Отель Друзья Лофт - отзывы - cтраница 18
RU EN FR
Поиск номера Online
Контакты
8 (800) 333 36 16
8 (812) 612 00 00
Телефоны отелей
Телефоны отелей
Друзья на Садовой
Тел.: +7 812 335 6862
Telegram: +7 962 685 8344
Друзья. Смарт
Тел.: +7 812 401 6797
Telegram: +7 962 706 0219
Друзья на Фонтанке
Тел.: +7 812 335 6889
Telegram: +7 962 685 8281
Друзья на Сенной
Тел.: +7 812 329 5374
Telegram: +7 906 275 4475
Друзья у Гостиного двора
Друзья Лофт
Тел.: +7 812 740 4720
Telegram: +7 905 210 8833
Друзья на Банковском
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Друзья Лайт
Тел.: +7 812 564 5024
Telegram: +7 961 609 6219
Друзья на Восстания
Тел.: + 7 812 401 6155
Telegram: +7 964 342 7790
Друзья у Дома Книги
Тел.: +7 812 339 2205
Telegram: +7 965 788 8176
Друзья на Достоевского
Тел.: +7 812 243 5666
Telegram: +7 962 685 8283
Друзья на Литейном
Тел.: +7 812 273 3942
Telegram: +7 812 273 3942
Друзья на Невском
Тел.: +7 812 273 8686
Telegram: +7 960 255 3033
Друзья Граффити
Тел.: +7 812 401 6154
Telegram: +7 961 609 6231
Серебряный век
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Абажур на Фонтанке
Тел.: +7 812 315 8027
Telegram: +7 961 609 6294
Greenwich by Friends
Тел.: +7 812 273 0817
Telegram: +7 911 116 3358
Amadeo by Friends
Тел.: +7 812 579 6996
Telegram: +7 905 210 9922
Друзья. Комнаты. Восстания 13
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Друзья. Комнаты. Невский 23
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Квартиры посуточно
Тел.: +7 812 612 0000
Друзья Приозерск
Telegram: +7 931 337 0565
Пентхаус и спа Skyfall
Тел.: +7 812 612 0000
 
 
 
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, к.1 (вход с ул. Ломоносова)
Санкт-Петербург, Невский пр., д.112
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 60
Санкт-Петербург, Банковский пер., д. 3
Санкт-Петербург, Апраксин переулок, 4
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11
Санкт-Петербург, ул. Смоляная, д. 1
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 19
Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 36
Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 61
Санкт-Петербург, Невский пр., 106
Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 33-35
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки 86/2
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Невский пр., 108 (второй двор)
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, Невский пр., 23
Санкт-Петербург, Центральный район
Приозерск, ул. Калинина, д.9
Новгородская область, Крестецкий район, на границе с деревней Ересино
Волгоград, Баррикадная ул., д. 10

Друзья Лофт

Отзывы об отелях в центре спб, мнения и оценки гостей
ул. Ломоносова> Санкт-Петербург

Друзья Лофт

Бронирование номеров:

тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru

Контакты отеля:

Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, д. 3, 4 эт.
тел.: +7 812 250 4512
WhatsApp, Telegram: +7 905 210 8833 
e-mail: lomonosova3@friendsplace.ru


Отзывы и рейтинг отеля Друзья Лофт

На этой странице можно узнать, что думают об отеле "Друзья Лофт" наши гости. Причем мы не редактируем отзывы, они попадают на сайт "как есть", так что здесь – вся соль! Дело в том, что каждому, кто гостил в "Друзьях", мы направляем на электронную почту письмо с приглашением оставить отзыв. А там уже каждый решает сам – хвалить нас или ругать. Мы будем рады, если когда-нибудь здесь появится и ваш отзыв, всего-то и нужно: побывать в "Друзьях"!

И еще. Редко, но, все же, иногда встречаются в отзывах замечания к работе наших сотрудников, например: "У администратора даже голова не была повернута в нашу сторону". Конечно, работа у нас порой нелегкая, но внимание, доброжелательность и улыбка - это the must. Если вы почувствовали безразличное к себе отношение, а тем более недоброжелательность, и если вам неудобно написать об этом в отзыве, то можно это сделать через форму обратной связи "Письмо директору" – это пойдет "Друзьям" только на пользу.

