Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья на Фонтанке". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта.

24 ноя 2018

Ольга

В общем понравилось, рекомендую.

Очень понравилось, уровень европейский, прекрасный персонал, приятное кафе с хорошим меню, очень чисто

Далеко от метро, добиралась вечером с багажом, такси дорого, учитывая цену отеля минимальный завтрак можно включить либо европейский швецкий стол, либо дешевле (кофе и каша 210руб)

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Евгения Махова

Управляющий отелем Друзья на Фонтанке

Ольга, спасибо за отзыв и рекомендацию к посещению!
Нам очень приятно, что вы отметили ряд плюсов отеля, включая персонал и чистоту :)
Мы расположены в 10 минутах ходьбы от нескольких станций и веток метро (Сенная/Спасская/Садовая, Пушкинская/Звенигородская, Невский проспект/Гостиный двор, Владимирская/Достоевская). С одной стороны это удобно, так как с легкостью можно дойти до метро и попасть в любой конец города. С другой стороны удобство заключается также в том, что мы расположены в самом центре города, и основные достопримечательности находятся в шаговой доступности. Да, добираться с багажом на метро не самый удобный вариант, даже если отель, казалось бы, находится в шаговой доступности. Что касается такси, если заказывать в отеле, примерная стоимость поездки до аэропорта составляет 1000 рублей, а до Московского вокзала - 300 рублей. Завтраки в отеле проходят в формате умного самообслуживания, завтраки очень вкусные и сытные. Ольга, на самом деле, завтрак можно включить в стоимость проживания. В таком случае стоимость завтрака составит 290 рублей, и вы сможете выбрать любые 2 из 4 позиций меню, плюс напиток (чай/кофе).
Надеемся, что, несмотря на указанные минусы, отель запомнился вам своими положительными сторонами!
Будем рады новым встречам с вами!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения

Ответить 13.12.2018 19:58

23 ноя 2018

Dmitry

Да, это хостел, но я жил в хостелах лучше

Расположение, цена

Холодно в комнате, неприветливый персонал на ресепшене, картонные стены, регулировка температуры воды в душе

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Евгения Махова

Управляющий отелем Друзья на Фонтанке

Dmitry, спасибо за отзыв!
Dmitry, хотела отметить, что "Друзья на Фонтанке" - это отель, а не хостел. Как вы могли заметить в процессе проживания, в номере был свой санузел и все удобства, которые должны быть в отеле категории 2 звезды.
В гостинице работает много сотрудников, и нам было бы полезно узнать, в какой момент и кто из персонала проявил себя не с лучшей стороны. Приношу извинения, если персонал повел себя некорректно в каком-либо вопросе.
Dmitry, вы могли обратиться на стойку регистрации и сообщить, что в номере холодно. Гости разные, и предыдущие постояльцы могли перекрыть батарею, потому что им было жарко в номере. Вам требовалось только подойти к администратору, и мы бы решили проблему, как с отоплением, так и с температурой воды в душе.
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения

Ответить 13.12.2018 19:36

21 ноя 2018

Andrei

все впечатление об отеле смазал завтрак-ассортимент скудный и некудышный ,нет свежей выпечки,исполнение еще хуже....творожная запеканка -не сьдобная сухая,яичниц по- мексикански неуместна,на завтрак даже украшать чили перцем не рекомендую,каша отсутствовала в меню.Стоит пересмотреть и предложить постояльцам более разнообразное меню,даже увеличив стоимость завтрака

второй раз останавливаюсь в отеле,расположение,чистота,комфорт меня вполне устраивают

в номере нет одноразовых тапочек.
ковровые покрытия в коридорах выглядят грязновато

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Евгения Махова

Управляющий отелем Друзья на Фонтанке

Andrei, большое спасибо, что по достоинству оценили расположение отеля, чистоту и комфорт:)
Огорчены, что вы остались недовольны кафе отеля. Наше кафе имеет камерный формат и рассчитано на небольшую аудиторию, поэтому мы стараемся предложить не столько разнообразие, сколько качество. Наши повара долго прорабатывали меню завтраков и с любовью готовят их каждое утро. Да, меню не слишком обширное, но проверено временем и комментариями гостей. В любом случае, Andrei, мы обязательно передадим ваши замечания сотрудникам кафе!
Andrei, набор, в который входят тапочки, шампунь, гель для душа и зубной набор, можно приобрести на стойке регистрации у администратора. Чистка коврового покрытия в коридорах согласована на конец декабря!
Спасибо вам за отзыв! Нам очень приятно, что вы останавливаетесь у нас уже не в первый раз, и мы надеемся, что вы приедете к нам еще!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения

Ответить 13.12.2018 19:24

21 ноя 2018

Игорь

Отличный отель и персонал)))

одни Плюсы

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Евгения Махова

Управляющий отелем Друзья на Фонтанке

Игорь, от души благодарим за позитивный отзыв!
Стараемся и будем стараться дальше!
Приезжайте к нам :)
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения

Ответить 13.12.2018 19:25

21 ноя 2018

Igor

Хороший отель

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Евгения Махова

Управляющий отелем Друзья на Фонтанке

Igor, рады, что вам понравился отель "Друзья на Фонтанке"!
Спасибо за комментарий! До новых встреч!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения

Ответить 13.12.2018 19:20

21 ноя 2018

Denis

Без комментариев

Уютно

Не существенны

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Евгения Махова

Управляющий отелем Друзья на Фонтанке

Denis, спасибо!
Ждем вас в гости :)
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения

Ответить 13.12.2018 19:19

20 ноя 2018

Петр

Можно развить тему близости к БДТ: разместить в лобби информацию об этом театре, о текущем репертуаре, о спектаклях, об актёрах.

Всё понравилось. Ощущение чистоты, новизны. Очень уместны афишы БДТ на стене номера, т.к. окна отеля смотрят на него.

В дУше для меня было очень скользко на кафельном полу. Поручень на стене душевой был бы очень кстати. Телевизор почему-то не показывал ничего.

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Евгения Махова

Управляющий отелем Друзья на Фонтанке

Петр, большое спасибо за комментарий!
Да, вы совершенно правы, говоря о близости БДТ. Театр находится в соседнем здании, и окна некоторых номеров как раз выходят на театр. Когда мы размещаем рекламную информацию о наших партнерах, нам хочется получить взамен какой-то бонус для наших гостей. К сожалению, БДТ такой бонус предоставить отказался, в связи с чем информации о театре нет в отеле. Но это не повод расстраиваться :) Мы всегда готовы рассказать нашим гостям о текущем репертуаре театра.
Петр, проверили телевизор в вашем номере. Всё работает. Возможно, проблема заключалась в том, что телевизор не был включен в розетку? Пожалуйста, не стесняйтесь в подобных ситуациях походить на ресепшн, чтобы по возможности сразу устранить замечания.
Еще раз спасибо, что написали нам! До встречи!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения

Ответить 13.12.2018 19:18

20 ноя 2018

Nataliy

Удобное расположение, очень чисто, вежливый персонал, есть прачечная, кухня, кафе. Удобная транспортная развязка, близость к Невскому проспекту

нет

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Евгения Махова

Управляющий отелем Друзья на Фонтанке

Nataliy, благодарим вас, что отметили такое количество плюсов отеля!
Отрадно читать, что наши гости замечают и ценят старания персонала отеля. Спасибо вам большое за добрые слова!
Приезжайте к нам еще!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения

Ответить 13.12.2018 19:04

19 ноя 2018

Вероника

Буду в Питере, точно буду рассматривать этот отель как место для размещения.

Удобное месторасположение, приветливый персонал, удобно и чисто в номере. Соотношение цена и качество - супер.

Не увидела

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Евгения Махова

Управляющий отелем Друзья на Фонтанке

Вероника, очень рады, что вошли в список потенциальных отелей! Поэтому с нетерпением вас ждем! Очень надеемся, что вы приедете именно к нам :)
Спасибо за обратную связь!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения

Ответить 13.12.2018 18:58

19 ноя 2018

Георгий

В целом хорошее сочетание цены и качества.

Цена

Очень мягкий матрас и подушки — спать не комфортно.

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Евгения Махова

Управляющий отелем Друзья на Фонтанке

Георгий, большое спасибо за отзыв!
Георгий, приношу извинения, если указанный вами минус принес определенные неудобства. Но также хочу отметить, что матрас и подушка - очень индивидуальные предметы. Кому-то нравятся пышные и мягкие подушки, а кому-то нет; кто-то предпочитает жесткий матрас, а кто-то мягкий. В любом случае, можно и нужно обратиться к администратору в подобной ситуации. Как минимум, мы всегда можем предложить другую подушку. Или, если есть возможность, предложить другой номер, если матрас в нем покажется гостю удобнее.
Георгий, спасибо, что выбрали наш отель! Будем рады встретиться с вами снова!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения

Ответить 13.12.2018 18:57

< Пред 1 ... 155 156 157 158 159 160 161 ... 249 След >

Пожалуйста, подождите!

Друзья на Фонтанке

Друзья на Фонтанке

Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке

Согласие на обработку персональных данных.