Отель Друзья на Фонтанке - отзывы - cтраница 88
RU EN FR
Главная > Отели в Санкт-Петербурге > Друзья на Фонтанке
Поиск номера Online
Контакты
8 (800) 333 36 16
8 (812) 612 00 00
Телефоны отелей
Телефоны отелей
Друзья на Садовой
Тел.: +7 812 335 6862
Telegram: +7 962 685 8344
Друзья. Смарт
Тел.: +7 812 401 6797
Telegram: +7 962 706 0219
Друзья на Фонтанке
Тел.: +7 812 335 6889
Telegram: +7 962 685 8281
Друзья на Сенной
Тел.: +7 812 329 5374
Telegram: +7 906 275 4475
Друзья у Гостиного двора
Друзья Лофт
Тел.: +7 812 740 4720
Telegram: +7 905 210 8833
Друзья на Банковском
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Друзья Лайт
Тел.: +7 812 564 5024
Telegram: +7 961 609 6219
Друзья на Восстания
Тел.: + 7 812 401 6155
Telegram: +7 964 342 7790
Друзья у Дома Книги
Тел.: +7 812 339 2205
Telegram: +7 965 788 8176
Друзья на Достоевского
Тел.: +7 812 243 5666
Telegram: +7 962 685 8283
Друзья на Литейном
Тел.: +7 812 273 3942
Telegram: +7 812 273 3942
Друзья на Невском
Тел.: +7 812 273 8686
Telegram: +7 960 255 3033
Друзья Граффити
Тел.: +7 812 401 6154
Telegram: +7 961 609 6231
Серебряный век
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Абажур на Фонтанке
Тел.: +7 812 315 8027
Telegram: +7 961 609 6294
Greenwich by Friends
Тел.: +7 812 273 0817
Telegram: +7 911 116 3358
Amadeo by Friends
Тел.: +7 812 579 6996
Telegram: +7 905 210 9922
Друзья. Комнаты. Восстания 13
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Друзья. Комнаты. Невский 23
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Квартиры посуточно
Тел.: +7 812 612 0000
Друзья Приозерск
Telegram: +7 931 337 0565
Пентхаус и спа Skyfall
Тел.: +7 812 612 0000
 
 
 
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, к.1 (вход с ул. Ломоносова)
Санкт-Петербург, Невский пр., д.112
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 60
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, Банковский пер., д. 3
Санкт-Петербург, Апраксин переулок, 4
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11
Санкт-Петербург, ул. Смоляная, д. 1
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 19
Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 36
Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 61
Санкт-Петербург, Невский пр., 106
Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 33-35
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки 86/2
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Невский пр., 108 (второй двор)
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, Невский пр., 23
Санкт-Петербург, Центральный район
Приозерск, ул. Калинина, д.9
Новгородская область, Крестецкий район, на границе с деревней Ересино
Волгоград, Баррикадная ул., д. 10

Друзья на Фонтанке

Отзывы об отеле Друзья на Фонтанке в центре Санкт-Петербурга
наб. реки Фонтанки> Санкт-Петербург

Друзья на Фонтанке

Бронирование номеров:

тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru

Контакты отеля:

Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 223 4659
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru


Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке

Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья на Фонтанке". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта.

20 сен 2021
Юлия

Время, проведённое с вами, особо ничем не было омрачено. Спасиьо! Есть небольшие недочёты, если Вы с ними поработаете, то цены Вам нет ???? с удовольствием приедем ещё раз

-Отличное расположение, все, что нужно в принципе в номере есть
-на удивление большая полноценная кровать с очень удобным матрасом ????????
- удобно, что можно постирать одежду в любой момент
- отзывчивый персонал
-очень удобная и простая система, если необходимо подселить доп гостя. Отличные цены за доп размещение

-на 6м этаже и в комнате лофт был специфический запах
-о влажной уборке пришлось напоминать (по плану ее не сделали)
-очень удобное Кафе, но очень маленькие порции и высокие цены
-тапочки за отдельную плату (размажьте 100 рублей по стоимости проживания, зачем лишние сложности ????)

