Отзывы об отеле Друзья Смарт на Невском проспекте - cтраница 2
RU EN FR
Поиск номера Online
Контакты
8 (800) 333 36 16
8 (812) 702 77 11
Телефоны отелей
Телефоны отелей
Друзья на Садовой
Тел.: +7 812 335 6862
Telegram: +7 962 685 8344
Друзья. Смарт
Тел.: +7 812 401 6797
Telegram: +7 962 706 0219
Друзья на Фонтанке
Тел.: +7 812 335 6889
Telegram: +7 962 685 8281
Друзья на Сенной
Тел.: +7 812 329 5374
Telegram: +7 906 275 4475
Друзья у Гостиного двора
Друзья Лофт
Тел.: +7 812 740 4720
Telegram: +7 905 210 8833
Друзья на Банковском
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Друзья Лайт
Тел.: +7 812 564 5024
Telegram: +7 961 609 6219
Друзья на Восстания
Тел.: + 7 812 401 6155
Telegram: +7 964 342 7790
Друзья у Дома Книги
Тел.: +7 812 339 2205
Telegram: +7 965 788 8176
Друзья на Достоевского
Тел.: +7 812 243 5666
Telegram: +7 962 685 8283
Друзья на Литейном
Тел.: +7 812 273 3942
Telegram: +7 812 273 3942
Друзья на Невском
Тел.: +7 812 273 8686
Telegram: +7 960 255 3033
Друзья Граффити
Тел.: +7 812 401 6154
Telegram: +7 961 609 6231
Серебряный век
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Абажур на Фонтанке
Тел.: +7 812 315 8027
Telegram: +7 961 609 6294
Greenwich by Friends
Тел.: +7 812 273 0817
Telegram: +7 911 116 3358
Amadeo by Friends
Тел.: +7 812 579 6996
Telegram: +7 905 210 9922
Друзья. Комнаты. Восстания 13
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Друзья. Комнаты. Невский 23
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Квартиры посуточно
Тел.: +7 812 702 7711
Друзья Приозерск
Telegram: +7 931 337 0565
Пентхаус и спа Skyfall
Тел.: +7 812 702 7711
 
 
 
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, к.1 (вход с ул. Ломоносова)
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 60
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, Банковский пер., д. 3
Санкт-Петербург, Апраксин переулок, 4
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11
Санкт-Петербург, ул. Смоляная, д. 1
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 19
Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 36
Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 61
Санкт-Петербург, Невский пр., 106
Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 33-35
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки 86/2
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Невский пр., 108 (второй двор)
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, Невский пр., 23
Санкт-Петербург, Центральный район
Приозерск, ул. Калинина, д.9
Новгородская область, Крестецкий район, на границе с деревней Ересино

Друзья Смарт

На этой странице представлены реальные отзывы гостей отеля Друзья Смарт и комментарии сотрудников отеля.
Невский пр.> Санкт-Петербург

Друзья Смарт

Бронирование номеров:

тел. +7 812 702 7711 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru

Контакты отеля:

Санкт-Петербург, Невский пр., д.112
тел.: +7 812 250 4490
WhatsApp, Telegram: +7 962 706 0219
e-mail: smart@friendsplace.ru


Отзывы и рейтинг отеля Друзья Смарт

Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья Смарт". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта.

28 сен 2023
Сергей

В целом все понравилось. Следующий раз в Питер вас первых буду изучать на предмет наличия подходящих номеров.

Мы получили ровно то, чего ожидали. Расположение, стоимость прекрасные.

Кондиционеры нужны все же, да и хотя бы номерам с удобствами что-то типа мини-холодильника.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Сергей, здравствуйте!
Благодарю за ваш положительный отзыв. Рады, что вы остановили свой выбор именно на нас и что мы оправдали ожидания. Нам очень приятно стать для вас тем местом, в которое вы готовы возвращаться.
Что касается замечания об отсутствии кондиционера в номере, то хочу заметить, что у нас на ресепшине администраторы всегда могут предоставить вентиляторы, чтобы спастись от жары. В номерах всегда имеются обогреватели на случаи холодов. Вашу рекомендацию по оснащению номеров с удобствами мини-холодильниками учтём и обдумаем.
Ещё раз спасибо за ваш отзыв. Надеемся на скорую встречу! Всегда рады вас видеть у нас в гостях в "Друзьях Смарт"!
Ответить 10.10.2023 03:33
22 сен 2023
Ирина

С Друзьями мы уже не первый год, но в этом отеле были впервые Спасибо большое ! Было очень уютно и удобно.Очень приятный,тихий двор в двух шагах от Невского. Обязательно приедем еще !