13 мар 2022
Анна

Хочется добавить, что уборка была не идеальная, когда мы только заехали: в душе были чужие волосы:( а в остальном все хорошо. Приятно удивило, что на третий день нам поменяли полотенца на чистые и что каждый день была уборка, выносили мусор)

Из плюсов хочется выделить интерьер и внимание к деталям, очень уютный мини-отель, в котором приятно находиться! Также администратор на ресепшене очень дружелюбная девушка!

Во время нашего пребывания у нас возникли проблемы с водой, постоянно скакала температура: то холодная, то горячая. Было некомфортно мыться.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Альбина Ишмуратова
Менеджер отелей "Друзья у Гостиного Двора", "Друзья Лофт", "Друзья на Садовой"
Добрый день, Анна!
Спасибо Вам за то, что отметили работу нашего персонала и дизайн отеля!
Ваша критика справедлива и мы примем её как руководство к действию!
Жаль, что некоторые моменты Вас расстроили, но надеюсь, что положительных впечатлений всё-таки было больше!
Надеемся на новую встречу в Друзьях!
Ответить 17.03.2022 14:39
22 фев 2022
Татьяна

Буду рекомендовать вас своим друзьям.

Бронировала отель на два дня. Осталась довольна месторасположением: до метро и основных достопримечательностей рукой подать. Заселили раньше указанного времени: всен было убрано и чисто. Для меня было не мало важным наличие холодильника. А здесь была ешен и мини кухня со всеми принадлежностями, что облегчало проблему еды, отлично!

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Альбина Ишмуратова
Менеджер отелей "Друзья у Гостиного Двора", "Друзья Лофт", "Друзья на Садовой"
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень приятно, что Вы оценили местоположение отеля, комфорт кухонной зоны и работу нашего персонала!
Надеемся на новую встречу в Друзьях!
Ответить 03.03.2022 16:31
20 фев 2022
Дмитрий

За время моего проживания был лишь один минус при заселении о котором я узнал слишком поздно чтобы сделать его плюсом. Что именно спросите вы? Увы. Но мне бы очень была ценна информация от девушки на рецепшене при заезде, что есть набор: тапочки, зубная паста/щетка. Именно этого мне не хватало.

Прекрасные Друзья.

Возможно они есть. Но в слишком частном случае.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Альбина Ишмуратова
Менеджер отелей "Друзья у Гостиного Двора", "Друзья Лофт", "Друзья на Садовой"
Здравствуйте, Дмитрий! Огромное спасибо Вам за отзыв и такие теплые слова! Нам приятно знать, что Вы остались довольны выбором отеля.
На стойке регистрации у администратора Вы и в правду можете приобрести тапочки, зубной набор, гель для душа и шампунь, а так же взять бесплатно беруши. Администратор с радостью проконсультирует и расскажет Вам, какой спектр дополнительных услуг мы предоставляем.
Будем рады видеть Вас снова, до новых встреч в "Друзьях"!
Ответить 22.02.2022 12:03
18 фев 2022
Владимир

Да, кстати, везде были лампочки с разной цветовой температурой. Почему бы не поставить везде одинаковые, не понятно. Ну или перетосовать так чтобы в одном номере были холодные, а в соседнем уже тёплые.

Очень уютный отель с маленькими комфортными чистыми номерами. Рекомендую мансардные номера. Есть в них какой-то свой стиль. Хорошая мебель, номера с хорошим ремонтом.
Обеденная зона с отличными икеевскими стульями. Есть штопор!

Жёсткие матрасы и очень тощие, почти плоские подушки. Это далеко не всем подойдёт. Так же у нас в двухместном номере было всего 1 одеяло.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Альбина Ишмуратова
Менеджер отелей "Друзья у Гостиного Двора", "Друзья Лофт", "Друзья на Садовой"
Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что отметили чистоту и дизайн номеров. Мы стараемся сделать пребывание наших гостей максимально комфортным. Для отеля очень важно иметь хорошую кухонную зону со всеми необходимыми для гостей приборами.
Для двуспальных номеров с одной кроватью и в правду предусмотрено только одно одеяло, но администратор на стойке регистрации с радостью предоставит второе одеяло в номер по Вашему требованию.
Мы будем работать над замечаниями, чтобы стать лучше!
С большой радостью встретим Вас вновь!
Ответить 18.02.2022 03:00
17 фев 2022
Ольга

Реально очень хорошо и душевно провела
Узнала про Друзей из поста знакомой на фб (за что ей огромное спасибо), сама тоже уже всем кому могла, хорошим надо делиться:)

Из пожеланий - очень не хватало пледика в номере! Не знаю, возможно, у администратора нужно было спросить. Но если бы он был по умолчанию - сразу плюс много к комфорту и блаженству.

