Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья на Фонтанке". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта.

29 апр 2019

Nadezda

Всё хорошо

Нам понравилось всё, ооочень жаль что у нас было мало времени, в следующий раз если будет возможность обязательно воспользуемся, спасибо

Нет

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Галина Андреева

Управляющий отелем Друзья на Фонтанке

Дорогая Nadezda, надеемся, что Ваш новый визит будет более продолжительным! Вежливо, тактично, дружно, деликатно, расторопно, качественно и позитивно - все эти эпитеты про работу нашей команды. А если что-то где-то пойдет не так - гость всегда подправить и наставит на путь истинный в период проживания или после, уже в отзыве. Надеемся видеть Вас в числе наших верных ДРУЗЕЙ...

Ответить 30.04.2019 09:48

29 апр 2019

Varvara

Плохая звукоизоляция

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Галина Андреева

Управляющий отелем Друзья на Фонтанке

Уважаемая Varvara, благодарим Вас за выбор отеля Друзья на Фонтанке. Мы признаем, что нам достался в управление номерной фонд не с самой лучшей звукоизоляцией и покой гостей во многом зависит от активности их соседей. Несмотря на указанный минус, надеемся, что отель запомнился Вам и своими положительными сторонами. С наилучшими пожеланиями.

Ответить 30.04.2019 09:51

28 апр 2019

Наталья

Великолепный отель.

Чисто и уютно. В номерах есть все необходимое.

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Галина Андреева

Управляющий отелем Друзья на Фонтанке

Уважаемая Наталья, спасибо за такие теплые комментарии - это бесценно для нас, ведь именно из мелочей складывается уютная обстановка, вся наша команда старается сделать так, чтобы Вы чувствовали себя ХЮГГЕ. Мы понимаем, насколько важно гостям почувствовать атмосферу комфорта и многое делает для этого. Мы очень рады, что у Вас остались такие положительные впечатления от проживания и будем с нетерпением ждать Вас к нам в гости снова!

Ответить 01.05.2019 15:19

28 апр 2019

Даниил

Единственный минус , в номере было очень жарко, не проветривалась комната, так как номер без окна

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Галина Андреева

Управляющий отелем Друзья на Фонтанке

Уважаемый Даниил, спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Хорошо, что Вы еще раз упомянули о конструктивной особенности здания – именно на шестом крайнем этаже в номерах категории ЛОФТ, окно расположено в потолке. При бронировании мы просим обращать гостей внимание на эту особенность, чтобы ожидания совпали с реальностью). Искренне надеемся, что в будущем снова сможем приветствовать Вас в качестве Гостя нашего отеля в других категориях номеров с окном!

Ответить 30.04.2019 09:53

26 апр 2019

Анна

Рекомендую!

Отличное расположение, ходили пешком до основных достопримечательностей. Улица Рубенштейна тоже близко) Чистые номера, отличный персонал. Приятные цены в кафе и вкусно!!!

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Галина Андреева

Управляющий отелем Друзья на Фонтанке

Очень приятно, Анна, когда отель способствует, чтобы о путешествии у гостя остались самые приятные впечатления, чтобы после вдохновляющей экскурсии ждала теплая кровать в уютном номере с горячим чаем. Мы рады, что помогали создавать радостные эмоции и надеемся на Ваши рекомендации друзьям и близким:)

Ответить 26.04.2019 16:03

25 апр 2019

Катерина

Почти идеально! Приеду снова и посоветую друзьям

Удобное расположение, уютные номера, кухня на этаже и просто потрясающий компетентный и отзывчивый персонал.

Один матрас буквально на сантиметр выше другого. Кажется не много, но во сне ощущается. Топпер не на всю площадь кровати. Мне одной сильно не мешало, но будь на моем месте пара, было бы дискомфортно. Слышимость довольно сильная.

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Галина Андреева

Управляющий отелем Друзья на Фонтанке

"Приеду снова и посоветую друзьям! " - именно эта фраза - лучшая награда нашей команде. Приятно, что у Вас остались теплые впечатления. Мы признательны и за пожелания - именно они помогают нам совершенствовать сервис и работать над узкими местами для комфорта гостя! До новой встречи в сети ДРУЗЬЯ !

