Описание
.
расположение
скрипучий пол
Друзья Смарт
Бронирование номеров:
тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru
Контакты отеля:
Санкт-Петербург, Невский пр., д.112
тел.: +7 812 250 4490
WhatsApp, Telegram: +7 962 706 0219
e-mail: smart@friendsplace.ru
Отзывы и рейтинг отеля Друзья Смарт
15 июн 2023
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Благодарю за ваш такой скромный отзыв, за то, что решили не проходить мимо и воспользовались обратной связью. Спасибо, что отметили в плюсах наше выгодное месторасположение. Со скрипучими полами мы боремся, но, к сожалению, пока безуспешно. Просим прощение за дискомфорт, который данные обстоятельства вам принесли.
Надеемся, что вы сможете доверить нам свой отдых ещё раз. У нас сеть отелей по всему Санкт-Петербургу. Будем рады предложить вам другие варианты размещения и подберём вам удобный номер, который обязательно оставит только положительные впечатления. Всего вам доброго!
Ответить 21.06.2023 20:00
12 июн 2023
-
Расположение, вежливый персонал
Неудобство расположения кухни, невозможность оплатить банковской картой (?!), забитая вытяжка в ванной в номере 313, сырость и запотевающие окна, дурацкий перепад высот на лестничной площадке на 2 этаже, постоянно оступалась на нем (шла с ребенком в рюкзаке), диван в номере явно требует химчистки. Слишком мягкий матрас, после него очень болела спина и шея
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Спасибо, что воспользовались обратной связью и оставили нам отзыв. Благодарим, что отметили наше выгодное месторасположения и работу нашего персонала. Что касается указанных вами минусов, то хотелось бы прокомментировать некоторые из них. Не совсем понятна проблема в месторасположении кухонной зоны: достаточно просторная гостевая, с удобными креслами и всем необходимым. Располагается отдельно от номеров, что не мешает тихому и спокойному отдыху и запах еды с кухни не распространяется в номера и коридоры. Нам кажется, что данное месторасположение очень продуманно и комфортно. Оплата по банковской карте у нас отнюдь не запрещена, просто у нас есть некий приоритет в оплате QR-кодом или наличными, что мы и предлагаем гостям в первую очередь, но, конечно же, за неимением альтернатив, оплату принимаем по банковской карте. Вытяжки во всех номерах были очищены, диван очистим в ближайшее время. Матрасы у нас достаточно новые, в хорошем состоянии и закуплены они в соответствии с нашим внутренним регламентом и, к сожалению, на вкус и цвет, как говориться, под каждого гостя не подстроишься и мы выбирали стандартный большой матрас для подиумных кроватей. Нам жаль, если вы почувствовали дискомфорт.
В любом случае, Наталья, у нас большая сеть отелей и хостелов по всему Питеру, мы будем рады вам помочь в выборе более комфортного места для проживания в любом отеле сети. До новых встреч. Всего вам доброго!
Ответить 22.06.2023 17:23
07 июн 2023
Большое спасибо, отель замечательный:)
Для нас плюсы были во всём:расположение просто замечательное-центр города, чистота, номер уютный, администраторы очень приветливые.
Не нашла)
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Очень приятно читать такие позитивные отзывы наполненные вашими искренними эмоциями. Спасибо, что так подробно поделились впечатлениями и указали такой большой перечень плюсов. И, конечно же, спасибо за то, что отметили работу нашего персонала. Мы все стараемся для комфорта и уюта каждого нашего гостя. Благодарю, что цените.
Будем ждать вас снова у нас в гостях! Всего вам доброго!
Ответить 20.06.2023 19:05
22 май 2023
Большая благодарность администратору Алисе! Благодаря ей было очень комфортно, спокойно и приятно находится в отеле.
Очень доброжелательный персонал, чисто, есть посуда, доп.услуги
Два самых больших плюса - чистота комнаты, уборных, общей комнаты и готовность помочь, доброжелательность администратора (у нас была администратор Алиса)
Благодарим!
Тонкие стены, слышимость (не сильно беспокоило). Отсутствие горячей воды на этаже
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Благодарю за то, что нашли время и поделились впечатлениями от отдыха. Приятно знать, что вам у нас было комфортно, приятно и спокойно. Для нас это лучшая награда. Отдельное спасибо за то, что оценили работу нашего администратора. Алиса большая молодец, мы обязательно вознаградим её за отличную работу.
Надеемся, что вы вернётесь к нам снова, а мы обещаем, что постараемся исправить все наши недочёты к вашему следующему визиту. До новых встреч в "Друзьях Смарт".
