Описание
Посоветую друзьям
удобная локация
Друзья на Фонтанке
Бронирование номеров:
тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru
Контакты отеля:
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 223 4659
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru
Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке
14 июн 2022
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно, что наши гости готовы нас советовать! Я надеюсь, что вы приедете к нам в гости еще раз!
Ответить 14.06.2022 11:37
12 июн 2022
Ещё к вам вернусь!
Отличное расположение! Все супер! Цена и качество!
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Большое спасибо за такой приятный отзыв, обязательно приезжайте еще!
Ответить 14.06.2022 11:36
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Большое спасибо за такой приятный отзыв, обязательно приезжайте еще!
Ответить 14.06.2022 11:36
10 июн 2022
Спасибо большое! Отдельное благодарность Диане за помощь с бронью номеров!
Расположение, вкусные завтраки, комфорт, идеален для групп шумных подростков
Ковровые покрытия в коридорах стоит обновить, других нареканий нет
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Если бы вы знали, как же приятно нам получать такие отзывы от гостей! Я передала ваши слова Диане, уверена, она тоже будет рада!
Про ковровые покрытия знаем и уже работаем над этим, спасибо за замечание.
Обязательно приезжайте всей шумной компанией еще!
Ответить 10.06.2022 18:03
07 июн 2022
Несмотря на минусы плюсов в разы больше. Удобнейшее расположение, чистота в номере, чистая посуда, вкусная еда в кафе. С удовольствием в следующий раз остановимся у вас! Спасибо за ваш положительный вклад в наши воспоминания о вашем красивейшем городе!
Расположение, удобные кровати, чистое белоснежное белье, персонал
Очень плохая шумоизоляция, слышно как вода течёт по трубам ночью
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
От ваших слов тепло на сердце, нам очень приятно читать такие отзывы! Я очень рада, что вы хотите приехать к нам снова, мы будем вас ждать!
Ответить 09.06.2022 10:32
07 июн 2022
Обычно для двоих 4 полотенца дают в этот раз почему-то только 2.И проблемы с наличностью на ресешепн,сдачу 340 рублей отдавали 3 дня и 40 рублей остались должны)))
Удобное расположение,свежий ремонт,останавливаемся только здесь и всегда безупречная чистота.
Хотелось бы более разнообразного меню в кафе.
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно, что вы приезжаете к нам не первый раз! Это так здорово, когда гости останавливаются в отеле снова и снова. Дополнительные полотенца всегда можно взять на ресепшн.
Прошу прощения за ситуацию со сдачей, действительно, в кассе не всегда может быть размен, но я очень стараюсь за этим следить. Напомните, пожалуйста, при вашем следующем приезде о сдаче - конечно же, мы все вернем.
В кафе на завтрак у нас представлены 5 видов блюд, а меню обеда новое каждый день.
Я очень надеюсь, что вы и дальше продолжите приезжать к нам в гости, а мы продолжим вас радовать!
Ответить 09.06.2022 10:30
06 июн 2022
Не совсем понял, как гости соглашаются с правилами отеля. Не давали никаких бумаг на подпись. Девушка при заселении просто спросила фамилию и выдала ключи. Не рассказали о том, что и где находится, как можно позавтракать и т.п.
Количество ключей, нужно выдавать по одному на каждого гостя, а не один на номер.
При выселении спросили - жалобы есть какие-нибудь? В целом- то жалоб нет, но можно было бы уточнить всё ли понравилось.
Очень красивый холл, быстрое заселение и выселение. Есть небольшая кухня. Быстрый лифт.
В номере нет минимальных косметических наборов - шампунь, гель. Не обнаружил в номере телефона, чтобы связаться в ресепшен. От пульта телевизора была оторвана крышка.
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Спасибо за ваш отзыв, я очень рада, что вам понравилась обстановка отеля!
Сейчас начался высокий сезон и заездов в день очень-очень много, поэтому мы не хотим надолго задерживать наших гостей, и вам также понравилось быстрое заселение благодаря этому. Все правила проживания отеля и расположение кафе можно увидеть на ресепшн - там лежат информационные брошюры. Также, конечно, обо всем этом можно спросить у администраторов, они обязательно все расскажут. Договор о проживании вы тоже можете взять там.
Ключ выдается изначально один на номер, но как при заселении, так и позже вы можете попросить второй! Что касается косметических наборов - их тоже можно приобрести внизу. Мы не хотим включать их в стоимость номера, чтобы избежать ненужных трат для гостей, не нуждающихся в них.
Я надеюсь, что вы приедете к нам в гости еще, мы будем вас ждать!
Ответить 09.06.2022 10:25
06 июн 2022
При возможности обязательно вернёмся!
Всё было в плюсе, сложно даже найти какие-то недочёты. Очень понравился отель!
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Как же приятно читать такие отзывы, вы даже не представляете! Так здорово, когда гости хотят вернуться к нам снова. Мы обязательно будем вас ждать, приезжайте!
Ответить 09.06.2022 10:16
06 июн 2022
Уважаемые администраторы данного отеля обратите внимание на наш персонал (ресепшн) ЭТО ЖЕ ВАШЕ ЛИЦО, лицо отеля, эти люди встречают и провожают, они создают атмосферу и первое впечатление, нууу как так можно?!
Нуу а в остальном все супер, всё продумано и удобно.
Номер 316 Апартаменты-студия
Чистая постель, очень удобный матрас, кухня в номере, много света, расположение отеля в центре!!!
Девушки на ресепшене ненавидят всех, совершенно не приветливые, с огромным нежеланием общаться (скорее всего нет опыта и понимания в какой сфере они работают) При выезде единственное что было сказано, залог за ключи оставляли?! И все, постояла 5 мин чего то сама подождала и поняла что нужно просто уходить, девушка ушла в себя, спряталась за стойку, сделала вид что никого нет, я тоже не стала говорить досвидание (наверно это не принято) ТРЭШ
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Спасибо, что нашли время поделиться отзывом о вашем пребывании в отеле.
Я уже поговорила с администраторами на ресепшн, вы абсолютно правы, наши работники - лицо отеля и совершенно недопустимо, если не чувствуется гостеприимства при общении. Я прошу у вас прощения за такую ситуацию, этого больше не повторится.
Очень рада, что вам понравились наши номера и расположение отеля.
Я надеюсь, что вы дадите нам второй шанс и приедете отдыхать в отель снова!
Ответить 09.06.2022 10:15
06 июн 2022
Можно рекомендовать
Чисто, уютно.
Шумоизоляция, вид из окон, отсутствие тапочек и средств гигиены, но можно купить за 150р
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Спасибо, что нашли время поделиться отзывом о пребывании в нашем отеле.
При заезде вы можете уточнить, куда будут выходить окна вашего номера, а также заранее забронировать "тот самый номер" с видом, который вам больше придется по душе.
Очень рада, что вы оценили чистоту нашего отеля. Я надеюсь, что в целом отдых вам понравился, и вы приедете к нам еще раз!
Ответить 07.06.2022 11:03
03 июн 2022
Всё было прекрасно. Двигайтесь вперёд!
В номерах чисто, уютно. Приветливый персонал
В номерах не было тапочек и халатов
Валерия Грушицына
Экс-менеджер отеля Друзья на Фонтанке
Большое спасибо за отзыв, нам очень приятно, что вы оценили чистоту номеров и приветливость персонала.
Тапочки и халат в аренду вы всегда можете приобрести на ресепшн - к сожалению, они не входят в стоимость номера.
Я надеюсь, что вы приедете к нам в гости снова!
Ответить 07.06.2022 11:01