Главная > Правила проживания в сети отелей и хостелов "Друзья"
Поиск номера Online
Контакты
8 (800) 333 36 16
8 (812) 331 77 99
booking@friendsplace.ru
Письмо директору
Письмо директору Так, на всякий случай ;) Только не по вопросам бронирования, пожалуйста


Как открыть хостел Наш семинар для всех, кто хочет открыть свой хостел
Узнать обо всех способах оплаты наших услуг, а также перейти непосредственно к оплате, можно на странице "Оплата и реквизиты". Мы считаем, что удобнее всего платить по кредитной карте. С одной...
Все наши хостелы оснащены необходимым оборудованием для доступа в интернет через wi-fi. Если у вас есть ноутбук, смартфон или какое-то другое устройство, вы можете запросто подключиться. Сеть закрыта...

Правила проживания в сети отелей и хостелов "Друзья"

Для комфорта всех наших гостей и поддержания атмосферы дружбы и взаимопонимания, следует помнить, что:

  1. Двери всех отелей и хостелов сети "Друзья" открыты 24 часа в сутки 7 дней в неделю. 
  2. Время заезда в отели "Друзья" - 14:00; расчетный час – 12:00.
  3. Время заезда в мини-отель "Друзья на Чехова" - 15:00; расчетный час - 13:00, в мини-отель "Друзья. Комнаты на Грибоедова, 12" - 16:00; расчетный час - 14:00.
  4. Если вы планируете заехать пораньше (с 6:00 до 14:00) или выехать попозже (до 18:00 или 23:00), то оплата взимается в соответствии с правилами бронирования.
  5. Заезд в отель возможен только при наличии внутреннего паспорта гражданина РФ или документа его заменяющего (военный билет для военнослужащих или свидетельство о рождении для гостей младше 14 лет). Гости отеля не достигшие 18 летнего возраста должны иметь нотариально заверенную доверенность от одного из родителей, разрешающую их самостоятельное размещение в отеле.
  6. При заезде в отель каждому гостю необходимо подписать Договор оказания гостиничных услуг. Скачать его и ознакомиться с ним заранее можно здесь.
  7. Каждый российский гость в момент заезда обязан предоставить данные по форме 5 для последующей регистрации. 
  8. Каждый иностранный гость в момент заезда обязан предоставить все необходимые документы для регистрации. 
  9. Гости могут пригласить своих друзей в номера отелей и хостелов сети "Друзья" с 9:00 до 23:00. В остальное время мы не приветствуем присутствие в отеле посторонних людей.
  10. Мы просим наших гостей внести оплату за весь срок проживания в наших хостелах в Петербурге (исключая заранее сделанную предоплату) в момент заезда.
  11. Мы просим всех гостей, уходя из отеля, оставлять ключи от номера на стойке администратора.
  12. Ключи (пластиковые карты) от номеров хостела "Друзья на Восстания" выдаются под залог наличными – 200 руб. за ключ. По окончании проживания ключи возвращаются администратору.
  13. Ключи от номеров мини-отеля "Квартира Друзей" выдаются под залог наличными – 1000 руб. По окончании проживания ключи возвращаются администратору хостела "Друзья на Банковском".
  14. Ключи от номеров мини-отеля "Друзья на Чехова" выдаются под залог наличными – 1000 руб. По окончании проживания ключи возвращаются администратору хостела "Друзья на Невском".
  15. Ключи от номеров мини-отеля "Друзья. Комнаты на Грибоедова, 12" выдаются под залог наличными – 1000 руб. По окончании проживания ключи возвращаются администратору хостела Друзья у Дома Книги.
  16. Запрещается шуметь и тревожить других проживающих в период c 23:00 до 9:00.
  17. Администрация сети отелей и хостелов "Друзья" не несет ответственности за сохранность денежных средств и ценных вещей, оставленных без присмотра на территории отелей (в том числе и в номерах). Покидая номер, закрывайте дверь на ключ! Ценные вещи на время проживания могут быть оставлены в сейфе за стойкой администратора.
  18. При проживании групп, мы просим тур-лидеров внести наличными сумму в размере 5000 рублей, в качестве депозита, обеспечивающего сохранность имущества отеля. При выезде группы из отеля - залог возвращается.  
  19. Гости, проживающие в многоместных номерах, вносят залог наличными деньгами в размере 200 рублей для получения ключа от индивидуальной ячейки. При выезде из отеля залог возвращается в полном объеме.
  20. Пожалуйста, берегите имущество и оборудование наших отелей и хостелов! В случае утраты или повреждения имущества, виновным надлежит компенсировать их стоимость.
  21. Употребление спиртных напитков в гостиных и общих зонах отелей и хостелов - строго запрещено!
  22. В целях безопасности, в номерах запрещается использование электронагревательных приборов (чайников, утюгов, кипятильников и подобного электрооборудования).
  23. Не разрешается хранить в номерах громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, взрывоопасные вещества и скоропортящиеся продукты.
  24. Проживание для детей до 2 лет в отдельных номерах - бесплатно!
  25. Проживание детей до 6 лет (включительно) в многоместных номерах невозможно.
  26. Проживание в отелях с домашними животными не допускается.
  27. Курение? Мы против! На территории отелей сети "Друзья" нельзя курить, пользоваться кальянами и приспособлениями для парения (электронными сигаретами). В качестве компенсации за проведение дополнительных работ по уборке и дезодорированию помещений, с нарушителей взыскивается штраф 5000 (пять тысяч) рублей. Администрация также вправе отказать гостю в дальнейшем проживании. Специально отведенные места для курения можно узнать у администраторов. 
  28. Постельное белье и полотенца включено в стоимость проживания в отдельных номерах. Смена белья производится на четвертые сутки проживания, или ранее за дополнительную плату, по запросу. Влажная уборка номеров и вынос мусора производятся каждые вторые сутки.
  29. При размещении в многоместных номерах за предоставление постельного белья и полотенца взимается 100 рублей. Смена белья производится за дополнительную плату, по запросу.