Хостел Друзья на Сенной - реальные отзывы гостей - cтраница 13
RU EN FR
Поиск номера Online
Контакты
8 (800) 333 36 16
8 (812) 612 00 00
Телефоны отелей
Телефоны отелей
Друзья на Садовой
Тел.: +7 812 335 6862
Telegram: +7 962 685 8344
Друзья. Смарт
Тел.: +7 812 401 6797
Telegram: +7 962 706 0219
Друзья на Фонтанке
Тел.: +7 812 335 6889
Telegram: +7 962 685 8281
Друзья на Сенной
Тел.: +7 812 329 5374
Telegram: +7 906 275 4475
Друзья у Гостиного двора
Друзья Лофт
Тел.: +7 812 740 4720
Telegram: +7 905 210 8833
Друзья на Банковском
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Друзья Лайт
Тел.: +7 812 564 5024
Telegram: +7 961 609 6219
Друзья на Восстания
Тел.: + 7 812 401 6155
Telegram: +7 964 342 7790
Друзья у Дома Книги
Тел.: +7 812 339 2205
Telegram: +7 965 788 8176
Друзья на Достоевского
Тел.: +7 812 243 5666
Telegram: +7 962 685 8283
Друзья на Литейном
Тел.: +7 812 273 3942
Telegram: +7 812 273 3942
Друзья на Невском
Тел.: +7 812 273 8686
Telegram: +7 960 255 3033
Друзья Граффити
Тел.: +7 812 401 6154
Telegram: +7 961 609 6231
Серебряный век
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Абажур на Фонтанке
Тел.: +7 812 315 8027
Telegram: +7 961 609 6294
Greenwich by Friends
Тел.: +7 812 273 0817
Telegram: +7 911 116 3358
Amadeo by Friends
Тел.: +7 812 579 6996
Telegram: +7 905 210 9922
Друзья. Комнаты. Восстания 13
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Друзья. Комнаты. Невский 23
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Квартиры посуточно
Тел.: +7 812 612 0000
Друзья Приозерск
Telegram: +7 931 337 0565
Пентхаус и спа Skyfall
Тел.: +7 812 612 0000
 
 
 
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, к.1 (вход с ул. Ломоносова)
Санкт-Петербург, Невский пр., д.112
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, Банковский пер., д. 3
Санкт-Петербург, Апраксин переулок, 4
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11
Санкт-Петербург, ул. Смоляная, д. 1
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 19
Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 36
Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 61
Санкт-Петербург, Невский пр., 106
Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 33-35
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки 86/2
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Невский пр., 108 (второй двор)
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, Невский пр., 23
Санкт-Петербург, Центральный район
Приозерск, ул. Калинина, д.9
Новгородская область, Крестецкий район, на границе с деревней Ересино
Волгоград, Баррикадная ул., д. 10

Друзья на Сенной

В этом разделе публикуются отзывы наших гостей, которые после проживания захотели поделиться своими впечатлениями о хостеле Друзья на Сенной
наб. канала Грибоедова> Санкт-Петербург

Друзья на Сенной

Бронирование номеров:

тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru

Контакты отеля:

Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 60
Тел.: +7 812 329 5374
WhatsApp, Telegram:  +7 906 275 4475
E-mai: sennaya@friendsplace.ru


Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Сенной

Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья на Сенной". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта. 

09 фев 2023
Гульнара

В остальном всё понравилось. Спасибо.

Удобное месторасположение, всё необходимое для комфортного проживания есть.

Нет лифта, на пятый этаж нужно подниматься пешком.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Гульнара,

спасибо Вам за отзыв на нашем сайте. Мы рады, что Вы остались довольны своим выбором. Будем ждать Ваш следующий визит в Петербург!
Ответить 15.02.2023 17:52
02 фев 2023
Ярослав

В душе мало мало вешалок, вернее на нее неудобно вешать вещи, надо нести с собой пакет чтобы засунуть туда чистые и потом грязные вещи...

В центре, все рядом!

не значительны.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Добрый день, Ярослав.

Спасибо, что помогаете стать нам лучше. Закупка дополнительных крючков в душевые уже в работе. Надеемся, в ближайшее время мы их уже установим.

С радостью встретим Вас вновь, приезжайте ещё!
Ответить 03.02.2023 14:44
01 фев 2023
Марат

+++++

+++

_

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Добрый день, Марат.

