Отель Друзья на Фонтанке - отзывы - cтраница 3
RU EN FR
Главная > Отели в Санкт-Петербурге > Друзья на Фонтанке
Поиск номера Online
Контакты
8 (800) 333 36 16
8 (812) 612 00 00
Телефоны отелей
Телефоны отелей
Друзья на Садовой
Тел.: +7 812 335 6862
Telegram: +7 962 685 8344
Друзья. Смарт
Тел.: +7 812 401 6797
Telegram: +7 962 706 0219
Друзья на Фонтанке
Тел.: +7 812 335 6889
Telegram: +7 962 685 8281
Друзья на Сенной
Тел.: +7 812 329 5374
Telegram: +7 906 275 4475
Друзья у Гостиного двора
Друзья Лофт
Тел.: +7 812 740 4720
Telegram: +7 905 210 8833
Друзья на Банковском
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Друзья Лайт
Тел.: +7 812 564 5024
Telegram: +7 961 609 6219
Друзья на Восстания
Тел.: + 7 812 401 6155
Telegram: +7 964 342 7790
Друзья у Дома Книги
Тел.: +7 812 339 2205
Telegram: +7 965 788 8176
Друзья на Достоевского
Тел.: +7 812 243 5666
Telegram: +7 962 685 8283
Друзья на Литейном
Тел.: +7 812 273 3942
Telegram: +7 812 273 3942
Друзья на Невском
Тел.: +7 812 273 8686
Telegram: +7 960 255 3033
Друзья Граффити
Тел.: +7 812 401 6154
Telegram: +7 961 609 6231
Серебряный век
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Абажур на Фонтанке
Тел.: +7 812 315 8027
Telegram: +7 961 609 6294
Greenwich by Friends
Тел.: +7 812 273 0817
Telegram: +7 911 116 3358
Amadeo by Friends
Тел.: +7 812 579 6996
Telegram: +7 905 210 9922
Друзья. Комнаты. Восстания 13
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Друзья. Комнаты. Невский 23
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Квартиры посуточно
Тел.: +7 812 612 0000
Друзья Приозерск
Telegram: +7 931 337 0565
Пентхаус и спа Skyfall
Тел.: +7 812 612 0000
 
 
 
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, к.1 (вход с ул. Ломоносова)
Санкт-Петербург, Невский пр., д.112
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 60
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, Банковский пер., д. 3
Санкт-Петербург, Апраксин переулок, 4
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11
Санкт-Петербург, ул. Смоляная, д. 1
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 19
Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 36
Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 61
Санкт-Петербург, Невский пр., 106
Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 33-35
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки 86/2
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Невский пр., 108 (второй двор)
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, Невский пр., 23
Санкт-Петербург, Центральный район
Приозерск, ул. Калинина, д.9
Новгородская область, Крестецкий район, на границе с деревней Ересино
Волгоград, Баррикадная ул., д. 10

Друзья на Фонтанке

Отзывы об отеле Друзья на Фонтанке в центре Санкт-Петербурга
наб. реки Фонтанки> Санкт-Петербург

Друзья на Фонтанке

Бронирование номеров:

тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru

Контакты отеля:

Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 223 4659
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru


Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке

Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья на Фонтанке". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта.

30 апр 2024
Валентина

-

Чисто, удобно, комфортно, близко расположен до центра

Плохо работал кондиционер

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Валентина, благодарим Вас за отзыв!

Нам очень приятно, что Вы оценили качество уборки и общих зон отеля, общую комфортабельность размещения, а также удачное расположение отеля в самом центре города.

По поводу кондиционера, приношу Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства! Нам очень жаль, что он был неисправен в дни Вашего пребывания. Разумеется, это был единичный случай. Однако нами был вызван мастер для диагностики этой проблемы, поэтому на данный момент эта ситуация разрешилась, а также проводится дополнительное обслуживание вентиляционных систем.

Возвращайтесь к нам снова!
Ответить 07.05.2024 11:39
29 апр 2024
Олеся

Руководителям отеля надо сделать ремонт, но только не косметический, а внутренний. Поменять кондиционеры и установить систему вентиляции

Наверное это месторасположение не плохое и вежливый персонал. Хорошее кофе

Система вентиляции нет, а кондиционер работает так, что просто ужас всё время льётся из него вода приходится его выключать. А выключаешь начинается жара и душно. И маленький нюанс завтраки хорошие, но пресные и без вкусные

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Олеся, благодарим Вас за отзыв!

Мы рады, что Вы отметили удачное расположение отеля в самом центре города, доброжелательность и вежливость наших сотрудников, а также наличие собственного кафе, где можно вкусно и недорого поесть на протяжении дня.

По поводу вентиляции, приношу Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства! На каждом этаже имеется общая вентиляция, осуществляющая циркуляцию воздуха, и нам очень жаль, что она была неисправна в дни Вашего пребывания. Разумеется, это был единичный случай. Однако нами был вызван мастер для диагностики этой проблемы, поэтому на данный момент эта ситуация разрешилась, а также проводится дополнительное обслуживание вентиляционных систем.

