Dmitry, коротко и по существу). А между тем за этим коротким, но таким приятным комментарием, стоит труд большой команды, которая так любит своего гостя и свою работу! Рады, что у нас получается создать комфортные условия и надеемся на Ваш новым визит. Зам. управляющего отелем Андреева Галина

Дорогая Ирина, подобный отзывы очень окрыляют нашу команду, хочется "свернуть горы", когда твой вклад в комфорт гостя оценивается по достоинству. В тоже время мы не носим "розовые очки", прислушиваемся к отзывам и понимаем над чем еще стоит поработать, чтобы довести до совершенства, например, над звукоизоляцией:). Приезжайте снова, будем очень рады ! Зам. управляющего Андреева Галина

Уважаемая Анжелика,

благодарим Вас за выбор отеля Друзья на Фонтанке и верность сети Друзья.
После получения Вашего письма я сразу проверила графики уборки 5 этажа на котором Вы проживали. Согласно нормам и правилам смена постельного белья и полотенец в объектах размещения 2 звезды производится на четвертый день проживания. К сожалению, пометки в какие именно дни на Вашей двери была табличка НЕ БЕСПОКОИТЬ, говорят о том, что у горничных просто не было такой возможности - произвести смену белья в плановый день. Но мы же Друзья - и всегда открыты к общению. Приносим извинения за неудобство. Любой вопрос разрешим, мы бы с радостью сделали смену в другое удобное для Вас время, стоило только обратиться к сотрудникам в период проживания, для комфорта гостей и работает наш персонал.

Обращаем внимание гостей, что при бронировании на одного или двух гостей цена за номер обычно отличается.Вы бронировали номер на Booking для одного гостя, по такой брони и был укомплектован номер. Если бы Вы указали количество гостей 2 или приехали вдвоем, то стоимость была бы выше на 400 рублей и комплектация уже для 2 гостей. Мы будем признательны, если свой следующий визит Вы забронируйте напрямую через отдел бронирования сети Друзья, это позволит получить всю подробную информацию о размещении и комплектации номера:

Тел.: 8 800 333 3616, +7 812 331 7799
E-mail: booking@friendsplace.ru
Skype: friends-booking4


С наилучшими пожеланиями,
Андреева Галина
зам. управляющего отелем

Андрей, благодарим Вас, что нашли время поделиться своими впечатлениями, подобные отзывы очень вдохновляют нашу команду! Мы, родители, переживаем все ли понравится нашим детям вдали от дома, и довольны, когда ожидания совпадают с реальностью. Надеемся на новый визит уже всей Вашей семьи) зам.управляющего отелем Андреева Галина