Мы рады, что положительных моментов было намного больше, и Вы остались довольны:) Приезжайте в гости вновь!
Ответить 01.02.2023 12:04
29 янв 2023
Зульфия

Произошло непонимание с ресепшенистом в отеле. Я останавливаюсь не первый раз и приезжаю с работы поздно, пришла в хостел около 23.00, ресепшн был занят с гостем. Я взяла с собой огурцы и подумала не буду терять время, нарежу огурцы, посолю поем. Все равно кухня рядом с ресепшеном. Ресепшенист спросил меня что я ищу. Я сказада я ищу соль. Он сказал что не надо брать чужие вещи. Я сказала что пару дней назад останавливалась и оставляла соль, сахар и чай на всех упаковках была надпись Пользуйтесь. (После уборщиц все исчезло). В общем было неприятно и я теперь останавливаюсь в хостеле barch, о чем нисколько не жалею.

Уютный хостел

Есть лучше

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Здравствуйте, Зульфия!

Спасибо, что написали о ситуации при заезде. Невозможно запомнить абсолютно всех гостей на лицо, поэтому администраторы проявляют бдительность при виде незнакомых людей. Чтобы избежать подобных неловких ситуаций лучше отвлечь персонал на минуту и предупредить. А что касается Вашего комментария насчет оставленных продуктов, то по контексту можно подумать, что Вы обвиняете наших горничных в воровстве. Мы просим всех гостей подписывать свои продукты с датой выезда и номером комнаты. Дважды в неделю мы чистим холодильники и проверяем полки с сухими продуктами. Всю испорченную еду и продукты неизвестного происхождения мы утилизируем в санитарных целях безопасности.

Ваше сравнение с другим хостелом я считаю неуместным, поскольку у нас разная ценовая категория и локация. Мы предоставляем лучшие условия по доступной цене в районе метро Спасская/Сенная/Садовая.

Спасибо, что несмотря на замечания Вы отметили и уютную атмосферу в хостеле.
Ответить 01.02.2023 12:49
27 янв 2023
Василиса

В общем и целом хорошо, но есть нюансы, как говорится.
Персонал (в основном) дружелюбно-нейтральный, помогают без вопросов. Мне достался номер со странным запахом после химчистки - мне сразу же предложили соседний.
Но так же другая администратор на мое замечание о том, что пол не вымыли и весь этаж липкий и грязный, невозможно ходить, сначала пыталась меня убедить, что мне кажется, а следом с издёвкой спросила "а вы что, всё проверяете?". Но это особенности всего сервиса в России и проблема многих людей, я не удивлена. Учите себя и персонал не газлайтить гостей, а помогать и слышать их.

Не стесняйтесь просить доп. одеяла и говорить, если что-то не нравится, можно просить вторую печку в комнату. Не стесняйтесь просить соседей быть потише, многие не понимают, насколько тонкие стены там.

Расположение, чистые номера, безопасность (вход в саму парадную и на этажи только по картам), отзывчивость и помощь в решении проблем от персонала, интерьер и само пространство хостела. Хороший напор воды даже на 4 этаже, количество душевых, санузлов и раковин такое, что никогда нет очередей. Наличие стиральной и сушильной (!!) машины, офигенная система с оплатой qr-кодом, есть свой порошок (тоже классное решение, хорошие капсулы в индивидуальных баночках - не выкидывайте их! складывайте и их снова используют!). Вообще пространство и расположение номеров на 4 этажах такое, что всегда есть место и в общих пространствах супер спокойно и мало людей. Дружелюбный персонал клининга - очень позитивные женщины, хорошо делают свою работу, после них всё очень чистое.
Беруши выдают бесплатно, как и доп. одеяла. Тапочки платные, что круто - меньше одноразовых вещей, экологично.
расположение: вокруг кофейни, магазины, а внизу пышечная! Клево.

Холодно. Очень.
Очень сильная слышимость (привет всем, кто страстно ночью стонет! Я всё слышала!!)
Обувь нужно забирать в номер - жутко неудобно, пол грязный по этажу, бесконечная смена бахил (что очень неэкологично).
В первый день уборщицы всю обувь собрали в огромный мусорный мешок - пришлось искать свою пару среди грязи. Это видела управляющая и не удивилась, это какой-то акт наказания для клиентов, я так понимаю, она сказала "ну а что? НЕЭСТЕТИЧНО ЖЕ.." и покивала на этот мешок радостно. Просто хозяюшка)
Поддержка враждебных высказываний: на 3 этаже стояла банка сахара с оскорблениями в сторону иностранцев, которых в хостеле добрая половина, со смысловой нагрузкой "только для русских". Я спросила администратора, почему они это позволяют, ответ был "ну это же еда гостей.." - здорово. Думаю, ваш лозунг: "хостел Друзья - сахар только для русских!!!", это выглядело жутко, будто в каменном веке оказалась. А, ну и интернет слабый, и сидя на кровати не ловит.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Здравствуйте, Василиса.

