Описание
Чистый отель, уютные номера и отзывчивый персонал.
Чистый отель, уютные номера и отзывчивый персонал.
Слишком хорошая слышимость.
Друзья на Фонтанке
Бронирование номеров:
тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru
Контакты отеля:
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 223 4659
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru
Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке
01 ноя 2018
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Да, к сожалению, должна согласиться с вами по поводу звукоизоляции. Это наша проблема. И мы вынуждены признать, что в ближайшее время решить на глобальном уровне этот вопрос вряд ли будет возможным. Поэтому, как временное решение, мы предоставляем гостям беруши. Приносим извинения за это неудобство!
Надеемся, что наш отель всё-таки больше запомнился с хорошей стороны, и что вы посетите нас вновь!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 17.11.2018 13:49
30 окт 2018
Хорошее соотношение цены и качества, обязательно остановимся ещё раз у Вас.
Отличное место расположения. Чисты, уютный номер.
Плохая шумоизоляция и шумная ветиляция
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
По звукоизоляции о замечаниях знаем, признаем и работаем над вопросом.
Будем рады снова видеть вас у нас в отеле!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 17.11.2018 13:51
30 окт 2018
С удовольствием еще раз остановлюсь здесь, когда буду в Питере
Очень хорошее распложение. отель чистый, новый, современный. Идеальное соотношение цена/качества, вкусные завтраки.
Шторка в ванной :)
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
На шторку обязательно обратим внимание.
Еще раз спасибо, что выбрали нас. Мы ждем вас снова к нам в гости!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 17.11.2018 14:13
30 окт 2018
В любом случае спасибо, к самому номеру нет никаких претензий , все идеально
Я всегда останавливаюсь в студии с окнами на БДТ и все шикарно!!! Огромное спасибо
Кафе и еда. Для такого прекрасного места хочется лучшего завтрака в городе с кафе, где есть окна))) и еда не очень сейчас. Это единственный но серьёзный минус, так как в есть у вас ничего не хочется, а жалко
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Огорчены, что вы остались недовольны нашим кафе. На этапе проектирования отеля было решено всё свободное пространство с окнами выделить под номера, и это кажется нам правильным решением. Окно в номере принесет больше радости, чем окно в кафе. Дизайн кафе создавался с учетом существующих особенностей. На наш взгляд, получилось уютное, стильное место, где можно позавтракать и пообедать, расслабиться и насладиться чашечкой кофе и десертом. MARIYA, нам было бы очень полезно узнать, что именно вам не понравилось в еде, которую готовят наши повара? Для нас очень важно учитывать замечания и пожелания наших гостей, чтобы мы могли исправить недочеты и не потерять вас в качестве гостя.
Спасибо, что выбираете наш отель! Надеемся, что вы еще приедете к нам!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 17.11.2018 14:29
29 окт 2018
Уютныймномер, ничего лишнего. За свою стоимость просто прекрасно. Чистое постельное белье и полотенца после долгой дороги очень порадовали.
Чистота, аккуратность, удобная кровать. Тишина.
Не заметила
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Обязательно возвращайтесь к нам!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 09.11.2018 15:23
29 окт 2018
В целом норм, если вы не веган и можете спать с закрытыми окнами
Кристальная чистота в номере, красивый интерьер
Шум с улицы, близость рынка, отсутствие выбора меню в кафе
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Мы рады, что вы оценили чистоту в номере и работу наших дизайнеров:)
Друзья на Фонтанке находятся в центре Санкт-Петербурга, и это большой плюс отеля. Центр большого города, как правило, место оживленное, поэтому без шума не обойтись :) Зато от отеля рукой подать до исторических памятных мест нашего красивейшего города.
Мы уже сделали первый шаг на пути к исправлению вашего замечания, связанного с отсутствием блюд для гостей, которые не употребляют продукты животного происхождения, и включили в меню кашу на воде. Постараемся в будущем расширить ассортимент веганских блюд.
Спасибо, что выбрали наш отель! Надеемся, что вы приедете к нам еще!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 09.11.2018 15:20
29 окт 2018
Хотелось бы обновить полотенца и постельное белье.
Все было чисто, но видно, что застирано. Однако брезгливости нет.
Заселили очень быстро, так как были свободные номера.
Регистрация прошла очень быстро, без нареканий.
Номер чистый, аккуратный. Видно, что ремонт свежий. В ванной насчет чистоты нареканий нет. Номер теплый. Кровати удобные. Может, кому-то не понравится немного жестковатый матрас, но для нас было в самый раз.
Хочется, отметить, что для 2* отель держит все на высоком уровне.
Минусов замечено не было
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Мы находимся в процессе замены постельного белья и полотенец. На два этажа уже всё закуплено и введено в эксплуатацию. Закупка белья для оставшихся двух этажей запланирована на ближайшее время.
Polina, спасибо, что высоко оценили наш отель! Мы стараемся держать планку и прилагаем все усилия для того, чтобы нашим гостям было комфортно в отеле.
Всего вам хорошего! Приезжайте к нам еще!
Ответить 09.11.2018 10:04
28 окт 2018
Комментарий к «минусу» - зато тихо:)
Расположение, вежливый персонал, спасибо что заселили рано утром без оплаты. Все необходое в номере есть. Тихо, чисто.
Номер на 6 этаже с окнами во двор, а там вид прямо скажем не очень. Но это недостаток конкретно этого номера.
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Мы рады, что вам было комфортно проживать в Друзьях на Фонтанке. С нетерпением будем ждать вас снова в гости.
Что касается вида из окна, наши окна смотрят либо во двор, либо на здание Большого драматического театра, расположенного по-соседству. Угловые номера захватывают Фонтанку. Но вы верно отметили достоинство номеров, где окна выходят во двор - в них тихо и спокойно. Для многих гостей это огромный плюс.
Елена, вы всегда можете уточнить информацию о номере при бронировании у администратора или у менеджера отдела бронирования. Наша команда всегда рада помочь и дать полную информацию о номерном фонде наших отелей и хостелов.
Спасибо, что приехали к нам! До встречи!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 01.11.2018 13:18
27 окт 2018
В целом хорошо
В номере у кровати не помешал бы небольшой коврик.
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Richard, наша задача, как сотрудников отеля, обеспечить безопасность проживающих у нас гостей. К сожалению, прикроватный коврик, скорее, вещь, предназначенная для личного пользования. И с точки зрения личной гигиены прикроватные коврики в отеле нежелательны, так как небезопасны для вашего здоровья.
Richard, мы рады, что в целом вы остались довольны нашим отелем! Будем ждать вас в гости!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 01.11.2018 12:49
26 окт 2018
Конфликт с водителем, приехавшим по трансферу.
Откажитесь от услуг компании "Таксовичков".
Они непрофессионально относятся к клиентам и работе.
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
С нашей стороны был сделан звонок в отдел контроля качества, чтобы проинформировать ТаксовичкоФ о непрофессиональном поведении водителя. Нам сообщили, что будут приняты необходимые меры. К сожалению, мы пока не смогли найти идеальную службу такси для сотрудничества. Наша команда не меньше гостей заинтересована в том, чтобы компания, предоставляющая услуги такси, добросовестно выполняла свою работу. И мы очень надеемся, что нам удастся исправить сложившуюся ситуацию.
Наталья, большое вам спасибо за то, что обратили наше внимание на проблемы в работе ТаксовичкоФ. Очень жаль, что впечатление об отеле было испорчено водителем такси. Надеемся на понимание с вашей стороны и будем ждать вас в гости!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 01.11.2018 12:27