Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья на Сенной". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта.

05 дек 2021

Игорь

Дорого, кухни нет, куча иностранцев, расположение хорошее.

Мягко светило тепло

Администратор Наташа с розовым цветом волос хамка и грубиянка..

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Анна Важурова

Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"

Уважаемый Игорь, спасибо за обратную связь. Приятно знать, что Вы чувствовали себя уютно в наших стенах. Администратор Наталья одна из лучших сотрудников сети "Друзья", всегда справедлива ко всем гостям и строга к соблюдению правил проживания и поведения в общих местах для комфорта всех гостей. Неоднократные просьбы вести себя потише в ночное время не равняется хамству. Многие постояльцы хвалят её работу, поэтому достаточно удивительно читать Ваш комментарий в её адрес. До новых встреч в Петербурге!

Ответить 22.12.2021 14:37

17 ноя 2021

Ольга

Спасибо чудному отеля за приятную атмосферу и качественное обслуживание.

Прекрасное расположение отеля, очень милый и приветливый персонал. Фото соответствуют действительности, к тому же очень приятная стоимость. Первый раз остановилась в этой сети, думаю не последний.

Не обнаружила недостатков.

Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Анна Важурова

Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"

Здравствуйте, Ольга! Спасибо Вам за доверие и такой теплый отзыв. Довольный гость - лучший комплимент нашему сервису:) До новых встреч в Петербурге!

Ответить 22.12.2021 14:19

17 ноя 2021

Юрий

Спасибо за прием, остался доволен вашем хостелом

чистота в комнатах и холле, удобные кровати, отзывчивые администраторы

очень ОЧЕНЬ не хватает розеток в холле. посидеть за столом за ноутбуком/телефоном на зарядке не представляется возможным. Это очень не удобно. Так же в холле были только высокие табуретки. Не хватало дивана/ мягкого кресла, где можно было бы посидеть с комфортом.

Полезный отзыв? Да 1 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Анна Важурова

Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"

Уважаемый Юрий, спасибо за добрые слова. На 3 этаже у нас имеются удобные кресла и мягкие стулья для комфортного отдыха. На 4 этаже расположена гостиная зона с двумя диванами и настольным футболом. Приезжайте к нам вновь и оцените изменения!:)

Ответить 22.12.2021 14:09

15 ноя 2021

Анастасия

Всем советую!

Шикарное расположение. Все достопримечательности в шаговой доступности.

Полезный отзыв? Да 2 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Анна Важурова

Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"

Добрый день, Анастасия!Благодарим Вас за положительные комментарии и рекомендации:) Всегда будем рады видеть Вас и Ваших близких, до новых встреч!

Ответить 22.12.2021 14:05

15 ноя 2021

Лидия

Вряд ли ещё раз воспользуюсь.

Демократичный вариант жилья. Приличный санузел, несмотря на то, что помещение общее. Расположение хостела.

Очень тесный Смарт. Мое мнение:номер-ночлежка. Были в ноябре, холод в номере жуткий. Слышимость фантастическая. Оформление стен фанерой без комментариев.

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Анна Важурова

Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"

Здравствуйте, Лидия! Спасибо за обратную связь. Площадь номера категории Смарт 8-10 кв.м. Эта информация указана в описании номера на сайтах бронирования. Приносим свои искренние извинения за дискомфорт в связи с холодом в номере. Здание, в котором находится хостел, относится к старому фонду и оснащено недостаточно мощной системой отопления. В качестве частичного решения мы предоставляем тепловентиляторы и обогреватели. Спасибо, что несмотря на некоторые неудобства Вы также отметили и чистоту в общих местах и расположение хостела. Надеемся, Вы дадие нам ещё один шанс и приедете вновь.

Ответить 22.12.2021 14:04

05 ноя 2021

Диана

Все замечательно

Метро в шаговой доступности

Нет

Полезный отзыв? Да 2 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Анна Важурова

Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"

Уважаемая Диана, спасибо, что нашли время написать пару слов о хостеле. Мы рады, что Вы остались довольны:) Приезжайте к нам вновь!

