Описание
Очень приветливые администраторы! Чистые новые современные номера. Очень все понравилось !
Очень приветливые администраторы! Чистые новые современные номера. Очень все понравилось !
Друзья на Фонтанке
Бронирование номеров:
тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru
Контакты отеля:
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 223 4659
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru
Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке
08 дек 2018
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
До скорой встречи!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.12.2018 17:45
08 дек 2018
Все отлично
Чистота, свежесть, дружелюбный персонал
Слабый поток горячей воды в душе
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Спасибо большое, что вы также отметили плюсы отеля!
Будем рады новым встречам с вами!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.12.2018 17:44
07 дек 2018
проблемы с душем. исправте это
Невозможно мыться в душе.
Вода то ледяная, то кипяток. Чуть не обжогся
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Андрей, приношу извинения за неравномерную подачу воды. Скорее всего, это связано с большим расходом воды в утренние и вечерние часы в период полной загрузки отеля. Отель получает воду из бойлеров, мы не включены в городскую систему водоснабжения. Это позволяет летом, в период отключения горячей воды в городе, продолжать принимать гостей. Но мы уже обратились к арендодателю с просьбой принять меры по устранению данной проблемы. И надеемся на скорейшее изменение ситуации в лучшую сторону.
Еще раз благодарим вас за отзыв и до новых встреч!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.12.2018 17:42
06 дек 2018
Спасибо девочкам на рецепшн))
Настоящая забота о клиенте
все понравилось
не заметила, если только левая штора не задергивается до конца в номере 504
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Девушки с ресепшн передают вам привет!
Нам очень приятно, что вы отмечаете наших сотрудников и вспоминаете добрым словом :) Спасибо!
Обязательно проверим штору в 504 номере!
Приезжайте еще!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.12.2018 17:14
06 дек 2018
все супер
все понравилось
кофе не готовят на заказ
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Рады, что вам понравилось отдыхать в нашем отеле.
Было бы полезно узнать чуть больше о ситуации с кофе. К сожалению, из вашего комментария не вполне понятно, какой недочет был случился с нашей стороны. Потому что в нашем кафе вы можете заказать чашечку кофе, и вам в этом никто не откажет. В любом случае, если был неприятный инцидент, приношу свои извинения.
Надеемся, что, несмотря на указанный минус, отель запомнился вам своими положительными сторонами!
Будем рады новым встречам с вами!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.12.2018 17:12
05 дек 2018
Спасибо большое вам,очень довольно,ждите ещё в гости
Мне осоче понравились,рекаменд ре,в центре неиу
Нету
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Спасибо за отзыв! До встречи :)
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.12.2018 17:09
04 дек 2018
Из-за отвратительных кроватей придется отменить следующую бронь в этом отеле и искать альтернативу.
Расположение, стильный дизайн, цена.
Совершенно непригодные для сна матрасы. Настолько мягкие пружинные матрасы, словно их специально изготовили для пыток! Спина болит уже через полчаса попыток заснуть и двое суток на этой кровати еде долго будут отзываться в спине.
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Irina, я приношу вам искренние извинения. Действительно, если возникла такая проблема, значит мы пропустили тот момент, когда следовало заменить матрас. Благодаря обратной связи от вас мы обратили внимание на состояние матрасов во всех номерах и постепенно их поменяем там, где это требуется.
Irina, в системе увидела ваше бронирование на декабрь. Прошу вас не отменять бронирование. Мы обещаем, что исправим недочет, о котором вы нам написали.
Еще раз примите, пожалуйста, мои извинения. И спасибо, что нашли время написать нам. Для нашей работы, для нашего развития ваши замечания и комментарии очень важны!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.12.2018 17:08
04 дек 2018
Замечательный отель)
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Поэтому ждем вас в гости!
Спасибо!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.12.2018 17:06
04 дек 2018
Хотелось бы больше видеть столовых приборов в мини-кухне на этаже. Не могли найти ножи, но разделочная доска была
Чистота, приятный персонал, собственное кафе недалеко
Удаленность от метро
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Мы обязательно закупим больше столовых приборов для гостевых кухонь. Marina, "Друзья на Фонтанке" расположены в 10 минутах ходьбы от нескольких станций и веток метро (Сенная/Спасская/Садовая, Пушкинская/Звенигородская, Невский проспект/Гостиный двор, Владимирская/Достоевская). С одной стороны это удобно, так как с легкостью можно дойти до метро и попасть в любой конец города. С другой стороны удобство заключается также в том, что мы расположены в самом центре города, и основные достопримечательности находятся в шаговой доступности.
Надеемся, что вам всё же понравилось отдыхать в "Друзьях на Фонтанке"! И очень ждем ваш следующий визит.
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.12.2018 17:06
04 дек 2018
Хотелось бы, чтобы выдавались тапочки, хотя бы за доп плату. Ну и шампунь с гелем для душа как и во всех отелях .
Хорошее расположение, чистые номера
В отеле нет тапочек, приходится ходить босиком или в ботинках, что неудобно . Также, огромный минус - отсутствие туалетных принадлежностей , в частности шампуня, геля для душа.
В номере без окна было очень жарко и душно. Не помешал бы кондиционер.
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Ilia, вы всегда можете приобрести набор с необходимыми принадлежностями на ресепшн. В набор входят тапочки, гель для душа, шампунь, зубной набор. При заезде администраторы выдают гостям памятку, в которой указана информация о данном наборе, его стоимость.
Вы проживали в номере категории "Лофт". В номерах данной категории окно расположено в потолке и, к сожалению, не открывается. В планах есть закупка кондиционеров в эти номера. Надеемся, что к лету сможем закупить оборудование и установить его.
Еще раз спасибо за ваш отзыв! До новых встреч!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.12.2018 17:00
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Ilia, вы всегда можете приобрести набор с необходимыми принадлежностями на ресепшн. В набор входят тапочки, гель для душа, шампунь, зубной набор. При заезде администраторы выдают гостям памятку, в которой указана информация о данном наборе, его стоимость.
Вы проживали в номере категории "Лофт". В номерах данной категории окно расположено в потолке и, к сожалению, не открывается. В планах есть закупка кондиционеров в эти номера. Надеемся, что к лету сможем закупить оборудование и установить его.
Еще раз спасибо за ваш отзыв! До новых встреч!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.12.2018 17:00