Быстрое оформление и выдача ключей. А так же памятки с паролем от WiFi и прочими полезностями. Нас встречала доброжелательная Гончарова Дарья. Она с удовольствием ответила на все мои вопросы, а так же предоставила дополнительное одеяло в номер совершенно бесплатно и ложку для обуви. Спасибо огромное ещё раз. Вы пример для остальных работников.
Наша семья решила попробовать завтраки в кафе, которое находится на первом этаже и оплатить один завтрак на 3х человек на ресепнш. 990₽ за 2 блюда и напиток на 3х человек — очень бюджетно. Спуститься вниз и подняться обратно для нашей семьи не проблема. Завтраки с 8:00 в будни и выходные.
На семейном совете мы решили что такие завтраки по соотношению цена/качество/скорость подачи/размер порции/удалённость от отеля идеальны. Я поднялась и попыталась оплатить завтраки ещё на 3 дня вперёд. На 3х человек. продолжение в разделе "минусы отеля"
Вернёмся к вам снова удовольствием и надеждой, что больше такой казус с персоналом не повторится.
искала отель в центральном районе города в шаговой доступности к метро, достопримечательностям и «Пироговому дворику» по приемлемой для меня цене за 5 ночей. Так же мне была важна собственная ванная комната (душ или ванна, без разницы, главное что бы в номере и что бы с бортиком.
В номере достаточно места. Чисто. Горячая вода есть - надо немного подождать, пока стечёт. Напор приемлемый — мытье волос до лопаток не проблема. Вместо коврика в ванной прекрасно подойдёт полотенце для ног. Фен работает. Освещение в ванной хорошее, зеркало большое — краситься удобно. В наличии туалетная бумага и гель для душа. Остальные мыльно—рыльные принадлежности у меня были с собой.
Пол тёплый. Кровати удобные, постели чистые. Вынос мусора ежедневный.
Плевалова Анна испортила впечатление от отеля на несколько дней.
Для начала мне пришлось доказывать, что мне надо оплатить не 990₽ за 3 завтрака на 3х человек, а 2970₽.
В итоге она кому то позвонила, уточнила стоимость. Стала со мной соглашаться. Но как-то неохотно, с непониманием в глазах и неуверенностью в своих действиях. Но оплату приняла, извинилась и выдала чек.
Утром следующего дня мы отправились на завтрак. Официант сказал что завтрак у нас не оплачен! Мы предъявили чек и нас всё таки накормили.
Краснеть во время завтрака мне не нравится. Как будто я обманываю персонал и хочу поесть на халяву.
Чтобы такая ситуация не повторилась, я поднялась на ресепнш после завтрака. Пояснила ситуацию, Валента Александр мне сказал, что теперь всё нормально. Но нет. Через день всё повторилось. Пришлось во время завтрака подниматься в отель за печатью на чек, так как звонка в отель из кафе и предъявления чека без печати оказалось недостаточно.