Ответить 12.11.2021 16:12

03 ноя 2021

Подгорнова

Дизайн своей комнаты не очень нравиться
А в целом все ок!)))

Хорошо!

Минусы наверное, то что нет кухни для приготовления чего нибудь горячего!!!
В душе неудобно расположить свои принадлежности для "помыться" мало крючков наверное)....а можно средство для мыть я посуды?))))

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Анна Важурова

Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"

Здравствуйте! Спасибо, что написали о своих заметках. Мы подумаем, что можно сделать ещё для комфорта хранения вещей во время приема душа. А средство для мытья посуды есть на каждом этаже рядом с раковиной:) На каждой кухне также есть микроволновка для подогрева еды. Мы осознанно не устанавливаем плиту для готовки, чтобы посторонние запахи не беспокоили других гостей. Мы рады, что Вы остались довольны проживанием. Будем ждать Вашего возвращения!

Ответить 12.11.2021 15:58

30 окт 2021

Галина

Хорошо бы решить вопрос с отоплением, остальное отлично.

Расположение, персонал, чистота

Нет центрального отопления, а ночь с обогревателем-душно. Нужно вставать ночью включать и выключать и от духоты болит голова.

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Анна Важурова

Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"

Добрый день, Галина! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. В хостеле есть центральное отопление, в период Вашего проживания оно было ещё не подключено. Приезжайте к нам вновь и убедитесь в этом сами, до скорых встреч!

Ответить 12.11.2021 15:36

26 окт 2021

Маргарита

Обязательно вернемся со следующим визитом

Расположение в центре, чисто, уютно, отзывчивый персонал.

Нет пандуса для тяжелого багажа

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Анна Важурова

Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"

Здравствуйте, Маргарита. Благодарим, что отметили гостеприимство и локацию хостела. Надеемся, что положительных параметры отеля перевешивают отсутствие лифта, и Вы к нам ещё вернетесь. До новых встреч в Петербурге!

Ответить 28.10.2021 01:17

25 окт 2021

Елена

Долго оформляли и сначала дали не прибранный номер. В номере пахло не свежестью. Поэтому вместо 4 ночей, остались только на одну и сбежали! Самое важное в хостеле это чистота, пожалуйста, поддерживайте ее!

Вид из окна

Очень очень грязно, холодно, воняет, шумно, контингент людей, в туалете и душе очень грязно

Полезный отзыв? Да 0 / Нет 0

Комментировать Показать комментарии (1)

Имя *

Email *

Комментарий

Код с картинки *

Другая картинка

Анна Важурова

Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"

Здравствуйте, Елена! Большое спасибо, что написали Ваши впечатления от проживания и замечания в адрес хостела "Друзья на Сенной". Чтобы разобраться в Вашей ситуации, я связалась с администратором Натальей, заселявшей Вас, и провела внутреннее расследование по работе горничных. Прежде всего хочу извиниться за инцидент с заездом в не подготовленный номер. Хочется верить, что это был единичный случай и человеческий фактор, от которого никто не защищен в таком быстром ритме большого города. Я также зашла в Ваш номер проверить качество уборки. В номере действительно был неприятный запах. Я провела дополнительную беседу с персоналом и напомнила инструкции по подготовке номерного фонда. Здорово, что Вы сразу подошли к администратору для решения проблемы. По остальным вопросам качества уборки хотелось бы получить более подробный ответ.
Заселение в отель обычно происходит в течение 5-10 минут в зависимости от количества гостей. Я посмотрела по камерам период Вашего оформления на ресепшене, время регистрации заняло не более 8 минут. Возможно из-за позднего вечера и сложившейся неприятной ситуации у Вас сложилось такое впечатление.
В любом случае от лица компании приношу искренние извинения и надеюсь, что Вы дадите нам второй шанс.

Ответить 28.10.2021 01:14

< Пред 1 ... 23 24 25 26 27 28 29 ... 65 След >

Пожалуйста, подождите!

Друзья на Сенной

Друзья на Сенной

Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Сенной

Согласие на обработку персональных данных.