Отель Друзья на Фонтанке - отзывы - cтраница 146
RU EN FR
Главная > Отели в Санкт-Петербурге > Друзья на Фонтанке
Поиск номера Online
Контакты
8 (800) 333 36 16
8 (812) 612 00 00
Телефоны отелей
Телефоны отелей
Друзья на Садовой
Тел.: +7 812 335 6862
Telegram: +7 962 685 8344
Друзья. Смарт
Тел.: +7 812 401 6797
Telegram: +7 962 706 0219
Друзья на Фонтанке
Тел.: +7 812 335 6889
Telegram: +7 962 685 8281
Друзья на Сенной
Тел.: +7 812 329 5374
Telegram: +7 906 275 4475
Друзья у Гостиного двора
Друзья Лофт
Тел.: +7 812 740 4720
Telegram: +7 905 210 8833
Друзья на Банковском
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Друзья Лайт
Тел.: +7 812 564 5024
Telegram: +7 961 609 6219
Друзья на Восстания
Тел.: + 7 812 401 6155
Telegram: +7 964 342 7790
Друзья у Дома Книги
Тел.: +7 812 339 2205
Telegram: +7 965 788 8176
Друзья на Достоевского
Тел.: +7 812 243 5666
Telegram: +7 962 685 8283
Друзья на Литейном
Тел.: +7 812 273 3942
Telegram: +7 812 273 3942
Друзья на Невском
Тел.: +7 812 273 8686
Telegram: +7 960 255 3033
Друзья Граффити
Тел.: +7 812 401 6154
Telegram: +7 961 609 6231
Серебряный век
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Абажур на Фонтанке
Тел.: +7 812 315 8027
Telegram: +7 961 609 6294
Greenwich by Friends
Тел.: +7 812 273 0817
Telegram: +7 911 116 3358
Amadeo by Friends
Тел.: +7 812 579 6996
Telegram: +7 905 210 9922
Друзья. Комнаты. Восстания 13
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Друзья. Комнаты. Невский 23
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Квартиры посуточно
Тел.: +7 812 612 0000
Друзья Приозерск
Telegram: +7 931 337 0565
Пентхаус и спа Skyfall
Тел.: +7 812 612 0000
 
 
 
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, к.1 (вход с ул. Ломоносова)
Санкт-Петербург, Невский пр., д.112
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 60
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, Банковский пер., д. 3
Санкт-Петербург, Апраксин переулок, 4
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11
Санкт-Петербург, ул. Смоляная, д. 1
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 19
Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 36
Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 61
Санкт-Петербург, Невский пр., 106
Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 33-35
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки 86/2
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Невский пр., 108 (второй двор)
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, Невский пр., 23
Санкт-Петербург, Центральный район
Приозерск, ул. Калинина, д.9
Новгородская область, Крестецкий район, на границе с деревней Ересино

Друзья на Фонтанке

Отзывы об отеле Друзья на Фонтанке в центре Санкт-Петербурга
наб. реки Фонтанки> Санкт-Петербург

Друзья на Фонтанке

Бронирование номеров:

тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru

Контакты отеля:

Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 223 4659
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru


Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке

Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья на Фонтанке". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта.

10 янв 2019
Марина

Отличный мини-отель, рекомендую! В номерах и отеле - идеальная чистота и порядок и тишина (а говорили будет шумно). Рядом БДТ, Вагановка, Невский проспект, и конечно, Гостиный двор. Хотя в принципе пешком можно было дойти и до Витебского вокзала.
Слегка опечалило кафе на 4 этаже - меню можно было сделать разнообразней и проще - творог и простую яичницу (а не скрэмбл, которая у меня к тому же оказалось холодной). Но это совсем небольшой минус.

идеальная чистота, расположение, уют, приветливость персонала, тишина в отеле

небольшой минус - в кафе на 4 этаже меню можно было сделать разнообразней.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Марина, большое спасибо, что подчеркнули так много достоинств нашего отеля в своем отзыве! Это очень радостно и приятно!
Друзья на Фонтанке очень редко называют мини-отелем, так как в отеле больше сотни номеров, но очень здорово, что ваше пребыванием было тихим, спокойным и комфортным, и ничто не омрачило ваш отдых :)
Обязательно передам замечание относительно кафе коллегам на рассмотрение. Но так как кафе имеет камерный формат и рассчитано на небольшую аудиторию, мы бОльший упор делаем на качество проверенных временем и отзывами гостей блюд, чем на разнообразие.
Марина, спасибо вам еще раз за то, что нашли время и написали нам!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 14.01.2019 14:54
09 янв 2019
Zhanna

Рекомендую всем. Соотношение цена-качество)

Рядом БДТ, ресторан с живой музыкой, для не ленивых - доступность пешей прогулки по знаковым местам. Хороший приветливый персонал, удобный номер, все чисто. Завтраки вкусные, не дорогие.