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Юлия!
Спасибо, что оценили комфорт наших номеров и удобное центральное местоположение отеля, а также квалифицированность персонала! Действительно, в нашем отеле есть всё необходимое для комфортного проживания: прачечная, где можно постирать, погладить и высушить вещи, мини-кухни, оснащённые бытовой техникой и посудой, и кафе на четвёртом этаже, где можно вкусно позавтракать и пообедать! Ваши комментарии по поводу его работы мы обязательно передадим менеджеру на рассмотрение. Действительно, часто стоимость гигиенических наборов уже включена в общую стоимость проживания, но в нашей сети отелей мы оставляем за гостем право решать, приобретать дополнительные услуги или же нет :) До новых встреч!
Ответить 23.09.2021 16:17
Надежда Патракеева
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Хотелось бы дополнить свой комментарий и ответить на Ваше замечание по поводу уборки. По регламенту существует три вида уборки, каждый из которых проходит в определённый день. Например, в день, следующий за днём заезда, горничная делает текущую уборку и вынос мусора, ещё через день производится влажная уборка, включая уборку пылесосом, а на четвёртый день - смена белья и полотенец. Очень жаль, если Вам действительно пришлось напоминать об уборке! Чистота - один из самых важных пунктов, за которыми мы тщательно следим. Ваше замечание по поводу специфического запаха передано в технический отдел. С любыми вопросами Вы всегда можете обращаться на ресепшен - наши администраторы работают для Вас! Ждём Вас в гости снова!
Ответить 23.09.2021 16:40
20 сен 2021
Соколенко

Не первый раз останавливаюсь в данном отеле, и не раз еще приеду! Снизила пару параметров, только из-за неопытности персонала, хоть и понимаю, что где-то и когда-то им надо учиться. Успехов!

Расположение, чистота, внимательное отношение персонала. Стараются!

Минусов нет.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Оксана!
Большое спасибо за такие тёплые слова, очень приятно слышать, что Вам нравится приезжать к нам в гости! Действительно, центральное местоположение, идеальная чистота номеров и слаженная работа сотрудников — это ключевые факторы при выборе отеля. Мы регулярно проводим проверки качества работы персонала. Наша команда старается для Вас и никогда не перестаёт учиться новому и повышать свою квалификацию. До новых встреч!
Ответить 23.09.2021 16:00
20 сен 2021
Olga

Хороший отель , порекомендую знакомым

Ожидания совпадают с действительностью: расположение, номер, персонал

Не очень впечатляет кафе и еда в нем (больше напоминает столовую),хотя хорошо, что предусмотрены обеды, а не только завтраки. Удивило также платное хранение багажа (этого нет ни в одном отеле)

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Olga!
Большое спасибо за то, что отметили очень удобное центральное расположение нашего отеля, а также уют номеров и квалифицированность персонала. Очень приятно, что Вам понравилось у нас - будем ждать Вас в гости снова :) Действительно, в других отелях стоимость хранения багажа после выезда часто бывает уже включена в стоимость проживания, но в нашей сети мы оставляем за гостями право решать, приобретать те или иные услуги или же нет. За символическую плату - 50 рублей - Вы можете освободить руки от лишнего груза и насладиться лёгкостью прогулки по старому Петербургу. Комментарии по поводу кафе мы обязательно передадим менеджеру на рассмотрение.
Ответить 23.09.2021 15:44
20 сен 2021
Ekaterina

Возможно получится решить проблему с шумоизодяцией и тогда я бы останавливалась каждый раз у вас

Отливное расположение, все чистое и новое, ухоженное, по первой просьбе принесли второе одеяло и зубные наборы, хорошо оборудована кухня

Отсутствие шумоизоляции испортило все впечатление. Отель брали чтобы комфортно выспаться, но слышимость просто отвратительная. Ночью слышно храп соседей так громко как будто это у тебя на диване в номере. Кто-то раньше встал хлопнул дверью и сна нет. Хотя сплю я не очень чутко, но ощущение будто звуки не поглощаются а наоборот усиливаются. Как итог не выспались. И из-за этого больше не приедем. Хотя все остальное прекрасно

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Ekaterina!
Большое спасибо за то, что отдельно отметили прекрасное расположение нашего отеля - действительно, мы находимся прямо в сердце старого Петербурга, в идеальном месте для любителей пеших прогулок по набережной Фонтанки. Приятно, что слаженная работа сотрудников в сочетании со стильными и удобными номерами и общими зонами, где, действительно, есть всё необходимое для комфортного проживания, не оставили Вас равнодушными. К сожалению, шумоизоляция некоторых номеров и правда может подводить, но это не повод расстраиваться! На стойке регистрации Вы можете получить беруши совершенно бесплатно. До новых встреч!
Ответить 21.09.2021 18:02
19 сен 2021
Александра

+

Кухня. Очереди на завтрак быть не должно. Количество персонала не соответствует количеству проживающих. Завтраки однообразные.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Александра!
Большое спасибо за то, что решили поделиться своими впечатлениями о проживании! Все комментарии, связанные с работой кафе и качеством обслуживания, мы обязательно передадим менеджеру кафе, ведь к организации завтраков и составлению меню мы подходим с особым вниманием. Вкусный сбалансированный завтрак необходим для хорошего начала дня! Спасибо за то, что помогаете меняться к лучшему. До новых встреч в прекрасном Петербурге!
Ответить 21.09.2021 17:19
17 сен 2021
Анна

Буду рекомендовать.

