Вообщем настроения у меня не было 2 дня после этого случая. И в большей степени из-за того, что администратор даже нормально не извинился, а отнесся к этому случаю, как к стандартной ситуации. Ничего страшного, мы заселим Вас в другой номер.
Но для меня эта было совершенно нестандартной ситуацией, когда я хотела жить в другом номере.
Ведь в места возвращаешься в большей степени из-за людей и их отношения.
Отличное расположение, чисто, приятно, уютно.
Останавливаюсь в Друзья не первый раз (уже 3-ий), но в этот раз столкнулась со следующей проблемой.
Заранее забронировала номер с двухъярусной кроватью (2+1) для себя и родителей. При брони связалась с менеджером, обговорила момент, что родители приезжают на 2 дня позже меня. Оплатила свою бронь, так как сказали за родителей нужно будет оплатить позже.
Когда я приехала в отель заселяться, мне сказали, что мой номер перебронироли на двухместный.
1. Мне никто не сообщил, что мой номер перебронирован на двухместный. Администратор сообщила мне, что это было сделано для моего удобства! И это при том, что я специально созванивалась и списывалась с отелем, очень подробно спрашивала про заселение родителей.
2. Мне предложили заселиться в номер с диваном и двуспальной кроватью.