Описание
В целом все очень понравилось. Чисто, аккуратно, есть все что нужно, добротный сервис.
В номере не было кондиционера.
Друзья на Фонтанке
Бронирование номеров:
тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru
Контакты отеля:
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 223 4659
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru
Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке
04 авг 2021
Светлана Ворожцова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Спасибо, что отметили чистоту в нашем отеле! Действительно, категория отеля 2 звезды не подразумевает наличие кондиционеров, но мы готовы выдавать гостям вентиляторы по запросу. До новых встреч в Петербурге!
С уважением,
Светлана Ворожцова,
Менеджер отеля «Друзья на Фонтанке».
Ответить 05.08.2021 17:18
03 авг 2021
Описание номера на сайте не соответствует действительности
Светлана Ворожцова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Описание и фото наших номеров полностью соответствуют действительности, данную информацию Вы можете найти на нашем сайти или на сайте, через которое совершалось бронирование. Вами был забронировал номер Смарт( Двухместный номер с 1 кроватью), размеров 9-10 м2, двуспальная кровать на подиуме (подход к кровати только с одной стороны), стол, стул, гардеробная секция, зеркало, ТВ, мини-холодильник. Что именно Вас смутило?
Ответить 03.08.2021 17:50
03 авг 2021
Не кому не посоветую этот отель.
Фото номеров не отвечают действительности. Цена не отвечает качеству предлагаемых услуг.
Светлана Ворожцова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
За 4 года работы отеля у нас побывало множество гостей с разными вкусами и предпочтениями. Фотографии наших номеров и описание интерьеров соответствует действительности, исключения могут составлять разные постеры на стенах и расположение номера. К сожалению мы не можем сделать фотографии 119 номером, но в категории "Студия с кухней" - мы специально опубликовали разные фотографии. Если гость хочет какой-то конкретный номер, "как на фотографии" - он может оплатить услугу "тот самый номер", и мы предоставим этот номер. Для категории отеля 2 звезды мы предлагаем одни из самых низких цен, не уступая высокому качеству сервиса. Надеюсь, ответила на все Ваши вопросы!
Ответить 03.08.2021 17:56
02 авг 2021
Спасибо за гостеприимство, еще вернусь
Расположение, чисто, уютно
Около 7 утра во дворе собмрают мусорный бак и долго шумят
Светлана Ворожцова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Спасибо, что выбрали наш отель для проживания в Санкт-Петербурге! Мы гордимся нашими сотрудниками, идеальной чистотой и комфортными номерами. Рекомендую в следующий раз выбрать номер с видом на Большой драматический театр. До новых встреч!
Ответить 03.08.2021 17:59
01 авг 2021
Буду рекомендовать друзьям
Очень удобное расположение расположение, прекрасный номер. Чисто, хорошая звукоизоляция номеров.
По ночам иногда мешал шум с улицы.
Светлана Ворожцова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Приятно, что Вы отметили наше центральное местоположение и прекрасные интерьеры. Будем ждать Вас снова!
Ответить 03.08.2021 18:04
01 авг 2021
В целом, отель мне очень понравился. Минусы для меня были незначительны, но тем не менее они есть. Я с удовольствием бы ещё раз остановилась в «Друзьях» на фонтанке)
Отличное расположение в центре, близко до многих достопримечательностей. Достаточно комфортное проживание: удобный номер, кондиционер, современный ремонт, возможность пользоваться общей кухней, наличие холодильника. А также Приятный персонал, хорошее соотношение цены и качества.
Наличие не очень приятного запаха в номере( скорее всего это из-за отсутствия окна). То ли холодильник, то ли кондиционер периодически издавал странный звук, но нам это не мешало.
Светлана Ворожцова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Спасибо, что уделили время и написали свой отзыв о проживании в нашем отеле. Действительно, мы выкладываем только достоверные фотографии интерьеров отеля. В шаговой доступности находятся 3 ветки метро, а сам отель - на набережной реки Фонтанки с прекрасным видом на Большой драматический театр. Заявка о запахе в номере передана в технический отдел. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! До новых встреч!
