Отзывы об отеле Друзья Смарт на Невском проспекте - cтраница 9
RU EN FR
Поиск номера Online
Контакты
8 (800) 333 36 16
8 (812) 702 77 11
Телефоны отелей
Телефоны отелей
Друзья на Садовой
Тел.: +7 812 335 6862
Telegram: +7 962 685 8344
Друзья. Смарт
Тел.: +7 812 401 6797
Telegram: +7 962 706 0219
Друзья на Фонтанке
Тел.: +7 812 335 6889
Telegram: +7 962 685 8281
Друзья на Сенной
Тел.: +7 812 329 5374
Telegram: +7 906 275 4475
Друзья у Гостиного двора
Друзья Лофт
Тел.: +7 812 740 4720
Telegram: +7 905 210 8833
Друзья на Банковском
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Друзья Лайт
Тел.: +7 812 564 5024
Telegram: +7 961 609 6219
Друзья на Восстания
Тел.: + 7 812 401 6155
Telegram: +7 964 342 7790
Друзья у Дома Книги
Тел.: +7 812 339 2205
Telegram: +7 965 788 8176
Друзья на Достоевского
Тел.: +7 812 243 5666
Telegram: +7 962 685 8283
Друзья на Литейном
Тел.: +7 812 273 3942
Telegram: +7 812 273 3942
Друзья на Невском
Тел.: +7 812 273 8686
Telegram: +7 960 255 3033
Друзья Граффити
Тел.: +7 812 401 6154
Telegram: +7 961 609 6231
Серебряный век
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Абажур на Фонтанке
Тел.: +7 812 315 8027
Telegram: +7 961 609 6294
Greenwich by Friends
Тел.: +7 812 273 0817
Telegram: +7 911 116 3358
Amadeo by Friends
Тел.: +7 812 579 6996
Telegram: +7 905 210 9922
Друзья. Комнаты. Восстания 13
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Друзья. Комнаты. Невский 23
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Квартиры посуточно
Тел.: +7 812 702 7711
Друзья Приозерск
Telegram: +7 931 337 0565
Пентхаус и спа Skyfall
Тел.: +7 812 702 7711
 
 
 
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, к.1 (вход с ул. Ломоносова)
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 60
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, Банковский пер., д. 3
Санкт-Петербург, Апраксин переулок, 4
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11
Санкт-Петербург, ул. Смоляная, д. 1
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 19
Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 36
Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 61
Санкт-Петербург, Невский пр., 106
Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 33-35
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки 86/2
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Невский пр., 108 (второй двор)
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, Невский пр., 23
Санкт-Петербург, Центральный район
Приозерск, ул. Калинина, д.9
Новгородская область, Крестецкий район, на границе с деревней Ересино

Друзья Смарт

На этой странице представлены реальные отзывы гостей отеля Друзья Смарт и комментарии сотрудников отеля.
Невский пр.> Санкт-Петербург

Друзья Смарт

Бронирование номеров:

тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru

Контакты отеля:

Санкт-Петербург, Невский пр., д.112
тел.: +7 812 250 4490
WhatsApp, Telegram: +7 962 706 0219
e-mail: smart@friendsplace.ru


Отзывы и рейтинг отеля Друзья Смарт

Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья Смарт". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта.

26 авг 2022
Елена

Приеду еще не один раз, надеюсь не жарким летом!

Хорошее расположение. Тихо - хорошо спать с открытым окном. Чисто и уютно в номерах.

Нет кондиционера, нет карт от разных этажей если приехал компанией. Нет туалета на 1м этаже.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Уважаемая Елена!
Спасибо, что воспользовались обратной связью и оставили нам отзыв. Благодарю, что оценили наше выгодное для спокойного и тихого отдыха месторасположение. К сожалению, на данный момент мы не можем установить во всех номерах кондиционеры - это очень затратный и затруднительный процесс. Но, мы обсуждаем этот вопрос, возможно к следующему лету у нас будет по кондиционеру в каждом номере. Спасибо, что высоко оценили наше гостеприимство, чистоту и уют в номерах! Наши сотрудники работают, чтобы сделать ваш отдых максимально комфортным.
Всего Вам самого наилучшего! До новых встреч в "Друзьях"!
Ответить 30.08.2022 08:14
24 авг 2022
Катерина

Отдельная история - оплата... Сначала вы бронирует, звоните, слышите, что оплата при заселении, затем с вами связывается другой человек и просит внести предоплату, а при заселении оплатить можно только по qr коду, потому что начальство требует так. Вообще-то это нарушение прав человека и неклиенториентированность. Клиенту удобно просто приложить карту а не заходить в приложение и тратить силы и время из-за руководства, которое пытается ещё урвать пару %%. Все ваши налоги и комиссии изначально учтены в стоимости номера, а тут ещё такое. Да и ещё кэшбэк клиенту за такое не начисляется. В таком случае делайте скидки при оплате через qr код.