Удобное расположение, вежливый персонал, соотношение цены и качества.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Ирина, доброго времени суток!
Благодарю за потраченное время на написание такого замечательного и положительного отзыва! Нам приятно получить такую лестную оценку нашего сервиса и ещё более приятен тот факт, что вы наш постоянный гость.
Надеемся на ещё не одну встречу в будущем. Будем ждать вашего возвращения. Всего вам доброго!
Ответить 10.10.2023 03:19
17 сен 2023
Валерия

Большое спасибо вам за отдых. Все было комфортно и приятно! Обязательно вернемся еще раз!

Удобное расположение. Комфортный, стильный номер. Отзывчивый и добрый персонал.

Небольшой запах сырости в номере и отсутствие возможности посушить полотенца. Было бы неплохо иметь в номере электрический полотенцесушитель.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Валерия, доброго времени суток!
Благодарю, что выбрали нас и за вашу максимальную оценку не только нашего хостела, но и работы персонала. Мы рады, что наша работа приносит плоды в виде ваших приятных впечатлении от отдыха. Спасибо за позитив, который вы привнесли в ваш отзыв и за желание к нам вернуться.
Указанные вами замечания обязательно учтём и исправим. Приношу извинения, что вы с ними столкнулись.
Искренне ждём вас снова! Привозите друзей и знакомых. Всем будем рады в наших дружных стенах! Всего вам самого лучшего.
Ответить 10.10.2023 03:39
03 сен 2023
Виктория

Впечатления от проживания очень хорошие. Жили с мужем неделю. Когда зашли, сразу обратила внимание на хороший ремонт в холле, на лестнице. Заселение прошло отлично: быстро, приветливо. Администратор ответила на все вопросы. Вообще, девочки на ресепшене очень приветливые, вежливые. Это сразу создает настроение. В номере все было как на фото. Было очень чисто, санузел в отличном состоянии. Бойлер был, поэтому горячая вода была всегда. Кровать широченная. Матрас мягкий. Постельное белье и полотенца белоснежные. За семь дней белье и полотенца поменяли два раза. Номер убирался каждый день. Спасибо девочкам-горничным. В небольшом номере было все, что необходимо. Шкаф для вещей с вешалками. Около двери вешалка на стене. Диван, телевизор, столик. Даже обогреватель стоял. Гостиница на Невском проспекте это плюс. Но то что она в глубине двора еще больший плюс. Шум машин и самой улицы абсолютно был не слышен. Вобщем довольны остались на все 100%.

Расположен очень близко к вокзалу; в глубине двора; пешая доступность к основным достопримечательностям; отличное состояние и чистота; приветливый персонал

Не обнаружили

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Виктория, доброго времени суток!
Так приятно читать такие искренние и положительные отзывы. Особенно приятно, что оставили такие подробные комментарии и расписали большой перечень наших плюсов. Благодарим за такой чудесный отзыв, за высокую оценку работы нашего персонала. Мы стараемся, благодарю, что цените.
Обязательно ждём вас в гости в "Друзьях Смарт". Всего доброго!
Ответить 05.09.2023 13:44
03 сен 2023
Анастасия

.

Расположение
Комфорт
Чистота
Вежливый персонал
Есть чайник, утюг, микроволновка, холодильник, всё для комфортного проживания
Можно оставить багаж в день приезда до заселения и после выезда до поезда всего 50рублей

Нет

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Анастасия, здравствуйте!
Спасибо за потраченное время хоть и на краткий, но приятный отзыв. Хватает и пары слов, чтобы положительно описать наш сервис. И благодарим, что в своём положительном отзыве отметили работу нашего персонала. Мы рады, что вы остались довольны.
До новых встреч в "Друзьях Смарт". Всего доброго!
Ответить 05.09.2023 13:52
29 авг 2023
Юлия

????

????

????