Ответить 26.04.2019 10:06

25 апр 2019

Ivan

Очень хороший отель! Великолепный дружелюбный персонал. Отдельное спасибо уборщицам - идеально чисто! Жена пыталась найти следы пребывания предыдущих гостей - не нашла ))) номер - как будто после ремонта ) Жили в аппартах 324. Чайник, тостер, микроволновка, плита, посуда - все новое и чистое. Многие пишут про плохую шумоизоляцию номеров и беруши - ну да, есть такой момент, хотя - не напрягало совсем ) например во многих турецких 5* шумоизоляция хуже, хотя там свежепостроенные здания. Завтраки хорошие.

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Галина Андреева

Управляющий отелем Друзья на Фонтанке

Дорогой Ivan, мы очень рады, что вам понравилось в нашем отеле!
Наша команда очень вдохновлена Вашей оценкой! Чистота и комфорт - неизменные условия достойного отеля и мы уделяем этим критериям большое внимание. Во всех категориях номеров и на любой площади дизайнеры обустроили все очень уютно и эргономично. Приятно, что это ценится гостями. Мы постараемся, что бы Ваш новый визит прошел также здорово как и этот!

Ответить 25.04.2019 12:39

25 апр 2019

Valentina

Спасибо!

Чистота, расположение, отзывчивый персонал, просторная комната, наличие кухни

Недосток воздуха, жарко в номере Лофт, бедное меню в кафе

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Галина Андреева

Управляющий отелем Друзья на Фонтанке

Дорогая Valentina, благодарим Вас за обратную связь и высказанные пожелания. Кафе имеет камерный формат и рассчитано на небольшую аудиторию, поэтому мы стараемся предложить не столько разнообразие, сколько качество. Дополнительное меню не слишком обширное, но проверено временем и комментариями гостей. Согласны с Вами, что номера категории ЛОФТ нуждаются в кондиционировании, вопрос технического согласования с собственниками здания и градостроительными комитетами, к сожалению, очень растянут во времени, но мы решим в будущем и этот момент для комфорта гостя. Приносим свои извинения, надеемся, что перечисленные плюсы перевесят и Вы приедете повторно в другие категории номеров ...

Ответить 25.04.2019 12:05

25 апр 2019

Elena

Обязательно порекомендую друзьям. Спасибо!

Очень чисто, приятно находиться в номере, всегда убрано и свежо. Новые подушки (выглядят точно как новые)). Зеркало с лампами было максимально кстати, удобное месторасположение, вежливые сотрудники на ресепшн, прекрасный вид из окна.
Ещё раз отдельное спасибо тем, кто следит за чистотой.

Соседи включают воду в ванной комнате, а кажется, что включили в моей ванной. Очень очень слышно, даже просыпалась из-за этого.
Кружки из кухни разбирали по номерам, часто не было возможности попить если нет своей кружки.
Девушка в кафе недовольна своей работой - улыбайтесь, у вас прекрасная работа в чудесном месте :)

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Галина Андреева

Управляющий отелем Друзья на Фонтанке

Уважаемая Elena! Благодарим Вас за высокие оценки по чистоте, make up зеркалу, комплименты персоналу ресепшн. Обязательно передадим Ваши комментарии партнерам в кафе, так как хотим, чтобы гостя встречали искренней улыбкой все, кто трудится в отеле! Нам очень жаль, что во время проживания Вам мешал звук воды, шумоизоляция, не самое сильное место номерного фонда, что достался нам в управление, именно для этого в каждом номере предусмотрены беруши. Приносим извинения. Дополнительную посуду всегда можно получить, обратившись к любому сотруднику отеля. Надеюсь, что это не повлияет на последующие заезды в отель "Друзья на Фонтанке", спасибо, что помогаете нам ставится лучше !

Ответить 25.04.2019 12:24

24 апр 2019

Tatyana

Отличный отель за нормальную цену.
Спасибо.

Главное, что нет минусов. Нам всё понравилось.

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Галина Андреева

Управляющий отелем Друзья на Фонтанке

Уважаемая Tatyana! Благодарю Вас за отзыв. Приятно, что Вас порадовали соотношение цена/качество.
Мы действительно стараемся сделать все, что от нас зависит для комфорта. Добро пожаловать вновь !

Ответить 25.04.2019 12:15

< Пред 1 ... 108 109 110 111 112 113 114 ... 227 След >

Пожалуйста, подождите!

Друзья на Фонтанке

Друзья на Фонтанке

Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке

Согласие на обработку персональных данных.