Отдельные комнаты

Стены картонные.но летом, если вы долго гуляете - проблема, зимой зажим деньги можно и поприличней найти.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Уважаемая, Катерина, здравствуйте!
Спасибо, что воспользовались обратной связью! Прошу прощения, что Вам пришлось столкнуться с непрофессионализмом нашего сотрудника, который некорректно проинформировал Вас о способах оплаты в отеле. Конечно же, что никто из нас, и уж тем более наше начальство никогда не планировало ограничивать гостей в свободе выбора оплаты: мы предоставляем для внесения оплаты все доступные способы. Не буду лукавить, что мы предлагаем гостям оплатить по новому способу оплаты СБП, и конечно же помогаем и консультируем в этом вопросе всех гостей, стараясь помочь. Мы это делаем не с целью сэкономить, а с целью просто идти в ногу со временем и развиваться в новом ключе, расширяя для гостей области оплаты. Как вы правильно заметили, не всем гостям удобно оплачивать через приложение, не все телефоны его поддерживают, но и не все гости сейчас носят с собой карты или наличные. В этом случае мы и предоставляем оплату через приложение, так как телефон гости всегда берут с собой. Спасибо, что сделали нам замечание по поводу сотрудника, который некорректно вас проинформировал. Мы разработаем для всех администраторов краткую брошюру по приёму платеже у гостей, чтобы в преть все администраторы предоставляли гостям всю подробную информацию о наших способах оплаты.
Всего Вам доброго!
Ответить 30.08.2022 11:47
14 авг 2022
Софья

Весьма хорошее место, чистое/симпатичное, персонал отзывчивый.

Расположение, чистота, бесплатный чай

Очень сильно скрипят полы! Если у вас чувствительный сон - без берушей сюда не приходите, не выспитесь.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Софья, добрый день!
Спасибо, что воспользовались обратной связью и оставили нам отзыв. Рада, что Вам у нас понравилось! Наши администраторы настоящие профессионалы и всё делают в лучшем виде! Жаль только, что скрипучие полы немного подпортили нам репутацию! Но в планах у нас небольшой ремонт и мы обязательно будем ждать вас у нас в гостях в Друзьях Смарт!
Желаю вам отличного настроения!
Ответить 30.08.2022 12:08
13 авг 2022
Ольга

Дорогие собственники, нужно что-то делать с этими полами. Если с плохой звукоизоляцией как-то можно мириться при наличии адекватных и не буйных соседей, то запах ковролина, который не выветривается и громкий скрип от каждого шага вызывает жуткие неудобства. Если эти недочёты были бы устранены, то можно было-бы смело рекомендовать вас своим друзьям. Тем более, что в номер мы приходили только переночевать, а за спальное место - пятёрка. И ещё поставьте по кулеру на каждый этаж ну неудобно ходить за кипятком на первый этаж. Иногда и в номене чай хочется попить, а не только на общей кухне.

Отличное расположение, ж/д вокзал в 5-10 минутах пешком, 3 минуты и ты на Невском проспекте. Удобная постель. Чистые санузлы. Есть небольшая общая кухонная зона.

Очень скрипит пол в номерах 302,303,304 и в общем коридоре этих номеров. Ковролин в пятнах и неприятно пахнет. Вентиляция в номерах и коридоре практически отсутствует. Звукоизоляция очень плохая.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Ольга! Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями от отдыха. Ваш отзыв очень полный и подробный, спасибо Вам за это. Такие отзывы помогают нам понять, над чем нам стоит поработать, чтобы стать лучше. Что касается ваших замечаний по поводу скрипучих полов и "неприятного" и "неприглядного" ковролина, то надеемся в ближайшее время начать небольшой ремонт и устранить максимум того, что в наших силах. Некоторые вещи, к сожалению, мы изменить не в силах, т.к. здание историческое и находится в списке старого жилого фонда. Но уверяю, что в скором времени наш отель станет лучше.
Чтобы решить проблему с вентиляцией в номере, мы можем предложить нашим гостям вентиляторы, которые хранятся на ресепшине. Чтобы компенсировать неудобство от шумных соседей, мы можем предложить Вам беруши бесплатно.
Благодарим Вас, что так же отметили и преимущества отеля.
Хорошего дня, будем рады увидеть Вас снова в "Друзьях"!
Ответить 30.08.2022 15:11
11 авг 2022
Елена

Можно поставить в душе небольшие этажерки, чтобы класть некоторые мелкие вещи. Было бы удобно, что то повесить, что то необходимо положить

Плюсов много! Расположение в центре, но в тихом дворе. Приятный и ненавязчивый персонал. Современный интерьер. Мягкий матрас! Очень мягкий, спала на таком матрасе, как в детстве, безмятежным сном!