Холодновато в номере, мало кружек на общей кухне.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Zhanna, благодарим вас за отзыв!
Спасибо, что оценили соотношение цена-качество нашего отеля. Мы стараемся, чтобы гости чувствовали себя комфортно в наших стенах :)
Друзья на Фонтанке действительно находятся в самом сердце Санкт-Петербурга и соседствуют со знаменитым Большим драматическим театром и замечательным джазовым рестораном WhiteNight, в котором проходят концерты с живой музыкой. Удобно и то, что от Друзей на Фонтанке гости могут дойти пешком до основных достопримечательностей города. Спасибо, что вы это отметили!
Zhanna, мы всегда просим гостей не стесняться обращаться на ресепшн по любым вопросам. Если в номере было холодно, мы могли предоставить обогреватель или дополнительное одеяло. И вопрос с чашками тоже смогли бы решить :)
Еще раз спасибо, что написали нам!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 14.01.2019 14:46
09 янв 2019
Александр

Все супер)

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Александр, здорово, что у вас остались только положительные впечатления об отеле!
Большое спасибо за лаконичный отзыв!
До встречи!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 14.01.2019 14:38
09 янв 2019
Ирина

Обязательно посоветую друзьям и сама ещё приеду.)

Чистота, месторасположение отличное, персонал улыбчивый, цена соответствует качеству.)

В лофте душновато.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Ирина, благодарим за обратную связь!
Мы разделяем ваше недовольство отсутствием открываемых окон или кондиционеров в номерах категории ЛОФТ на 6 этаже отеля. И обсуждаем с собственниками здания варианты решения этого вопроса к летнему сезону.
Будем очень рады снова принимать вас в качестве гостя нашего отеля!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 14.01.2019 14:37
09 янв 2019
Irina

Гостили у "Друзей на Фонтанке" 2 дня на Новогодних праздниках. Все устроило: номер был теплый, комфортный, достаточно чистый, есть всё необходимое и без пылесборников (вроде ковров, пышных занавесей, покрывал). Особенно порадовало наличие на этаже мини-кухни (микроволновка, чайник, набор посуды и столовых приборов). В общем, удобства в номере соответствовали заявленным.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Irina, большое спасибо за отзыв!
Приятно оправдывать ожидания - это лучшая награда для нашей команды :)
Irina, мы надеемся, что вы приедете к нам еще! До новых встреч!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 14.01.2019 14:36
09 янв 2019
Ksenia

С удовольствием приеду к вам ещё раз)

Все понравилось, была приятно удивлена чистотой и новизной отеля, приветливые сотрудники на ресепшене и в кафе, вкусные и недорогие завтраки:)

Единственный минус- это не очень шумоизоляция, иногда мне казалось что пытаются открыть мою дверь) слышно телевизор в соседней комнате и разговоры из коридора.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Ksenia, спасибо за отзыв!
Мы очень ценим, когда гости пишут о том, что вернутся к нам :) Это показатель нашей работы!
Коллектив отеля старается, чтобы в отеле всегда было уютно, чисто, дружелюбно :) Спасибо, что отметили это!
К сожалению, проблема со звукоизоляцией действительно существует. И я приношу извинения за этот недостаток. Когда придет время капитального ремонта, мы, разумеется, эту проблему устраним.
Еще раз хочется поблагодарить вас за добрые слова об отеле! Приезжайте к нам еще!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 14.01.2019 14:34
08 янв 2019
Liudmila

Общее впечатление положительное

Уютно, чисто

Метро и норм продуктовый далековато, но не критично

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Liudmila, спасибо за отзыв!
Рады, что у вас осталось положительное впечатление об отеле!
Ждем вас в гости!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 14.01.2019 14:18
07 янв 2019
Светлана

На рецепшене хотелось бы чтобы персонал больше информации сообщал своим гостям, так как мы были первый раз и нам не сообщили про номер телефона при необходимости, не рассказали о наличии кафе...

Хорошее расположение, достаточно чисто! Приветливый персонал.

На рецепшене не рассказали про кафе, или как с помощью ими можно связаться при необходимости, так как в номере нет телефона! А такая необходимость у нас была! С 3 ночи кто то на крыльце отеля очень громко пел и смеялся! Мы жили на 4 этаже, и это продолжалось до 5 утра ! На утро персоналу я об этом сообщила, на что они сказали что ничего не слышали! Очень странно! Я на 4 этаже не смогла спать, а на первом на рецепшене они говорят что не слышали.. это конечно огорчило...

