Главная > Правила проживания в сети отелей и хостелов "Друзья"
Поиск номера Online
Письмо директору
Письмо директору Так, на всякий случай ;) Только не по вопросам бронирования, пожалуйста


Как открыть хостел Наш семинар для всех, кто хочет открыть свой хостел
Узнать обо всех способах оплаты наших услуг, а также перейти непосредственно к оплате, можно на странице "Оплата и реквизиты". Мы считаем, что удобнее всего платить по кредитной карте. С одной...
Все наши хостелы оснащены необходимым оборудованием для доступа в интернет через wi-fi. Если у вас есть ноутбук, смартфон или какое-то другое устройство, вы можете запросто подключиться. Сеть закрыта...

Правила проживания в сети отелей и хостелов "Друзья"

Для комфорта всех наших гостей и поддержания атмосферы дружбы и взаимопонимания, следует помнить, что:
  • Двери всех отелей и хостелов сети "Друзья" открыты 24 часа в сутки 7 дней в неделю. 
  • Время заезда в отели и хостелы "Друзья" - 14:00; время выезда – 12:00, за исключением мини-отеля "Друзья на Чехова" (заезд - 15:00; выезд - 13:00), и мини-отеля "Друзья. Комнаты на Грибоедова, 12" (заезд - 16:00; выезд - 14:00).
  • Если вы планируете заехать пораньше (с 6:00 до 14:00) или выехать попозже (до 18:00 или 23:00), то оплата взимается в соответствии с правилами бронирования.
  • Заезд в отель возможен только при наличии внутреннего паспорта гражданина РФ или документа его заменяющего (военный билет для военнослужащих или свидетельство о рождении для гостей младше 14 лет). При самостоятельном заселении в отель гостей имеющих паспорт, но не достигшие 18 летнего, они должны иметь при себе нотариально заверенную доверенность от одного из родителей, разрешающую их самостоятельное размещение в отеле.
  • При заезде в отель каждому гостю необходимо подписать Договор оказания гостиничных услуг, дав согласие на обработку персональных данных. Скачать его и ознакомиться с ним заранее можно здесь.
  • В момент заезда мы просим наших гостей внести оплату за весь срок проживания (исключая заранее сделанную предоплату).
  • Каждый иностранный гость в момент заезда обязан предоставить документы, необходимые  для регистрации: паспорт с действующей российской визой и миграционную карту. 
  • Гости могут пригласить своих друзей в номера отелей и хостелов сети "Друзья" с 9:00 до 23:00. В остальное время присутствие в отеле посторонних людей не разрешено.
  • Ключи (пластиковые карты) от номеров отеля "Друзья на Восстания" выдаются под залог 200 руб. (наличными) за ключ. Ключи от номеров мини-отелей "Квартира Друзей", "Друзья на Чехова" и "Друзья. Комнаты на Грибоедова, 12" выдаются под залог – 1000 руб. (наличными) за комплект. По выезде ключи возвращаются администратору в обмен на залоговую сумму. 
  • Покидая номер, пожалуйста, закрывайте дверь на ключ! Уходя из отеля, оставляйте ключ от номера на стойке администратора.
  • Пожалуйста, берегите имущество и оборудование наших отелей и хостелов! В случае утраты или повреждения имущества, виновным надлежит компенсировать их стоимость.
  • Запрещается шуметь в период c 23:00 до 9:00.
  • Употребление спиртных напитков в гостиных и общих зонах наших отелей и хостелов - строго запрещено!
  • Мы просим гостей соблюдать Правила пожарной безопасности
  • Не разрешается хранить в номерах громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, взрывоопасные вещества, вещества или продукты, имеющие резкий запах. Велосипеды и коляски разрешено хранить в специально отведенных местах - необходимо заранее уточнять о наличии таких мест в отеле.
  • В наших отелях проживание с домашними животными не допускается.
  • На территории отелей и хостелов сети "Друзья" нельзя курить, пользоваться кальянами и приспособлениями для парения (электронными сигаретами). В качестве компенсации за проведение дополнительных работ по уборке и дезодорированию помещений, с нарушителей взыскивается штраф 5000 рублей (касается также хранения в номере веществ и продуктов с резким запахом). Администрация также вправе отказать гостю в дальнейшем проживании. О расположении мест, отведенных для курения можно узнать у администратора. 
  • При заезде в отель (до заселения в номер) по желанию гостя возможна замена номера (при условии наличия мест) с доплатой разницы в стоимости проживания. Также возможна замена номера в процессе проживания (при условии наличия мест) с доплатой разницы в стоимости проживания и дополнительной оплаты 400 руб. за уборку номера.
    Правила проживание в отдельных номерах:
  • Постельное белье и полотенца включены в стоимость проживания. Смена белья производится раз в 3 дня в номерах с удобствами, и раз в 5 дней в номерах без удобств или ранее за дополнительную плату, по запросу. Уборка производятся каждый день.
  • Проживание для детей до 2 лет - бесплатно!
    Правила проживания в многоместных номерах:
  • За предоставление постельного белья и полотенец взимается дополнительная плата в размере 100 рублей. Смена белья производится за дополнительную плату, по запросу. Использование одного комплекта белья допустимо в течение 14 дней. 
  • Гости вносят залог наличными деньгами в размере 200 рублей для получения ключа от индивидуального шкафчика. По выезде ключи возвращаются администратору в обмен на залоговую сумму. 
  • При проживании групп, мы просим тур-лидеров внести сумму в размере 5000 рублей (наличными), в качестве депозита, обеспечивающего сохранность имущества отеля. При выезде группы из отеля - залог возвращается.  
  • Проживание детей до 6 лет (включительно) в многоместных номерах не разрешено.