Хостел Друзья на Сенной - реальные отзывы гостей - cтраница 24
RU EN FR
Поиск номера Online
Контакты
8 (800) 333 36 16
8 (812) 612 00 00
Телефоны отелей
Телефоны отелей
Друзья на Садовой
Тел.: +7 812 335 6862
Telegram: +7 962 685 8344
Друзья. Смарт
Тел.: +7 812 401 6797
Telegram: +7 962 706 0219
Друзья на Фонтанке
Тел.: +7 812 335 6889
Telegram: +7 962 685 8281
Друзья на Сенной
Тел.: +7 812 329 5374
Telegram: +7 906 275 4475
Друзья у Гостиного двора
Друзья Лофт
Тел.: +7 812 740 4720
Telegram: +7 905 210 8833
Друзья на Банковском
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Друзья Лайт
Тел.: +7 812 564 5024
Telegram: +7 961 609 6219
Друзья на Восстания
Тел.: + 7 812 401 6155
Telegram: +7 964 342 7790
Друзья у Дома Книги
Тел.: +7 812 339 2205
Telegram: +7 965 788 8176
Друзья на Достоевского
Тел.: +7 812 243 5666
Telegram: +7 962 685 8283
Друзья на Литейном
Тел.: +7 812 273 3942
Telegram: +7 812 273 3942
Друзья на Невском
Тел.: +7 812 273 8686
Telegram: +7 960 255 3033
Друзья Граффити
Тел.: +7 812 401 6154
Telegram: +7 961 609 6231
Серебряный век
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Абажур на Фонтанке
Тел.: +7 812 315 8027
Telegram: +7 961 609 6294
Greenwich by Friends
Тел.: +7 812 273 0817
Telegram: +7 911 116 3358
Amadeo by Friends
Тел.: +7 812 579 6996
Telegram: +7 905 210 9922
Друзья. Комнаты. Восстания 13
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Друзья. Комнаты. Невский 23
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Квартиры посуточно
Тел.: +7 812 612 0000
Друзья Приозерск
Telegram: +7 931 337 0565
Пентхаус и спа Skyfall
Тел.: +7 812 612 0000
 
 
 
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, к.1 (вход с ул. Ломоносова)
Санкт-Петербург, Невский пр., д.112
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, Банковский пер., д. 3
Санкт-Петербург, Апраксин переулок, 4
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11
Санкт-Петербург, ул. Смоляная, д. 1
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 19
Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 36
Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 61
Санкт-Петербург, Невский пр., 106
Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 33-35
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки 86/2
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Невский пр., 108 (второй двор)
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, Невский пр., 23
Санкт-Петербург, Центральный район
Приозерск, ул. Калинина, д.9
Новгородская область, Крестецкий район, на границе с деревней Ересино

Друзья на Сенной

В этом разделе публикуются отзывы наших гостей, которые после проживания захотели поделиться своими впечатлениями о хостеле Друзья на Сенной
наб. канала Грибоедова> Санкт-Петербург

Друзья на Сенной

Бронирование номеров:

тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru

Контакты отеля:

Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 60
Тел.: +7 812 329 5374
WhatsApp, Telegram:  +7 906 275 4475
E-mai: sennaya@friendsplace.ru


Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Сенной

Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья на Сенной". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта. 

21 фев 2022
Daria

Необходимо чаще проводить уборку общих территорий + повесить везде информацию о тишине после 11 часов. Ржущие в 5 утра соседи никому хорошего настроения не сделают.

Расположение, вид из окна

Очень грязно в душе и туалете на 5 этаже. Повсюду волосы, на кухне в раковине чьи-то остатки еды постоянно. Наволочка на одной подушке дырявая.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемая Дарья, благодарим за честный комментарий!
Информацию о режиме тишины в ночное время мы озвучиваем при заселении и подписании договора. Пользуясь случаем, прошу всех гостей сразу же сообщать о подобных нарушениях администратору для оперативного реагирования.
Общие территории горничные убирают минимум 3 раза в день. Еще у нас висят объявления с просьбой обратиться на ресепшен, если уборка требуется чаще.
Спасибо, что также отметили и плюсы нашего хостела.
Надеемся, до новых встреч в Петербурге!
Ответить 21.03.2022 13:52
20 фев 2022
Ольга

Общее впечатление от проживания в хостеле: крайне негативное! Чистота в санузлах и душевых желает лучшего. Комфортность номера тем более. По итогу я просто заболела в свой отпуск и уехала из города с ощущением вымотанности.

Из плюсов: расположение, рядом метро. Есть рестораны, кафе поблизости.