Надеюсь, что Вы дадите нам второй шанс и приедете снова!
Ответить 07.05.2024 11:41
28 апр 2024
Анна

Все замечательно, но есть над чем работать.
Персонал чудесный и заботливый, но вот чистота и тапочки (простите) в номерах это прям вот минус)

Самое главное достоинство отеля - расположение и приветливый персонал.

К сожалению, их было достаточно
1. Грязные окна со следами ладоней видимо предыдущих гостей, дождь и тп даже не беру в расчет, но когда я увидела что по окнам видимо ходили на руках, впечатление так себе)
2. Не работающая батарея, в городе было холодно, мы проживали компанией у других ребят работала батарея, в нашем номере 619 - нет. Персоналу спасибо - принесли обогреватель ????
3. То что произвело на меня сильное удивление, я сама работаю в отеле и какого было узнать, что в отеле не предоставляют одноразовые тапочки, а продают их за 150 рублей. Ну сомнительно ????
4. Санузел – тек унитаз, сделали заявку на ремонт, устранить не смогли, а лужа под ногами и вечный шум текущей воды прям подбешивал ????
5. При заселении зайдя в номер, почувствовали очень дикий неприятный и ядерный запах, не знаю что там делали гости до нас, но после них явно номер не успели привести в соответствующий порядок, увы

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Анна, благодарим за оставленный отзыв!

Мы рады, что несмотря на упомянутые недостатки, Вы отметили удачное расположение отеля в самом центре Санкт-Петербурга, а также вежливость и доброжелательность наших сотрудников.

Касаемо мыльных принадлежностей, мы не предоставляем их в каждый номер по причине того, что большинство гостей, останавливающихся у нас, пользуются принадлежностями, которые привозят с собой. Мы поддерживаем окружающую среду и делаем все с нашей стороны, чтобы минимизировать отходы. Однако их можно круглосуточно приобрести на ресепшен в составе набора гигиенических принадлежностей, в состав которого входит все самое необходимое: тапочки, два геля для душа, два шампуня и зубной набор.

Мытье окон с внешней стороны производится раз в полгода, когда наступает теплая погода и после окончания туристического сезона. На данный момент, в связи с тем, что в Петербурге аномально холодная погода для весны, мытье окон пришлось отсрочить до наступления более теплой погоды. На данный момент планируется осуществить это на текущей неделе.

По поводу батареи, она не могла работать в связи с тем, что Гости, которые останавливались до Вас, отключили её. Однако в этом случае администраторы должны были Вас проинструктировать, как включается батарея или принести обогреватель. Я рада, что у Вас удалось оперативно решить эту проблему.

Также Вы упомянули, что в день заезда номер был не до конца убран. Приношу Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства! Мною была проведена беседа с горничными, которые дежурили в день Вашего заезда о том, что необходимо более внимательно и тщательно проводить уборку после выезда, в том числе обращая особое внимание не только на общую чистоту, но и на отсутствие каких-либо посторонних запахов.

Надеюсь, что Вы дадите нам второй шанс и приедете снова!
Ответить 07.05.2024 12:03
28 апр 2024
Светлана

В гостиницу не вернусь. На половине срока сломался кондиционер- потек. Учитывая, что приходили только ночевать, ночью умирали от отсутствия воздуха. Позвонили на ресепшн, нам предложили принести ведро. Кстати на этаже, через комнату, была похожая история- стояли вёдра ????. Вероятно течет кондиционер в принципе во всем отеле. Позже, в первом часу ночи, предложили переехать в другую их гостиницу. Ночью мы не были готовы к переезду, а на завтра уже мест не было в гостиницах. Сошлись на скидке чисто символической- 14%. Но эта скидка не покрыла осадок за последние 3 дня проживания

Плюсы:
1. Любезно согласились оставить на хранение вещи до заезда. Бесплатно
2. Приемлемая цена, при нахождении на Фонтанке, в 15 минутах от Невского проспекта
3. На 5 этаже есть стиральные машинки, утюг. Стирка за доп. плату.
4. На 4 этаже есть кафе, где можно перекусить при желании. Опять же ща отдельную плату.
5. Есть холодильник
6. Регулярно убираются, за 6 суток один раз сменили бельё

Минусы:
1. Номера на шестом этаже с окном в потолке, которое не открывается.
2. В номере нет шампуня, тапочек.
3. Течет кондиционер
4. Нет персонального чайника и микроволновки. Нужно ходить в общую кухню- коморку ( 3 квадратных метра)
5. Полотенца серого цвета ( прилично застираны)
6. Картонные стены. Слышно, что говорит сосед. При этом не нужно прислушиваться вообще.
7. Вентиляции или нет, или не работает.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Алёна Хаева
Младший менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Юлия, благодарим Вас за предоставленную обратную связь!