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Дорогая Елена!
Спасибо Вам за чудесный отзыв! Рада, что плюсы нашего отеля перевесили небольшие недочёты, указанные вами! Мы очень стараемся, поддерживаем чистоту, порядок, комфорт для наших гостей! Учтём все ваши замечания и постараемся что-нибудь придумать, чтобы в следующий ваш приезд, вы остались довольны на все 100%.
Приезжайте к нам снова! До новых встреч!
Ответить 30.08.2022 07:56
11 авг 2022
Татьяна

В разделе "Достойны ли мы Вашей рекомендации?" поставила 9, так как некоторые мои знакомые предъявляют более высокие требования к комфорту по сравнению со мной

Хорошее расположение (близко к Московскому вокзал, метро)

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Уважаемая Татьяна!
Спасибо Вам за теплый отзыв! Когда наши гости возвращаются вновь, для нас это самая главная награда и, тот факт, что Вы всё же будете рекомендовать нас своим не очень привередливым друзьям, нам приятен! Мы постараемся оправдать ваши рекомендации!
Всего Вам самого наилучшего! До новых встреч!
Ответить 30.08.2022 08:05
10 авг 2022
Анна

большое спасибо! в целом, все понравилось ????

1)расположение
2)вежливые администраторы отеля
3) кухня, где можно заварить чай/кофе

душно в номере и очень высокая слышимость ????

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Анна, доброго времени суток!
Мы очень рады, что Вы отлично провели время и вам всё понравилось! Нас не за что благодарить, мы рады стараться для всех наших гостей!
Желаю вам отличного настроения! Приезжайте к нам вновь!
Ответить 30.08.2022 07:47
07 авг 2022
Татьяна

Замечательный хостел, нам все понравилось.

Располагается на Невском проспекте, чистый и уютный, есть все удобства, отзывчивый персонал.

Очень сильно скрипят полы.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Татьяна, добрый день!
Рада, что Вам всё понравилось и спасибо, что выбрали наш отель и отметили в нём столько плюсов! Будем рады видеть вас снова у нас в гостях! Всего вам самого наилучшего!
Ответить 30.08.2022 07:21
03 авг 2022
Эльнара

Все понравилось,удобно комфортно.Будем приезжать еще

Удобное расположение, необходимый набор удобств.

Поменять ковровое покрытие в номерах

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Эльнара, здравствуйте!

Спасибо Вам, что нашли время и поделились впечатлениями от отдыха! Спасибо, что отметили наши плюсы и указали на минусы! Мы обязательно постараемся исправить всё к вашему следующему приезду!

Всего Вам доброго! Приезжайте к нам снова!
Ответить 03.08.2022 13:12
23 июл 2022
Жанна

В целом всё понравилось, приветливый персонал!!! Необходимо было остановиться на два дня. Узнали о сети "Друзья " От своих знакомых. Перелистав всё ,выбор сделали на "друзья-смарт". Приехали утром, позвонили, номер был готов и нас любезно заселили раньше, за, что отдельное спасибо! Не пришлось сдавать чемодан на вокзале в камеру хранения. Номером остались довольны, очень удобный матрас . Что немаловажно после насыщенной экскурсионной программы. Чистые постельные принадлежности, есть полотенца. В номере тихо и уютно. Комфортная температура. Всё везде чистенько. Есть место где можно покушать, всё продумано и удобно. Поезд был вечером и так-же ребята выручили и чемодан остался в отеле. Ожидание и реальность совпали. Осталось желание вернуться к Вам ещё. Спасибо команде друзья-смарт!!!

Удобное расположение, шаговая доступность от Московского вокзала.

Скрипучие полы в коридоре

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Жанна, добрый день!

Спасибо Вам за такой развёрнутый отзыв и за что, что так ярко и подробно написали о своих впечатлениях! Нам очень приятно, что вы остались всем довольны и особенно рады, что вы планируете к нам вернуться!

До новых встреч в "Друзьях"! Всего доброго!
Ответить 03.08.2022 13:10