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Юлия, доброго времени суток.
Благодарю за высказанное вами мнение о нашем отеле. Жаль, что комментарий не несёт никакой информации. Нам бы помогло, если бы вы дали более подробные комментарии к вашему неоднозначному отзыву. В любом случаем, спасибо, что поделились впечатлениями. Всего вам хорошего.
Ответить 30.08.2023 14:28
12 авг 2023
Елена

См. кометарий в разделе ""Минусы"

Отличный персонал. Доступность места расположения.

За последние годы, сильно упало качество уборки номеров. В номарах стандарт с удобствами, требуется замена ковролина. Периодичность замены полотенец и туалетной бумаги тоже под вопросом

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Елена, доброго времени суток!
Благодарю, что нашли время и написали нам такой подробный отзыв. Хотелось бы поблагодарить вас за то, что подробно расписали нам минусы, с которыми вы столкнулись при проживании. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами в качестве уборки, этот вопрос обязательно будет поставлен на контроль со стороны администрации и с горничными будет проведена беседа по данному вопросу. Что касается замены ковролина в номерах с удобствами, то, хотелось бы заметить, что у нас замена ведётся частично, номеров много и мы проводим замену по мере возможности. В некоторых номерах ковролин уже был заменён. Касательно замечания по замене полотенец: замена полностью комплекта белья осуществляется после 4-х дней проживания. Если возникает необходимость в более регулярной замене полотенец отдельно от белья, с этой просьбой можно обратиться на ресепшин. Мы всегда прорабатываем такие запросы незамедлительно.
Благодарю, что отметили в плюсах наше выгодное месторасположение и остались довольны работой персонала. Надеемся, что несмотря на минусы, указанные вами, вы сможете доверить свой отдых нашей сети отелей и хостелов ещё раз. Менеджеры отдела бронирования и наши администраторы с удовольствием подберут для вас удобный вариант для отдыха. Всего вам доброго!
Ответить 14.08.2023 16:02
01 авг 2023
Агбениз

Вобщем в целом не плохо,но нужно поставить кулеры с водой на этаж,очень не удобно бегать с 3 этажа на первый за водой каждый раз

Удобное расположение

Нет куллера с водой на этаже ,нет одноразовых стаканов ,каждодневной смены полотенец и уборки нет ,пока не попросишь

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Агбениз, доброго времени суток!
Благодарю, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Отдельная благодарность за ваши рекомендации для улучшения нашего сервиса. Мы обязательно подумаем над каждым из них. Хотелось бы ещё прокомментировать ваше замечание по поводу каждодневной смены полотенец: согласно классификации "Друзья Смарт" считается хостелом и смена белья и полотенец у нас не предусмотрена на ежедневной основе. Смена белья и полотенец в номере проходит на 4 день проживания. Если у гостей возникает необходимость в более регулярной смене, то с этим вопросом нужно обращаться на ресепшин и администраторы будут передавать далее запросы горничным. Это касается и генеральной уборки номера, в котором проживают гости. Текущие уборки и уборки общих зон производятся ежедневно.
Ещё раз благодарю за потраченное время и за то, что даёте нам советы для улучшения сервиса. Надеемся, что в будущем вы снова выберете нас. Всего доброго!
Ответить 03.08.2023 01:38
30 июл 2023
Мария

Всё отлично!

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Мария, здравствуйте!
Благодарю за то, что воспользовались обратной связью и написали нам такой положительный отзыв. Много слов не нужно, чтобы передать ваше отличное настроение после отдыха в нашем уютном отеле. Мы рады, что вам всё понравилось и вы остались довольны.
Надеемся на скорую встречу в "Друзьях Смарт". Всего вам доброго!
Ответить 01.08.2023 01:45
26 июл 2023
София

В общем и целом, осталась довольна, но не уверена, что выберу данный отель вновь

Расположение, возможность оставить багаж на день

Очень слышно, когда кто-то проходит мимо двери номера. Душно в номерах. Далеко не чисто в душевых и в туалетных комнатах

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
София, доброго времени суток!
Благодарю за потраченное вами время на написание отзыва. Спасибо, что указали как плюсы, так и минусы. Будем стараться стать лучше, приняв к сведению минусы, которые вы указали. Надеемся, что увидим вас снова у нас в гостях. До новых встреч! Всего доброго!
Ответить 26.07.2023 18:44