Ответить 31.05.2023 03:21
18 май 2023
Отличный и уютный отель , с приятным персоналом!!!! Обязательно вернусь !
Только приехала домой, и понимаю что хочу обратно. Отличный отель с самым удобным расположение: Невский проспект, метро, ж/д вокзал, торговый центр, столовые всё в двух минутах. Ооо, а этот атмосферный проход к отелю, через двор-колодцы супер!! Ты вроде в самом сердце мегаполиса и одновременно в тишине. В номере чисто, уютно. Всё как на фото. Отличный персонал, всё рассказали, ответили на все вопросы.
Скрипят полы, но этот факт ни как не повлиял на отличный отдых. Всё равно приеду ещё и ещё)))
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Благодарю за отличный отзыв, за приятные слова и за время, которое вы потратили на такой подробный перечень наших плюсов. Надеюсь, что ваш отзыв будет полезен для всех наших будущих гостей и для тех, у кого ещё есть сомнения в выборе. Благодарю за рекомендации и, конечно же, будем ждать вас снова в гости. До новых встреч в "Друзьях Смарт".
Ответить 18.05.2023 15:41
01 май 2023
Обязательно воспользуюсь ещё раз и буду рекомендовать знакомым
Доступность, чистота, тишина
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Благодарю, что оставили нам отзыв и написали такие положительные комментарии. Отдельная благодарность за рекомендации. Ваше обещание вернуться к нам радует душу и заставляет двигаться только вперёд. Спасибо!
Обязательно будем надеяться на новую встречу в "Друзьях Смарт". Всего вам доброго!
Ответить 04.05.2023 09:39
22 апр 2023
Обязательно вернёмся=))
Расположение самый огромный плюс,а также соотношение цены и качества! Нам все понравилось)
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Благодарю за отзыв, за положительные эмоции, которые он в себе несёт. Рады, что вам всё понравилось и что вы готовы к нам вернуться. Огромное спасибо за перечень плюсов, который вы отразили в отзыве и радует отсутствие минусов.
Надеемся на скорую встречу в "Друзьях Смарт"! Всего доброго!
Ответить 25.04.2023 19:12
20 апр 2023
В целом цена=качество. За такие деньги не ожидаешь 5 звезд
Чисто в комнате , не дорого
Прохладно в номере. Более менее комфортная температура появилась только под утро, всю ночь включен обогреватель.
В уборной очень холодно и не приятный запах. (Номер без удобств был)
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Благодарю, что не пожалели времени и поделились впечатлениями. Благодарю за комментарий о нашем преимуществе в соответствии цены и качества и спасибо, что отметили в плюсах важный аспект любой оценки - чистоту.
Что касается указанных минусов, то, к сожалению, погода в Петербурге стала теплее и отопление поубавили, спасаемся обогревателями. Что касается запаха в уборных, это временное явление, в доме, котором мы находимся уже несколько месяцев идёт замена канализационных труб. В связи с этим, мы терпим такого рода неудобства. Прошу прощения, что столкнули с этим.
Спасибо, что выбрали нас. Хорошего вам дня!
Ответить 25.04.2023 19:09
17 апр 2023
Спасибо, что вы есть!
Мне всё понравилось! Удобно, отличный персонал, классная локация, чистота отличная
Прохладно было, но это скорее такой сезон.
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Благодарю, что воспользовались обратной связью и выбрали наш отель. Спасибо, что вы доверили нам свой отдых; мы рады, что вам всё понравилось. Отдельная благодарность за указанные вами плюсы. И нам жаль, что вы столкнулись с сезонными прохладами; нам грустно, что мы не смогли вас согреть. Но мы обязательно будем ждать вас снова в "Друзьях Смарт". Всего доброго и до скорой встречи!
Ответить 17.04.2023 16:28
05 апр 2023
Расположение очень удобное. Персонал приветливый. Снимали номер 313 с диваном и удобствами, номер маленьки, но когда приезжаешь, чтобы только переночивать в полне хорош. Удобный матрас.
Большой плюс, что можно оставить вещи до заселения, и если есть с собой еда присесть и перекусить. Чай на кухне есть.
Хорошо бы сделать химчистку диванов. Не очень приятно присаживаться на обивку в пятнах.
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Благодарю за оставленный отзыв, за ваши комментарии и указанные плюсы. Спасибо, что доверяете нам и выбираете нас. Минусы исправим. Прошу прощения, что столкнулись с ними. Надеемся на ваш новый визит. До новых встреч в "Друзьях".
Ответить 05.04.2023 16:38