Очень уютно, дешево, ремонт относительно свежий, все чистое, номер с диванчиком прям порадовал, здорово то, что есть кухня - можно с собой приносить и осталять в холодильнике еду на ужин/завтрак.
Очень порадовал интерьер, видно, что люди старались и с душой и умом подходили к планированию и ремонту

Не хочется придираться и не особо напрягало, но были небольшие косяки с уборкой. Отдельная история про общую лестницу, ощути, что называется дух питерских парадных. Может быть моментами, было слегка шумно из-за компаний на кухне (номер был рядом, что и плюс и минус) и в соседних номерах, но я давно всегда и везде беру с собой беруши.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Альбина Ишмуратова
Менеджер отелей "Друзья у Гостиного Двора", "Друзья Лофт", "Друзья на Садовой"
Здравствуйте, Ольга. Мы благодарим Вас за развернутый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Спасибо, что отметили уют, дизайн и интерьер. Для отеля очень важна чистота и наличие кухни со всем самым необходимым. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Обязательно проверим все перечисленные нюансы и по возможности, привнесем в отель нововведения.
До новых встреч!
Ответить 18.02.2022 14:55
04 фев 2022
Илья

Оставайтесь настоящими Друзьями!

Исторический центр, рядом метро и все необходимое. Отличная работа персонала. Приятная атмосфера. Вкусный завтрак. Хороший, уютный лофт!

Была пыль на столе в номере. Не критично, но есть, что улучшить.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Гончарова Дарья
Менеджер отелей Друзья у Гостиного Двора и Друзья Лофт
Здравствуйте, Илья!
Большое спасибо Вам за отзыв и добрые слова. Приятно знать, что Вы остались довольны своим выбором и отметили центральное расположение отеля, работу персонала, атмосферу и качество блюд в кафе.
Обязательно передам Ваш комментарий горничным, будем тщательнее следить за чистотой!
До новых встреч в "Друзья"!
Ответить 14.02.2022 11:51
01 фев 2022
Dmitriy

Отличное соотношение цены и качества.

Очень отзывчивые администраторы, по телефону уточнили можно ли заехать пораньше и помогли заселиться утром, а не после двух, было очень приятно!

Я не понял, почему нужно было ходить за гелем для душа и шампунем на стойку регистрации. Был очень удивлён, когда не нашёл их в душе.
Может быть можно повысить стоимость номера на 60 рублей и положить сразу же в номера?

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Гончарова Дарья
Менеджер отелей Друзья у Гостиного Двора и Друзья Лофт
Здравствуйте, Дмитрий!
Большое спасибо за обратную связь! Мы очень рады знать, что Вы отметили отличное соотношения цены и качества и работу администраторов.
Дело в том, что мы позиционируем себя как отель эконом-класса и имеем по международной классификации 2 звезды. Мы осознанно не включаем гигиенические принадлежности в стоимость проживания, чтобы оставить выбор желаемого к приобретению за гостем. Также, в ванной комнате есть универсальное гель-мыло с нейтральным Ph, которое можно повсеместно использовать.
С большой радостью встретим Вас вновь!
Ответить 14.02.2022 11:46
31 янв 2022
Александр

В целом очень хорошее место для проведения как своего отдыха, так и рабочей поездки. Лаундж-зона великолепная, все стильно.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Гончарова Дарья
Менеджер отелей Друзья у Гостиного Двора и Друзья Лофт
Здравствуйте, Александр!
Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями и написали добрые слова об отеле. Нам очень приятно, что Вам в отеле было комфортно. Будем продолжать в том же духе!
До новых встреч!
Ответить 14.02.2022 11:41
22 янв 2022
Александра

Никогда никому не советую останавливаться в сети отелей "Друзья Лофт"! Предлагаю переименовать данную сеть в "НЕ Друзья Лофт"!

все таки нет

Из номера пропадают вещи администрация во всем винит постояльцев! Несмотря даже на наличие факта выноса из номера вещи горничной зафиксированного на камерах! Владелец, Сергей Морев, полностью оправдывает своих подчиненных, и позволяет себе оскорбительные высказывания в адрес клиентов!

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Гончарова Дарья
Менеджер отелей Друзья у Гостиного Двора и Друзья Лофт
здравствуйте!