Соотношение цена-качество огонь! Очень хороший номер. Останавливаться теперь только в Друзьях

Поскольку отопления нет, а на улице очень холодно, было бы здорово либо класть ковры в номера либо тапки. Но вряд ли это минус отеля.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Надежда Патракеева
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Анна!
Большое спасибо за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о проживании! Спасибо, что отдельно отметили качество наших номеров - ведь стильный дизайн в сочетании с идеальной чистотой создают именно ту атмосферу уюта, в которую хочется возвращаться. В ближайшие недели наш ожидает "переходный сезон" - жаркое лето закончилось, включение отопления произойдет только после стабильных заморозков. Но с любым вопросом Вы всегда можете обратиться на ресепшен - наши администраторы вряд ли смогут побороть осенние аномальные холода, но всегда готовы предложить дополнительные одеяла и обогреватели. До новых встреч!
Ответить 21.09.2021 17:02
16 сен 2021
Наталья

В след поездку в Питер буду выбирать Друзей

Удобное расположение
Отзывчивый персонал

Уборка номера только после напоминания

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Светлана Ворожцова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Наталья!
Спасибо, за тёплые слова о наших сотрудниках и удобному местоположению. Обязательно приезжайте к нам снова. Что касается уборки, то по регламенту существует 3 вида уборки, каждый из которых проходит в определенный день. Например, в день, следующий за днем заезда, горничная делает текущую уборку, то есть забирает мусор из номера, еще через день производится влажная уборка, включая уборку пылесосом, а на 4-ый день - смена белья и полотенец. Если на двери у гостя висит карточка "не беспокоить" - горничная не имеет права заходить в номер. Мы прислушаемся к Вашим словам и проведем дополнительную проверку качества уборки номеров. До новых встреч!
Ответить 16.09.2021 15:29
15 сен 2021
Oxana

уже записала в минусах - неотрегулированная почта

( писем идентичного содержания получила одно за другим - это утомляет, просьба контролировать этот процесс и не дублировать письма

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Светлана Ворожцова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Oxana!
Спасибо за комментарий о работе рассылки. Мы передали его в службу поддержки. До новых встреч!
Ответить 15.09.2021 17:21
15 сен 2021
Ekaterina

Всё отлично. Хочу пояснить единицу кафе. В целом все неплохо, каша, яичница, йогурт, ждешь минут 10 ( не шведский стол). Но, мне не повезло, в один из дней в каше попался волос. На этом всё и закончилось. И в воскресенье работал один повар, время ожидания около 30 минут, мы ждать не стали, благо в номере холодильник, а магазины опять же рядом.
Я не настаиваю на обнародовании моего замечания, мне не повезло, но до сотрудников это необходимо донести

Отличное месторасположение, метро не скажу, чтобы очень близко, но в нормальной пешей доступности. Отивокзала с чемоданом лучше такси, а гулять очень даже хорошо.Рядом есть небольшие магазинчики, чтобы купить самые обычные продукты, в номере есть холодильник. Можно оставить вещи до заселения и после выселения, попросили дополнительную подушку(они небольшие) , без проблем дали. Мусор забирают каждый день, замена белья раз в 4 дня. Вид из окна на мост и БДТ.

Плохая шумоизоляция, вставали по будильнику соседей))).

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Светлана Ворожцова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Ekaterina!
Приятно, что Вы оценили наше центральное местоположение и виды на Большой драматический театр. Мы связались с менеджером кафе по Вашему вопросу. Действительно, в воскресенье работал всего лишь один повар и выдача заказов занимала чуть больше времени чем обычно. На данный момент ведется обучение новых сотрудников, и, надеюсь, таких задержек больше не будет. Спасибо, что делаете нас лучше. До новых встреч!
Ответить 15.09.2021 17:18
15 сен 2021
Andrey

Отель в целом 7/10

Расположение действительно неплохое - до всех достопримечательностей 20-25 минут пешком. Очень приятные уборщицы и милый номер.

Очень тонкие стены - слышны: храп, разговоры, кашель, маты, стоны. Очень неприятная женщина в кафе - отталкивает. В номере были убитые насекомые и одеяло в пятнах. Также рядом с отелем, видимо, располагается банкетный зал - допоздна слышно тамаду и играет громкая музыка.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Светлана Ворожцова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемый Andrey!
Приятно, что Вы отметили наше центральное местоположение на набережной реки Фонтанки. Мы обязательно передадим горничным Ваш комплимент. Шумоизоляция некоторых номеров может подводить, но это не повод расстраиваться. На ресепшен вы можете получить беруши совершенно бесплатно. Сотрудников кафе мы уже попросили улыбаться чуть шире ;) До новых встреч!
Ответить 15.09.2021 17:14