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Светлана, спасибо за обратную связь!
Приношу извинения, если при заселении персонал отеля не сообщил основную информацию об отеле. Возможно, это было связано с большим потом гостей в праздничные дни, и сотрудники не хотели задерживать гостей на стойке регистрации, чтобы не создавать очередь и как можно скорее отпустить заезжающих отдыхать. При заезде гостям для удобства выдается памятка, в которой указана основная информация: время заезда и выезда, информация о подключении к вайфай, информация о кафе, о гостевых кухнях, о прачечной самообслуживания, и в том числе номер телефона ресепшн.
Светлана, вы проживали в угловом номере, расположенном практически рядом с Фонтанкой. Вход в отель несколько удален от набережной, поэтому администраторы действительно могли не слышать шум, вероятно доносившийся из ресторана. Как правило, шум с крыльца слышен, и администраторы следят за тем, чтобы после 23:00 была тишина. Но я обязательно еще раз обращу внимание сотрудников на это замечание.
Еще раз приношу извинения за шум в ночной период. Надеемся, что вам всё же понравилось отдыхать в Друзьях на Фонтанке! И очень ждем ваш следующий визит.
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 14.01.2019 14:08
07 янв 2019
Екатерина

Номер красивый и удобный. Сделано все качественно и это важный пункт. Есть нюансы, которые легко устраняются.

Очень удобный номер. Очень правильная планировка. Все аккуратно сделано. Плитка в ванной правильно положена. Это большая редкость. Сюда хочется вернуться.

Не сделана шумоизоляция канализии. Это огромный минус, так как бесконечные звуки портят все впечатление.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Екатерина, благодарим вас за отзыв!
Спасибо, что смогли найти положительные слова об отеле, несмотря на указанный минус.
Мы признаем, что плохая звукоизоляция наш большой минус и, пожалуй, самое больное место. На данном этапе возможности исправить на глобальном уровне этот недостаток у нас, к сожалению, нет. И мы прибегаем к временным вариантам. Поэтому мы предоставляем всем гостям, живущим в отеле, беруши.
Примите, пожалуйста, извинения за это недочет.
Еще раз спасибо, что написали нам! Ждем вас в гости!
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 14.01.2019 12:55
05 янв 2019
Дмитрий

Ладно все прошло но я не рекомендую этот отель.
Есть несколько сотрудников которые прям бегают и все делают с каждым здороваются.
А есть смены когда даже не здороваются .
В общем минус Вам.
Эмоции переполняют.

Плюс это расположение .
Хотелось приехать туда, и посмотреть те места где когда то жил.

Шумоизоляции нет .
Слышно все что происходит вокруг.
В одном моются, в другом любовью занимаются. А ты лежишь и не можешь уснуть. Потом сломалась плита это тоже дискомфорт нужно бегать говорить, уборка странная первые 3 дня каждый день меняли полотенца, а потом 3 дня не меняли.
Иду на ресепшн спрашиваю, у нас отель 2 звезды!!!! Мы меняем полотенца раз в 4 дня .
Я говорю что же вы не сказали когда я бронировал ?
Я бы выбрал другое место.....

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Дмитрий, благодарим за отзыв!
Дмитрий, у нас очень редко бывают плохие отзывы о персонале, и, может быть, не здоровались администраторы в те моменты, когда на ресепшн было много выезжающих и заезжающих гостей, и у администраторов не было возможности заметить всех проходящих мимо живущих гостей? Да, разумеется, здороваться с гостем это основа основ. И мы не устаем напоминать об этом всему персоналу отеля. Со своей стороны я обращу внимание коллектива на указанный вами минус.
Дмитрий, согласитесь, что, когда у вас сломалась плита, эта проблема была решена буквально тут же. Да, техника ломается. Всё же это вряд ли можно отнести к минусу отеля.
Вы бронировали отель на сайте booking. На данном сайте вы сами выбираете отель и сами изучаете информацию об отеле. На странице "Друзей на Фонтанке" на booking указано, что у отеля категория 2 звезды.
Согласно нормативным документам, смена постельного белья и полотенец в отелях категории 2 звезды производится раз в 3 суток. Согласно внутреннему регламенту горничные меняют полотенца по необходимости, если такая необходимость есть, или раз в 3 суток. Если в первые три дня полотенца лежали на полу, были испачканы, горничная их меняла. В следующие три дня если полотенца были в пригодном для использования состоянии, горничная их оставляла, так как смена полотенец, как я писала выше, производится раз в 3 суток.
Согласна с вами в том, что звукоизоляция наше слабое место. Да, к сожалению, на этапе строительства не был продуман монтаж звукоизоляции, и это отражается на комфорте наших гостей, о чем мы очень сожалеем. Глобально эту проблему получится решить только при капитальном ремонте. Как временный вариант, мы предлагаем гостям воспользоваться берушами, которые предоставляем всем заезжающим.
Дмитрий, я приношу искренние извинения за тот дискомфорт, который возник по нашей вине. Команда отеля всегда старается прийти на помощь гостям и устранить замечания как можно скорее. Очень жаль, что наш отель разочаровал вас. В сети Друзья, помимо нашего отеля, есть и другие. Надеемся, что вы рассмотрите один из наших отелей в качестве варианта проживания в следующий визит в Санкт-Петербург.
С уважением, управляющий отеля "Друзья на Фонтанке", Евгения
Ответить 14.01.2019 12:54