Описание
В целом очень доволен.
Вкусная еда, стильно , хороший персонал.
Хотелось бы замену белья/полотенец раз в 2-3 дня
Друзья на Фонтанке
Бронирование номеров:
тел. +7 812 702-7711 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru
Контакты отеля:
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 335 6889
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru
Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке
14 фев 2023
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Наивысшая похвала для нас - то, что Вы остались довольны. Радует, что Вы отметили работу кафе, дизайн номеров и качество обслуживания.
Смена белья и полотенец производится согласно классификации отеля - раз в четыре дня или по запросу гостя. Запрос можно оставить как на ресепшен, так и сообщить горничной.
Надеюсь, что Вы приедете к нам еще!
Ответить 15.02.2023 14:37
13 фев 2023
В целом отличны отель.
Расположение, чистота, атмосфера, есть кухня.
Очень большая слышимость в номерах....
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Спасибо, что оценили расположение отеля, качество уборки и общий дизайн номеров, а также отметили наличие кухни.
К сожалению, проблема слышимости связана с конструкцией здания, и исправить ее на данный момент нет возможности. При необходимости на ресепшн всегда можно взять бесплатные беруши.
Надеюсь, что несмотря на недочеты, Вы выберете нас вновь!
Ответить 15.02.2023 14:39
12 фев 2023
В целом понравилось всё кроме двух дней, когда жители соседнего номера не давали спать шумом
Расположение, персонал, номера
Слышимость соседних комнат и коридора
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Очень жаль, что пребывание у нас омрачило такое неудобное соседство. В случае, если кто-то нарушает режим тишины, Вы всегда можете обратиться на круглосуточно работающий ресепшн, и мы обязательно отрегулируем сложившуюся ситуацию.
К сожалению, уровень слышимости связан с конструкцией здания, и на данный момент решить эту проблему невозможно. На ресепшн в любое время можно взять бесплатные беруши.
Спасибо Вам за то, что оценили расположение отеля, дизайн и наполненность номеров, а также работу персонала.
Надеюсь, что несмотря на недочеты, Вы приедете к нам в гости вновь!
Ответить 15.02.2023 18:02
11 фев 2023
Рекомендую,
Отель отличный,, , удобно расположен, вежливый персонал , уютный номер
Минусов нет
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Ваша рекомендация - высшая похвала для нашей команды. Радует, что Вы отметили расположение отеля, уют номеров и оценили работу персонала!
Надеюсь на новую встречу в "Друзьях".
Ответить 15.02.2023 18:03
08 фев 2023
Никогда больше не прийду в этот удачный отель !!!
Никаких плюсов вообще !
Ужасный отель , ни еды нормальной , ни уборки , отель грязный , комната при заселении грязная была , шумно , ни уборки в каждый день , спасибо что хотяб мусор забирали с комнаты пока нас не было , также ни шлепок , ни халата , ни шампуня и Геля , вообще ничего !!!
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Мне очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Наш отель имеет скромную классификацию "Две звезды", и в стоимость номера действительно не включены туалетные принадлежности и халат. В случае необходимости Вы можете приобрести набор за символическую плату на ресепшн и также арендовать халаты.
Приношу свои искренние извинения за то, что Вас не устроило качество уборки. К сожалению, из Вашего отзыва мне не ясно, в чем была проблема с ежедневной уборкой. Смену белья и полотенец наш отель проводит согласно классификации, поэтому в текущую уборку входит мытье пола и уборка мусора.
Мы всегда стараемся предоставить лучший сервис по демократичным ценам, и являемся достойными представителями категории эконом-отелей.
Надеюсь, Вы найдете себе отель по душе.
Ответить 16.03.2023 14:05
06 фев 2023
Комментарии оставил выше
Стоимость адекватная
Пора бы уже поменять фен в номерах. Второй раз заезжаем в разные номера, фен работает по 10 сек. Соседей очень хорошо слышно, как будто с тобой в одном номере.
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Спасибо за то, что выбираете нас вновь и вновь!
Замечания всегда являются прямым руководством к действию, и мы обязательно проверим фены в комнатах, где Вы проживали.
К сожалению, уровень звукоизоляции связан с конструкцией здания, и на данный момент исправить эту проблему невозможно. На ресепшн всегда можно взять бесплатные беруши.
Радует, что Вы отметили ценовую политику отеля.
Надеюсь, Вы дадите нам еще один шанс и приедете к нам вновь!
Ответить 22.02.2023 13:01
06 фев 2023
Из предложений на рынке по соотношению цена/качество, наверное, лучший вариант)
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Радует, что Вы отметили ценовую политику отеля.
Приезжайте к нам еще!
Ответить 14.02.2023 19:23
06 фев 2023
Была два дня в Друзьях на Фонтанке. Поразило качество обслуживание и исключительное дружелюбие персонала.
Комфорт, персонал.
Шумоподавление
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Ваша похвала - наивысшая награда для нашей команды! Искренне благодарю Вас за то, что высоко оценили работу персонала, а также отметили общий комфорт.
К сожалению, проблема звукоизоляции связана с конструкцией здания, и на данный момент исправить ее нет возможности. На ресепшн всегда можно взять бесплатные беруши.
Надеюсь, что Вы приедете к нам в гости вновь!
Ответить 14.02.2023 19:21
05 фев 2023
Пришлось искпть чистое белье посреди ночи вместо сна
Расположение
Грязное, рванное постельное белье и одеяло
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Приношу свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Впредь мы будем следить за качеством постельного белья еще тщательнее. Для нас подобная ситуация является исключительной, и мне жаль, что Ваш отдых был омрачен подобным образом.
Надеюсь, что несмотря на это, Вы все-таки вернетесь к нам вновь!
Ответить 15.02.2023 18:21
04 фев 2023
Всё замечательно,что ничего конкретного выделить невозможно
Расположение,цена,вкусная еда в кафе,красивые удобные номер
Не выявлено
Надежда Патракеева
Менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Спасибо, что отметили расположение и ценовую политику отеля, дизайн номеров и работу кафе!
Ваша похвала - высшая награда для нашей команды.
Будем рады видеть Вас вновь!
Ответить 14.02.2023 18:08