И к сожалению снимаю баллы за работу администратора: в утро моего отъезда я спешила со сборами и забыла кошелек и нижнее белье в одном из ящиков. У меня много вещей в том числе рабочее оборудование и в суете я забыла проверить ящики. Я так понимаю, что горничная их нашла ещё днем и передала администратору, но мне никто не сообщил об этом. К счастью, я хватилась кошелька за два часа до поезда. Заехав за вещами я спросила у администратора об этом, и оказалось, что они лежат в пакете в каморке (не с моими вещами). Пока я не спросила, мне никто не сказал об этом, хотя было очевидно, что это мои вещи, в кошельке все карты на мое имя, да и в номере жила я почти неделю. Если бы я не вспомнила об этих вещах, мне бы не сказали и я бы так и уехала без них. Я едва не попала в очень неприятную ситуацию, тк мне ценны эти вещи, особенно кошелек и карты. Администратор даже не собиралась мне об этом сказать. К сожалению, это совсем бесчеловечно и мне было очень неприятно.
Локация, номер, в котором останавливаюсь каждый раз, 210. В целом много плюсов. Отдельно хочу заметить, что я в прошлый раз оставляла отзыв об отсутствии зеркала в номере 210, и было очень приятно обнаружить, что вы прислушались к моему пожеланию и повесили зеркало.
Была у вас в этот раз 6 дней, за это время мне ни разу не поменяли полотенца и постельное белье. Накануне отъезда пришлось самой попросить у администратора новые полотенца, тк старые уже были совершенно не свежие. На мой взгляд, их надо менять чаще, да в мои прошлые визиты с этим проблем не было. Так что снижаю балл за чистоту((
Так же очень не хватает во втором крыле чистого работающего тостера. Чтобы погреть утром хлеб приходится идти через подъезд на кухню, за это время успевает остыть кофе.
На кухне во втором крыле моющее средство перелито в банку из-под какого-то шампуня и старая губка для посуды, которую редко меняют. Эти мелочи создают неприятное впечатление и брезгливость. Хотелось бы видеть нормальный контейнер для моющего средства, это не так дорого, но влияет на атмосферу и ощущение чистоты.
Описание