Описание
Остались всем довольные ☺️
Очень удобное расположение
Отличное соотношение цены и качества
Приветливый персонал
Нет
Друзья на Фонтанке
Бронирование номеров:
тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru
Контакты отеля:
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 223 4659
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru
Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке
17 окт 2018
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Огромное спасибо за обратную связь:)
С нетерпением ждем вас в Друзьях!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 17.10.2018 10:49
16 окт 2018
Уставновите кондиционеры в номере без окон. Спать невозможно.
Дизайн отеля, персонал, расположение
Вышло, что заказала комнату без окна). В надежде, что света будет меньше. Но даже не смогла подумать, что за довольно высокую цену ( выше среднего) я получу комнату без кондиционера. Ночью было нереально спать. Как ее проветривать? Вентилятор не помог справиться с духотой.
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Приношу искренние извинения за дискомфорт, с которым вы столкнулись в период пребывания у нас.
В отеле работает система приточно-вытяжной вентиляции, кондиционеры в номерах отсутствуют. На данный момент у нас, к сожалению, не планируется установка кондиционеров в номера категории "Лофт". Но со своей стороны мы предпримем все возможные меры по настройке вентиляции таким образом, чтобы в номерах было комфортно.
Tatiana, большое спасибо, что, несмотря на описанный вами минус, вы отметили также положительные стороны нашего отеля!
Будем исправляться и надеемся, что вы приедете к нам еще!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 17.10.2018 10:47
16 окт 2018
Great location, helpful staff and clean, comfortable rooms. Would definitely stay again and recommend to others!
Great location, helpful staff and clean, comfortable rooms. Would definitely stay again and recommend to others!
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
We are glad you enjoyed stay in our hotel:)
Hope to see you again!
Manager of "Friends on Fontanka Hotel", Evgeniya Makhova
Ответить 17.10.2018 10:25
15 окт 2018
Обратите внимание на запосные выходы в левом крыле здания . Запасные выходы должны быть открыты! Не надейтесь на дежурный по этажу! В случае серьёзного возгорания она эвакуируется первой! Это человеческая психология! Я работал специалистом по охране труда и пожарной безопасности! Я знаю нормы! Если вас будут проверять пожарные, они вас оштрафуют и выпишут предписание устранить данное нарушение!
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
В левом крыле здания установлена система контроля и управления доступом, иными словами, СКУД. С помощью СКУД мы, во-первых, ограничиваем доступ людей из соседних корпусов в отель, во-вторых, избегаем ситуации, когда гости теряются, используя запасной выход без надобности. СКУД при этом интегрирован с пожарной системой, и в случае срабатывания пожарной сигнализации произойдет автоматическое разблокирование эвакуационных выходов.
Мы не меньше вас заинтересованы в безопасности людей, находящихся на территории отеля.
Спасибо, что подняли эту важную тему!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.10.2018 23:24
15 окт 2018
Моя оценка 5 с минусом
Все хорошо
В номера необходимо положить "ложечки" для обуви
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Обязательно обратим внимание на отсутствие ложечки в номере, где вы проживали, и исправим это недоразумение!
Будем счастливы снова встретиться с вами в "Друзьях на Фонтанке"!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.10.2018 23:13
15 окт 2018
Очень нужна вентиляция и кондиционер в номер без окон
Вся мебель в хорошем состоянии, в номере чисто, хороший ремонт. В кафе вкусная домашняя и недорогая еда
Плохой матрас: садясь на кровать, можно удариться об каркас кровати. ОЧЕНЬ душно в номере без окон: поставьте, пожалуйста, систему вентиляции: дышать тяжело и очень жарко.
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Спасибо, что написали нам о тех плюсах, которые вы отметили во время проживания в нашем отеле.
Мы обязательно проверим матрас в номере, в котором вы останавливались, и при необходимости в кратчайший срок поменяем его на новый.
MARIIA, в отеле на всех этажах работает приточно-вытяжная вентиляция. Буквально недавно мы заключили договор с новой обслуживающей компанией и готовы исправлять все недостатки нашей вентиляционной системы. Мы обязательно проверим работу вентиляции в номерах категории "Лофт".
Я приношу искренние извинения за все неудобства, на которые вы указали в отзыве.
Мы будем очень рады, если вы, несмотря на некоторые недочеты, в следующий раз снова сделаете выбор в пользу "Друзей"!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.10.2018 23:10
15 окт 2018
Буду рекомендовать ваш отель.
Считаю, что администрация профессионально проработала все аспекты сервиса от бронирования и оплаты до хранения вещей после выезда. Вежливый предупредительный персонал. Продуманное до мелочей оборудование. Спасибо!
"Бедное" меню в столовой. Ценник слегка завышен. При таком количестве номеров можно расширить ассортимент блюд.
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Наше кафе имеет камерный формат и рассчитано на небольшую аудиторию, поэтому мы стараемся предложить не столько разнообразие, сколько качество. Но мы обязательно учтем ваше замечание и передадим его сотрудникам кафе!
vyacheslav, еще раз спасибо вам за выбор нашего отеля и за бесценную обратную связь!
Приезжайте к нам еше!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.10.2018 22:55
14 окт 2018
Очень быстрое реагирование на любую просьбу. Персонал очень вежлив и квалифицирован. Буду советовать друзьям этот отель ;-)
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Будем рады увидеть вас и ваших друзей у нас в гостях :)
До встречи!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.10.2018 22:37
14 окт 2018
Отличное соотношение цены и качества.
Современный и стильный мини-отель. Отличное расположение. Вкусные завтраки.
Уютный, но очень маленький номер.
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Alexandra, хотим обратить ваше внимание на то, что в отеле есть номера разной площади. Тут каждый может подобрать что-то на свой вкус. Есть номера небольшие, есть номера очень и очень просторные. Мы никогда не скрываем от гостей, что их ждет, когда они к нам приедут. Поэтому на сайте в описании каждой категории вы можете увидеть примерную площадь номеров. Также наши гости всегда могут позвонить в отель или в отдел бронирования, и команда "Друзей" с радостью ответит на любой вопрос, в том числе и на вопрос о размере номера.
Мы очень ценим, что вы высоко оценили наш отель и искренне благодарим вас за это!
Приезжайте к нам еще!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.10.2018 22:36
14 окт 2018
Всего 2 звезды, но это один из лучших отелей в которых я был. Продолжайте в том же духе! Молодцы!
Приветливый персонал, очень чисто и уютно в номере, а это очень важно!
Нехватает одноразовых тапочек и порционного шампуня, а может мы просто не нашли их.
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Очень приятно получать комментарии, в которых наш отель хвалят :) Это отличная мотивация для команды отеля, спасибо вам!
Среди требований, предъявляемых к отелям категории 2 звезды, нет требования о предоставлении гостям тапочек и гигиенических принадлежностей. В высокий и пиковый сезоны мы всегда раскладываем в номера и тапочки, и гели, и шампуни совершенно безвозмездно, потому что при высокой загрузке у нас есть такая возможность. В низкий сезон, к сожалению, мы не можем себе этого позволить. Но на стойке регистрации вы всегда можете приобрести набор с необходимыми туалетными принадлежностями. И мы очень надеемся на понимание со стороны наших гостей в этом вопросе.
Fedor, мы будем очень рады встретиться с вами вновь в Друзьях на Фонтанке! До встречи!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 15.10.2018 22:30