Ответить 03.08.2021 18:03
31 июл 2021
Будем рекомендовать друзьям)))
Чисто, светло и уютно. Приветливый и компетентный персонал. Все прекрасно!
Ребят, у вас что-то с лифтом((( за 3 дня мы 4 раза не могли его вызвать - последний когда съезжали. Так себе удовольствие тащить багаж с 6 этажа на себе...
Светлана Ворожцова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Спасибо, что уделили время и написали отзыв о своем проживание. Приятно, что Вы отметили работу наших сотрудников и чистоту отеля. Мне очень жаль, что у Вас получилась неудобная ситуации с лифтом. Наш лифт работает не торопясь - его жизнь проходит по южному времени. Если Вы вызвали лифт, но гости с нижних этажей перехватили сигнал - ожидания Вам обеспечены. К сожалению, это не исправить. Даже я, выбираю для себя спуск и подъем только по лестнице - так быстрее. Если у Вас нет времени на ожидания - советую 3 этаж, вероятность быстрого приезда лифта намного выше :)
Ответить 31.07.2021 17:20
29 июл 2021
Отличное соотношение цена/качество. Удобное расположение. Если снова поеду в Петербург, заселюсь сюда же.
Светлана Ворожцова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Ответить 29.07.2021 11:27
26 июл 2021
Все очень понравилось, думаю не раз ещё к вам приедем !
Очень хорошее расположение, практически в самом центре! Чистый и удобный номер. Отзывчивый персонал. Удобно что есть своё кафе.
Светлана Ворожцова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Спасибо за теплые слова! С нетерпением ждем Вас в Петербурге, до новых встреч!
Ответить 26.07.2021 17:13
25 июл 2021
Любила вас всегла. Не хочется терять это место для себя. ..
Останавливаюсь у вас почти всегда.удобное расположение,чистые номера..раньше был вкусный завтрак.
Постоянно не работает кофемашина. Гостила 4 дня,с утра выпить кофе не удавалось. Приходилось идти завтракать на Гороховую.
Девочки на ресепшн работать не хотят.
2 раза обращалась с просьбой.Оба раза приходилось ругаться и напоминать. Забывают все ! Зимой ждала сутки теплое одеяло в номер(кстати его так и не принесли )
А в этот раз просила отремонтировать телевизор. Утром об этом сказала,ушла гулять ,вечером пришла..телевизор так и не работает.попыталась дозвониться им с 6 этажа .. автоответчик обьявил мне,что всн заняты-ожидайте. Я решила спуститься на 1ый этаж ,не прерывая звонка. Девочки мило беседовали. Наврав мне,что мастеру все передали..а он такой плохой не пришел.позвонили ему при мне.через 5 минут мастер был у меня в номере,сказал,что ему ничего не передавали.
Несерьезно!!!!
Светлана Ворожцова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Приятно, что Вы вновь выбираете наш отель для проживания! Действительно в дни Вашего проживания не работала кофе машина, т.к. находилась в ремонте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Давайте я немного расскажу о работе технического отдела. Заявки по техническим моментам записываются в электронный журнал. Соответственно, каждое утро, руководитель технического отдела распределяет техников по объектам. Объектов более 20, а техников всего пару... Каким образом распределяются заявки нужно уточнять у сотрудников отдела. На решение каждого вопроса может понадобиться от 1 по 3 дней, но мы обязательно исполняем все. Здорово, что под конец дня техник настроил Вам телевизор! Что касается звонков на стационарный телефон - иногда нужно ждать ответа (особенно если Вы звоните на телефон отдела бронирования). Рекомендую совершать звонки на наш мобильный номер или писать в WhatsApp. Постараемся увеличить нашу мобильность и оперативность! До новых встреч!
Ответить 26.07.2021 15:18