рядом кафе и кухня, очень удобно. В номере холодильник, очень пригодился, рядом магазины Дикси и Красное и белое, покупали продукты на завтрак и перекус. Расположение отеля удобное до почти всех достопримечательностей ходили пешком, до Невского проспекта 15 мин. В номере чисто, уборка регулярная, бельё белоснежное, матрасы и подушки осень удобные!

Отсутствие кондиционера, единственный минус!! В период нашего отдыха в Санкт-Петербурге было ну Очень жарко!! В номере душно, даже ночью!!

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемая Оксана, благодарю за такой приятный отзыв!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны своим проживанием, оценили местоположение отеля, окружающую инфраструктуру, а также отметили качество уборки и постельных принадлежностей.
К сожалению, в отеле действительно не представлены кондиционеры, однако мы предоставляем в каждый номер вентилятор для повышения комфорта гостей.
Приезжайте к нам еще!
Ответить 21.08.2023 10:11
09 авг 2023
Татьяна

Рекомендую друзьям ваш отель несмотря на минусы, они написаны только лишь для работы над ними???? Проживание не доставило мне никаких неудобств и дало возможность посмотреть прекрасный город Санкт-Петербург!

Удобное расположение в центре города, доступность основных достопримечательностей города. Удобная функция стирки и глажения одежды, приемлемая цена проживания. Приятно порадовало наличие кафе в здании отеля, особенно наличие приятных цен и вполне вкусного и разнообразного меню! Уютный номер, мягкая удобная кровать! Персонал приветливый (уборщицы), сотрудники на 1 этаже не всегда присутствуют на месте, к сожалению

Отсутствие уборки в номерах, протекающая сантехника, слегка истаскавшаяся мебель, отсутствие в номерах чайника и минимального набора посуды (даже для номера стандарт он необходим), часто неработающий лифт, необходимость носить с собой карту гостя буквально везде, даже при необходимости пройти по лестнице) и главное - ШЕРСТЯНОЕ ПОКРЫВАЛО НА КРОВАТИ! Уточняйте, есть ли аллергия на шерсть, ведь это стало для меня неприятным сюрпризом)

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Уважаемая Татьяна, благодарю Вас за такой подробный отзыв!
Ваша обратная связь для нас не только похвала, но и руководство к деятельности.
К сожалению, из Вашего отзыва мне не совсем ясно, что было не так с качеством текущей уборки в номерах, но мы обязательно обратим внимание на процесс и будем следить еще тщательнее.
Действительно, посуда не представлена в номерах, однако ее всегда можно найти на общей кухне.
Жаль, что период Вашего проживания выпал на период с неполадками лифта, однако мы в кратчайшие сроки вызвали компанию по наладке работы, и на данный момент лифт работает безукоризненно.
Действительно, в отеле все двери, в том числе входная, открываются с помощью кодируемой карты-ключа, однако сделано это для безопасности и комфорта гостей.
Жаль, что Вы столкнулись с неудобством по поводу шерстяного одеяла, мы обязательно рассмотрим варианты о том, как предупреждать гостей.
Приятно, что несмотря на указанные недочеты, Вы все же указали на такие плюсы отеля, как его прекрасное расположение и близость к основным достопримечательностям, наличие прачечной самообслуживания, наличие и работу кафе, а также ценовую политику отеля.
Радует, что Вы оценили также общий уют номера, гостеприимство персонала и качество постельных принадлежностей.
Надеюсь, что Вы действительно прекрасно провели время в Санкт-Петербурге! Приезжайте к нам еще.
Ответить 21.08.2023 10:07