Описание
Останавливаюсь уже второй раз и не жалею
Отличное месторасположение,чистые номера, приятные цены
Друзья на Фонтанке
Бронирование номеров:
тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru
Контакты отеля:
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 223 4659
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru
Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке
17 дек 2018
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Нам приятно знать, что гости возвращаются к нам :) Для нас это показатель качественной работы команды отеля!
Будем очень рады снова встретиться с вами в стенах отеля "Друзья на Фонтанке"!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 20.12.2018 12:27
16 дек 2018
при повторной поездке обязательно выберу данный отель и знакомым порекомендую)
хорошее расположение, приветливый персонал, чистота, отличные завтраки
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Будем очень рады вашему следующему визиту! До встречи!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 20.12.2018 12:23
13 дек 2018
Нам всё понравилось.
Нам всё понравилось. Спасибо.
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Мы действительно старались сделать ваше пребывание у нас беззаботным и комфортным.
Приезжайте к нам еще!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.12.2018 18:43
13 дек 2018
Все отлично !
Расположение, приветливый персонал, чистота (за это отдельное спасибо ), приятный подарок ко дню рождения
Не очень удобные тапочки, купленные на ресепшн)
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Были рады порадовать вас в День Рождения! Спасибо за добрые слова в наш адрес :)
На тапочки обратим внимание. Попробуем заказать и потестировать другую модель.
Ждем вас в гости! Обязательно приезжайте.
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.12.2018 18:46
12 дек 2018
Спасибо, все было отлично!
Отличное расположение, ранее заселение, отзывчивый персонал. Ожидала небольшой хостел, а это достаточно большой, на нескольких этажах полноценный современный отель. Есть кафе, оценить не могу - не ела там. Есть возможность самостоятельно что-то приготовить - кухня на этаже. Так же есть стиральная (100 рублей, кажется) и сушильная машина, порошок бесплатно. В номерах ничего не слышно. Прочитав предыдущие отзывы, очень вслушивалась, ничего: ни воды по трубам, ни соседей не услышала. Очень довольна сочетанием цена-качество, расположением. При случае - вернусь!
ну если очень придираться - запах еды в коридоре и немного в комнате. Возможно, так устроена вентиляция. Не напрягало.
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Очень приятно читать добрые слова о нашем персонале. Спасибо, что вы так подробно описали гостевые кухни, прачечную самообслуживания :)
Мы рады, что смогли сделать все, чтобы пребывание у нас подарило вам приятные воспоминания.
Искренне надеемся, что в будущем снова сможем приветствовать вас в качестве гостя нашего отеля!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.12.2018 18:50
12 дек 2018
Следует привести в порядок кафе. Один раз были, более не было желания.
Санитарное состояние кафе - тараканы пешком ходят по столам.
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
TAMARA, отель - это живой организм, и есть вещи, от которых мы не можем себя застраховать, которые мы не можем предупредить, к сожалению. К таким вещам относится, например, появление тараканов. Разумеется, это не норма, но это не говорит о том, что в отеле не соблюдаются правила, что отель не поддерживает чистоту. Напротив, мы всегда следим за чистотой. И существует предусмотренный законодательством график, по которому на территории нашего отеля, в каждом номере, а также в кафе и на кухне проводятся профилактические и, если это требуется, истребительные работы. Поэтому просим вас принять это во внимание и не делать неверные выводы.
Еще раз спасибо за обратную связь! Мы уже держим указанную проблему под контролем, но обещаем усилить контроль.
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.12.2018 18:56
12 дек 2018
Все почти идеально)
Отзывчивость людей, работающих в нем.
Тонкие стены номеров)
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
До идеала нам, конечно, еще далеко :) Есть к чему стремиться и расти. Но мы действительно очень много вкладываем в отель, любим его, любим гостей и очень-очень стараемся! Спасибо, что замечаете это и рассказали об этом в отзыве!
Будем рады видеть вас снова!!!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.12.2018 18:41
11 дек 2018
Останавливаюсь каждую командировку в отелях вашей сети и все очень нравится. Мне вас рекомендовали друзья, я ещё ни разу не пожалела о выборе. Спасибо вам всем.
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Мы рады получить такую высокую оценку нашей работы. Ежедневно наша команда старается сделать ваш отдых комфортным и беззаботным!
Будем счастливы видеть снова в Друзьях :)
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.12.2018 18:37
11 дек 2018
Всегда приятно останавливаться именно в этом отеле!)
Удобное расположение, отличная отмосфера, вежливый и отзывчивый персонал!
Нет
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Мы очень рады, что вы оценили наше местоположение, благодаря которому, знакомство с городом становится максимально близким, наш персонал и дружескую атмосферу :)
С нетерпением ждем вас снова в Друзьях :)
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.12.2018 18:36
11 дек 2018
В соотношении цена/качество - место хорошее.
Близко от центра, свежий ремонт, есть кухня.
Полотенца меняют раз в 4 дня, убираются в номере плохо. Уборщица на первом этаже отеля напомнила техничку из студентческого общежития - делает замечания если обувь грязная (на минутку на улице слякоть и зима).
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Пользуясь случаем, хотела напомнить, что "Друзья на Фонтанке" - отель категории 2 звезды. Согласно нормам и правилам, смена постельного белья и полотенец в объектах размещения 2 звезды производится на четвертый день проживания. Что касается уборки, то по регламенту существует 3 вида уборки, каждый из которых проходит в определенный день. Например, в день, следующий за днем заезда, горничная делает текущую уборку, то есть забирает мусор из номера, еще через день производится влажная уборка, а на 4-ый день - смена белья и полотенец. Эта информация указана на памятке, которую администраторы выдают гостям при заезде. Лилия, также на памятке написано, что вы можете обращаться на стойку регистрации 24 часа в сутки. Об этом говорит вам администратор в момент заселения. И это значит, что вы могли подойти на ресепшн и озвучить свое желание. Вам бы никто не отказал ни в замене полотенец, ни в уборке номера, если вам она показалась недостаточной или некачественной.
Лилия, мы заинтересованы в том, чтобы отель вам нравился, чтобы вам хотелось к нам возвращаться. Поэтому мы всегда выступаем за диалог! и решение каких-либо ситуаций в процессе, а не в том, чтобы получать отзывы с замечаниями, которые вполне можно было устранить. Ведь если бы вы подошли, и сами бы остались довольны, и мы наверняка получили бы позитивный отзыв :)
Лилия, надеюсь, что вы дадите нам второй шанс и приедете к нам еще!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.12.2018 18:33