Благодарим за подробную обратную связь. Приятно знать, что среди наших гостей есть люди, которые заботятся об окружающей среде.

Мы готовы отказаться от одноразовых бахил и думаем над вариантами решений. К сожалению, немногие гости готовы аккуратно вытирать обувь о коврик и убрать за собой в случае загрязнения. Поэтому пока что альтернативным вариантом остаются бахилы.

Все личные вещи, включая обувь и верхнюю одежду, мы просим хранить в номере минимум по 3 причинам: сохранность вещей, их идентификация и эстетика в общих зонах. Многим гостям не нравится смотреть на большое скопление уличной обуви при входе, не говоря уже о запахах. Поэтому удобство в этом случае не играет решающую роль. При входе на этажах у нас висит информационная табличка с просьбой надевать бахилы и забирать уличную обувь к себе в номер. Жаль, что Вы ее не видели и так интерпретируете события.

А что касается банки гостя, то она действительно стояла на полках с сухими продуктами. Холодильники, полки и шкафчики мы проверяем дважды в неделю при уборке. После того, как Вы обратили внимание администраторов на это, персонал убрал сахарницу и выяснил, кто это писал. Мы не поддерживаем подобное поведение, поэтому гость, написавший грубые высказывания, больше не проживает в нашем хостеле.
Ответить 02.02.2023 17:48
26 янв 2023
Екатерина

Больше не вернусь и не порекомендую

Вежливый персонал

Грязно, за порядком никто не следит, правила не соблюдаются, на кухне одни и те же люди которые орут, выражаются бестактно бранными словами.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Здравствуйте, Екатерина.

Благодарим за обратную связь. Очень жаль, что Вы разочаровались в своем выборе. Я лично начала разбираться с ситуацией по соблюдению режима тишины в ночное время и общественных норм. С гостями, которые не реагировали на просьбы и отказывались соблюдать этикет в общественных местах, мы попрощались.

Надеемся, Вы дадите нам ещё один шанс и приедете вновь!
Ответить 01.02.2023 13:09
18 янв 2023
Марат

Отзывчивый персонал, прекрасное обслуживание, чистота, действительно друзья на Сенной:-)
Спасибо.

Отзывчивый персонал, прекрасное обслуживание, чистота, расположение.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Здравствуйте, Марат.

Спасибо Вам за такой положительный комментарий. Рады, что Вы почувствовали себя как в гостях у настоящих друзей:)

Будем ждать Ваш следующий приезд!
Ответить 18.01.2023 16:35
10 янв 2023
Дмитрий

Останавливаюсь второй раз. Все было на достойном уровне! Все же качество услуг отличное! Особенно если вы планируете там не быть круглыми сутками, а просто приходить ночевать!

Достойное качество за свою цену

В некоторых душевых проблемы с водой. Чуть в сторону-либо кипяток, либо холод. Не во всех кабинках, но слегка неудобно

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Добрый день, Дмитрий!

Мы рады, что Вы выбрали нас уже не в первый раз. Приезжайте вновь, а мы постараемся держать сервис на таком же достойном уровне.
Ответить 18.01.2023 16:57
09 янв 2023
Сергей

Отличный хостел за свои деньги, для долгого размещения есть - постирать, погладить. Чистые сан узлы! Кухня есть и вроде все присутствует, но не пользовались. Жили в двухместном номере с большой кроватью.

Расположение - транспортная развязка метро. Можно уехать на любую станцию без пересадок.
В меру мало туристов, много общепита на любой вкус, от столовых и булочных, до клевых ресторанов.

В номере прохладно, но стоит обогреватель. А минус - без обогревателя холодно, с ним под утро очень жарко))) Но это конечно сугубо индивидуально.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемый Сергей,

спасибо, что поделились мнением на нашем сайте. Отлично, что Вы отметили для себя лучшее соотношение цена/качество. Надеемся, будем видеться с Вами как можно чаще. Приезжайте в Петербург!
Ответить 18.01.2023 16:44
09 янв 2023
Полина

Отличный вариант, если вы готовы на очень бюджетное проживание с минимальными условиями комфорта

Хорошее расположение, метро поблизости, красивые виды, приятный персонал

Отсутствие чистоты, волосы и пыль везде! Плохо работает душ, сырость, плесень в душе

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Здравствуйте, Полина!

Спасибо, что отметили все стороны проживания в хостеле. Наличие волос может быть в многоместных номерах и общих зонах в течение дня, т.к. общие зоны моют 3 раза в день, а многоместные - один раз. А что касается душевых, то в них планово начали делать ремонт с конца 2022 года.

Надеемся, что положительных впечатлений осталось больше, и Вы ещё приедете к нам вновь.
Ответить 18.01.2023 17:10