Мы рады, что Вы отметили в отзыве нашу ценовую политику, наличие функциональной прачечной и собственного кафе, где можно вкусно и недорого поесть на протяжении дня, качество уборки номеров и общих зон отеля, а также общую наполненность номера всем необходимым и выигрышное расположение отеля.

Также хотелось бы прокомментировать другие моменты, отмеченные Вами в отзыве. Вами был забронирован номер категории "Лофт", который действительно оснащен мансардным окошком в потолке. Если данный вариант не до конца Вам подходит, то мы всегда готовы переселить Вас номер любой другой категории, пересчитав стоимость пребывания.

Касаемо мыльных принадлежностей, мы намеренно не предоставляем их в каждый номер по причине того, что большинство гостей, останавливающихся у нас, пользуются принадлежностями, которые привозят с собой. Мы поддерживаем окружающую среду и делаем все с нашей стороны, чтобы минимизировать отходы. Однако их можно круглосуточно приобрести на ресепшен в составе набора гигиенических принадлежностей, в состав которого входит все самое необходимое: тапочки, два геля для душа, два шампуня и зубной набор.

По поводу вентиляции, приношу Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства! На каждом этаже имеется общая вентиляция, осуществляющая циркуляцию воздуха, и меня удивило, что она была неисправна в дни Вашего пребывания. Однако нами был вызван мастер для диагностики этой проблемы, поэтому на данный момент эта ситуация разрешилась, а также проводится дополнительное обслуживание вентиляционных систем.

Вы упомянули, что в Вашем номере были недостаточно чистые полотенца. Хотелось бы уточнить, обращались ли Вы с этой проблемой на ресепшен? При поступлении соответствующего запроса, горничные всегда меняют постельное белье, если было отмечено, что с ним что-то не так. Однако я провела беседу с горничными, чтобы впредь они более внимательно подготавливали номер к заезду, дабы избежать возникновения подобных проблем.

Надеюсь, что в следующий раз Вы подберете себе более подходящий вариант пребывания и отлично проведете отдых в Санкт-Петербурге!
Ответить 06.05.2024 18:21
27 апр 2024
Игорь

Рекомендую рассмотреть как вариант проживания в СПБ

Уютный отель в центре города с хорошим соотношением цена/качество.

Не было как таковых

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Здравствуйте, Игорь.

Благодарим, что отметили уютный интерьер и хорошее ценообразование. С удовольствием встретим Вас вновь!
Ответить 27.04.2024 12:49
27 апр 2024
Сергей

В Санкт-Петербург приехали семьёй. Отель понравился. Хорошие расположение, недалёко станция метро, а также магазины, кафе, столовые. Приветливый персонал. Так как не все удалось в городе посмотреть планируем еще поездку и будем останавливаться в этом отеле. Спасибо за гостеприимство.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемый Сергей,

спасибо за отзыв на нашем сайте и слова благодарности. Очень рады, что Вы остались довольны всей семьей:)

До новых встреч в Петербурге!
Ответить 27.04.2024 12:52
26 апр 2024
Дарья

Приеду ещё раз

Все чисто и красиво, персонал заселяет быстро, расположение очень хорошое

Нет отдельного шампуня, бальзама для волос, геля для душа
Дают только один ключ от номера

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Добрый день, Дарья.

Спасибо, что отметили хорошую локацию и быстроту заезда в отеле "Друзья на Фонтанке". Для справедливого ценообразования мы исключили все дополнительные услуги из стоимости проживания. Туалетные принадлежности можно приобрести отдельно на ресепшен за символическую стоимость - 150 рублей. В набор входят: шампунь и гель для душа в саше, зубной набор и тапочки.

Будем ждать Вашего следующего визита, до скорых встреч!
Ответить 27.04.2024 14:13
26 апр 2024
Людмила

В следующий раз остановлюсь опять у вас! ????

Приветливый, доброжелательный персонал. Отличное местоположение. Вкусные завтраки в кафе.

Не заметила.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Людмила,

спасибо Вам за добрые слова и доверие! Будем ждать Вашего следующего визита в Петербург:)
Ответить 27.04.2024 17:09
25 апр 2024
Екатерина

Всё очень понравилось!

Очень чисто! Современная мебель, большая удобная кровать.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Дорогая Екатерина!

Благодарим, что отметили чистоту в отеле и современный интерьер. С радостью встретим Вас в отеле "Друзья на Фонтанке" вновь!
Ответить 27.04.2024 17:18
25 апр 2024
Залина

Очень все понравилось,рекомендую

Чисто, уютно, работники приветливые
Расположение у реки, и в целом удобная локация

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Добрый день, Залина!

Спасибо, что поделились своими впечатлениями и расписали наши достоинства. Приглашаем в гости вновь!
Ответить 27.04.2024 17:23