Описание
I recommand your hotel. Two times already, maybe a third soon.
Clean and comfort.
All the staff doesn't speak english, sometimes it's hard to be understood.
Друзья на Фонтанке
Бронирование номеров:
тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru
Контакты отеля:
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 223 4659
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru
Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке
15 ноя 2021
Надежда Патракеева
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Thank you so much for sharing your impressions with us! It's nice that you noted the perfect cleanliness of our hotel. We take the recruitment and training of our staff very seriously and will definitely improve their English language skills. Looking forward to see you again!
Ответить 17.11.2021 17:54
14 ноя 2021
Должны были поменять белье на 4-й день, его не поменяли
Соотношение цены и качества
завтраки не готовы с 8:00; подача начинается с ~8:40; очень много нетрезвых людей вокруг и в отеле. Окна выходят на стройку
Надежда Патракеева
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Большое спасибо за то, что что нашли время и поделились Вашими впечатлениями о проживании. Приятно, что Вы отметили прекрасное соотношение цены и качества! Мы обязательно передадим менеджеру кафе Ваш комментарий по поводу завтраков. Надеемся, что перечисленные моменты не омрачили Вашего пребывания в отеле. До новых встреч!
Ответить 17.11.2021 17:37
12 ноя 2021
Останавливались впервые, в целом всё соответствовало описанию на сайте, от окна было прохладно, осенью неприятно, полотенце в душе можно было бы и обновить, застиранное и пахло прокуренным.
Расположение для прогулок
Звукоизоляция, далеко от общественного транспорта
Надежда Патракеева
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Благодарим Вас за отзыв. Приятно, что Вы отметили наше удобное местоположение! Ведь, действительно, набережная реки Фонтанки - это идеальное место для любителей пеших прогулок по старому Петербургу. Вынуждена не согласиться, от остановок общественного транспорта всё же совсем не далеко: ближайшая автобусная остановка находится в семи минутах ходьбы от отеля, а станции метро Сенная/Садовая/Спасская - в пятнадцати минутах. Шумоизоляция некоторых номеров и правда может подводить, но это не повод расстраиваться - на ресепшен можно взять беруши совершенно бесплатно. До новых встреч!
Ответить 14.11.2021 13:29
11 ноя 2021
В целом оценка пять с минусом.
(См. комментарии выше)
Удобное расположение, соттношение цена-качество более, чем удовлетворительное. Были бы тапочки тянет на 3 звезды. Домашние завтраки и чистота. Продумана безопасность. Буду сама останавливаться впредь и рекомендовать своему окружению.
Отвратительный кофе в автомате.
Персоналу на ресепшене надо бы быть приветливее, мы же гости!!!
Надежда Патракеева
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Большое спасибо за то, что нашли время и поделилиcь Вашими впечатлениями о проживании. Приятно, что Вы отметили наше удобное центральное местоположение, демократичные цены и идеальную чистоту, ведь эти критерии для многих гостей являются решающими при выборе отеля. Очень жаль, что наши администраторы показались Вам неприветливыми - мы уже провели с ними дополнительную беседу по стандартам общения с гостями. Приносим свои извинения и надеемся, что это не сильно омрачило Ваше пребывание в отеле. До новых встреч!
Ответить 14.11.2021 13:18
07 ноя 2021
Измените подход к гостям, пусть вы не берёте больших денег за прибывание в вашем отеле, но за такую стоимость в большинстве других отелей предусмотрено все (даже включён завтрак).
К сожалению плюсов не заметил
Тонкие стены, слышно абсолютно все что происходит в соседних номерах.
В номере нет ничего (паста, зубная щётка, мыло, гель для душа) за все требуется дополнительная плата.
Никому не советую заказывать кофе в ресторане.
Надежда Патракеева
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Спасибо за Ваши замечания, они позволяют нам развиваться и повышать качество обслуживания, чтобы всем наших гостям хотелось возвращаться к нам снова. Сожалеем, что Вас не устроила слышимость в номерах, но это не повод расстраиваться - на ресепшен можно взять беруши совершенно бесплатно. Мы оставляем за нашими гостями право выбирать, покупать дополнительные услуги или нет. Передадим критику в адрес кофе менеджеру кафе.
Надеемся, это не омрачило Ваше пребывание в нашем отеле. До новых встреч!
Ответить 08.11.2021 13:56
02 ноя 2021
Очень классный отель
Все понравилось
Чистота, расположение, уютно, комфортно. Очень понравился отель , рекомендую
Не хватало одноразового шампуня
Надежда Патракеева
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Большое спасибо за то, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями о проживании. Приятно, что Вы отметили идеальную чистоту и удобное расположение, ведь эти критерии для многих гостей являются главными при выборе отеля. Гигиенические наборы (в них входят тапочки, гели, зубные наборы и шампуни) можно приобрести на ресепшен. Информация об этом есть в памятке гостя. Будем обязательно ждать Вас в гости снова!
Ответить 03.11.2021 16:07
26 окт 2021
Дружелюбный персонал, очень приятный отель, симпатично и со вкусом, да и недорого.
Отличный отель!
Слишком мягкий матрас
Слабая звукоизоляция
Надежда Патракеева
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Большое спасибо за то, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями о проживании. Приятно, что Вы оценили слаженную работу наших сотрудников, приятный дизайн номеров и демократичные цены. Мы обязательно учтём Ваше замечание по поводу мягкости матрасов - мы заботимся о комфорте сна наших гостей и уже начали замену матрасов во многих номерах. Шумоизоляция некоторых номеров и правда может подводить, но это не повод расстраиваться - на ресепшен можно взять беруши совершенно бесплатно. До новых встреч!
Ответить 28.10.2021 11:14
25 окт 2021
Вы молодцы!!!
Доброжелательный персонал. Быстрое заселение в номер. Чистота. Соотношение цены и качества.
Надежда Патракеева
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Большое спасибо за то, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями о проживании! Приятно, что Вам у нас понравилось и Вы высоко оценили работу наших сотрудников, быструю процедуру заселения и идеальную чистоту номеров. До новых встреч!
Ответить 28.10.2021 11:10
25 окт 2021
Очень приветливые сотрудники на ресепшн. Промокла обувь-дали мне обогреватель, иначе до утра не выхола бы обувь. Спасибо
Удобное расположение, приветливый персонал. Спасибо
не заметила
Надежда Патракеева
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Большое спасибо за такой тёплый отзыв! Приятно, что Вам понравилось в нашем отеле и Вы высоко оценили работу сотрудников и удобное центральное местоположение. Будем обязательно ждать Вас в гости снова!
Ответить 28.10.2021 11:08
24 окт 2021
Очень хороший отель! Всё чистенько и аккуратно! До Невского проспекта "рукой подать"!
Надежда Патракеева
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Приятно, что Вы оценили удобное местоположение нашего отеля, а также идеальную чистоту номеров. Очень рады, что Вам понравилось у нас! Будем ждать в гости снова ;)
Ответить 24.10.2021 16:50