Разрешите выразить общее мнение управляющей компании относительно описанного случая и детально ответить на вашу претензию.

Необходимо признать, что ситуация сложилась неприятная и не такая однозначная, как Вы пишите в своих отзывах. Вы цитируете закон, но справедливости ради необходимо также заметить, что прежде всего немаловажно располагать доказательствами того, что имущество, о котором идёт речь, действительно было принесено в отель и находилось в номере. Возможно, для Вас это является фактом, не требующим доказательств. Однако, если действительно опираться на закон, то доказательства необходимы.

Теперь, давайте разберемся в вопросе «на чьей мы стороне» и «что у нас в приоритете». Мы уважаем мнение наших Гостей, в том числе и Ваше мнение и не сомневаемся, что Вы имеете на него право, также, как и вправе обратиться за помощью в правоохранительные органы (что Вы и сделали, написав заявление в полицию). Нам очень жаль, и мы приносим свои извинения, если, не совладав с эмоциями, наши сотрудники допустили некорректность в подаче информации или грубость в разговоре с Вами. Они не должны были этого допускать, но, к сожалению, все люди совершают ошибки! Однако, когда речь заходит о таком серьезном обвинении, как обвинение в краже, мы не можем, не имея 100% доказательств Вашей правоты, вынести приговор и соответственно поставить клеймо на своём сотруднике, горничной, которая работает с нами уже 5 лет, имеет прекрасную репутацию и которой мы полностью доверяем. Да и наличие у горничной мотива для совершения кражи мешка с сувенирами вызывает вопросы.

«А у нас какой мотив вас обманывать?», - спросите Вы. Мы ничего не беремся утверждать и не уверены, что он на самом деле есть, но, чисто теоретически, это может быть, например, получение денежной компенсации или тот же пресловутый хайп в соц.сетях, ведь Вы позиционируете себя, как «блогерки». К слову, почему были удалены ваши комментарии с описанием случившегося в нашем аккаунте инстаграм. Начнем с того, что они стали появляться в большом количестве под разными постами нашего аккаунта. Причем, было абсолютно очевидно, что многие из них пишет один и тот же человек, используя несколько своих собственных аккаунтов, но делая вид, что пишут разные люди. Подключилась и пара-тройка Ваших знакомых, некоторые с угрозами в наш адрес, безусловно, имеющие представление о том, что случилось, только из Вашего описания ситуации. Мы считаем, что «спамить в комментариях» - не является эффективным способом решения подобных ситуаций. В любом случае, как видите здесь Ваш комментарий не остался без ответа, верно? Мы также, не берёмся утверждать и доподлинно не знаем, кто употреблял алкоголь в Вашем номере, но факт наличия нескольких пустых бутылок налицо. Но Вы правы, прямого отношения к делу это не имеет.

Наконец, что касается «мелочей» отеля: «ужасного интернета, отсутствие какого-либо шкафа в номере и одной уборки за четыре дня». Интернет действительно не позволяет скачивать объемные файлы и играть в онлайн игры (и это вполне логично, мы - отель эконом класса), кстати, об этом у нас есть объявление, но чтобы зайти на какой-либо сайт, проверить почту и соц. сети его вполне достаточно. Верно, шкафа в номере нет, вместо него есть гардеробная секция – решение характерное для многих современных отелей. Ежедневно проводится вынос мусора, влажная уборка и смена белья проводится в строгом соответствии с системой классификации и категорией, присвоенной данному отелю.
Ответить 14.02.2022 11:37
16 янв 2022
Olga

Расположение отличное. Всегда останаввюст с этом районе. Теперь буду останавливаться здесь

Мне очень понравилась демократичная атмосфера, удобное общее пространство, чистота в номере, приветливый персонал. У отеля есть кафе с хорошими завтраками и приятной атмосферой. Уже написала рекомендацию на своей странице в фб и многие вдохновились. Так что теперь я ваша навеки, пока все так приятно, как оно есть сейчас.

Для меня минусов не было

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Гончарова Дарья
Менеджер отелей Друзья у Гостиного Двора и Друзья Лофт
Здравствуйте, Ольга!
Огромное спасибо Вам за отзыв и такие теплые слова! Нам безумно приятно знать, что Вы остались довольны выбором отеля. Спасибо, что отметили расположение отеля, атмосферу, удобную кухню, чистоту и работу персонала. Будем продолжать в том же духе!
С радостью встретим Вас вновь, до новых встреч!
Ответить 17.01.2022 11:58