Ужасно холодно в номере! Первую ночь я просто не могла заснуть. В номере не было отопления или хотя бы обогревателя. Когда на утро подошла на ресепшн, чтобы пожаловаться, мне администратор сказала: А что же вы не спустились к нам за обогревателем? То есть я должна была знать о их существовании на ментальном уровне? Само отношение персонала ко мне как к гостю выбило меня. Когда я попросила принести в номер обогреватель, администратор сказала: через 10-15 минут принесу. По итогу - 2 часа ожидания и я сама спустилась за ним.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за обратную связь и критику, которая помогает стать нам лучше.
Приношу свои искренние извинения за доставленный дискомфорт, в некоторых номерах действительно бывает холодно в связи с особенностями отопительных коммуникаций в доме. Здорово, что Вы все-таки подошли с этим вопросом к администратору. Контакты ресепшена, а также информация об обогревателях есть в памятке гостя, с которой мы просим ознакомиться при заселении. Очень жаль, что ожидание обогревателя было столь долгим. Порой у администраторов нет свободной минутки при интенсивном заселении, тем не менее они помнят о каждой просьбе гостя. В такие моменты советуем звонить на ресепшен и интересоваться статусом заявки.
Благодарим, что несмотря на описанные минусы Вы также отметили центральное расположение и близость заведений.
Надеемся, Вы дадите нам ещё один шанс и приедете в теплое время года!
Ответить 21.03.2022 13:30
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за обратную связь и критику, которая помогает стать нам лучше.
Приношу свои искренние извинения за доставленный дискомфорт, в некоторых номерах действительно бывает холодно в связи с особенностями отопительных коммуникаций в доме. Здорово, что Вы все-таки подошли с этим вопросом к администратору. Контакты ресепшена, а также информация об обогревателях есть в памятке гостя, с которой мы просим ознакомиться при заселении. Очень жаль, что ожидание обогревателя было столь долгим. Порой у администраторов нет свободной минутки при интенсивном заселении, тем не менее они помнят о каждой просьбе гостя. В такие моменты советуем звонить на ресепшен и интересоваться статусом заявки.
Благодарим, что несмотря на описанные минусы Вы также отметили центральное расположение и близость заведений.
Надеемся, Вы дадите нам ещё один шанс и приедете в теплое время года!
Ответить 21.03.2022 13:30
11 фев 2022
Любовь

спасибо за вашу работу.Обязательно вернусь к вам в следующий раз.

Красивый современный.чистый.в центре.

нет зеркала в комнате.в фойе

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Добрый день, Любовь!
Спасибо за предложение и теплые слова:)
Приезжайте к нам вновь, с радостью будем ждать Вашего следующего визита.
Ответить 15.03.2022 17:00
09 фев 2022
Павел

Научите админа рассказывать о том, что есть в отеле для проживающих.

Расположение

В номере холодно, в душе нет крючков и коврика, в номерах слышимость ужасная

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемый Павел, спасибо за обратную связь!
Приношу свои искренние извинения за доставленный дискомфорт в виде холода в номере. Здание, в котором находится хостел, оснащено недостаточно мощной системой отопления для такой этажности. Чтобы это исправить, нужно буквально заново перестроить коммуникации в доме. Поэтому в качестве частичного решения мы предлагаем обогреватели в номер. С этим вопросом всегда можно обратиться на ресепшен.
В каждой душевой у нас установлены крючки. После Вашего комментария мы дополнительно прошлись по всем душевым и не обнаружили их отсутствия. Коврики в душевых у нас не предусмотрены.
При высокой загрузке администраторы физически не успевают рассказать каждому гостю правила проживания и провести экскурсию по хостелу. В таком случае мы просим обращаться на ресепшен при любых вопросах, а также говорим о QR-коде на зеркале со всей информацией в отдельных номерах. Сейчас мы подготовили заламинированные памятки для гостей, с которыми можно ознакомиться при регистрации.
Спасибо, что несмотря на недостатки Вы также отметили и центральное расположение хостела.
Надеемся, до новых встреч!
Ответить 15.03.2022 16:23
03 фев 2022
Юлия

Отличный отель, комфортный номер. Все очень понравилось, будем теперь останавливаться только тут.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Добрый день, Юлия.
Спасибо за оставленный отзыв и добрые слова:) Мы рады, что Вы остались довольны проживанием. Будем ждать Вашего возвращения, до новых встреч в Петербурге!
Ответить 15.03.2022 16:00
01 фев 2022
Daria

Больше останавливаться нет желания, буду искать другое жилье.

расположение

Останавливаюсь не впервые. Приезжаю кадлые пол года на сессию, раньше хостел Друзья был лучшим решением. В этот раз проживала на этаже с администрацией, изначально обрадовалась, думая что будет тише и чище, но нет. Ночные шумные посиделки не давали отдохнуть ни в выходные, ни в будни. Жила в отдельном номере, постельное сменили 1 раз за 20 дней, заявлено было раз в 5 дней. Безразличие администраторов к шуму, негостеприимное поведение :) могут взять чайник, который ты кипятил для себя и унести молча на свое рабочее место. Холодно и недостаточно освещения в номере. Не понравилось.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Здравствуйте, Дарья! Спасибо, что выбираете нас уже не первый раз. Приношу свои искренние извинения за доставленный дискомфорт в ночное время и неприветливое поведение администраторов. Я провела работу с персоналом и лично проконтролировала ситуацию с режимом тишины в ночное время. В настоящее время подобных жалоб больше не поступает. Сейчас у нас работают новые ночные администраторы, которые заботятся об отдыхе гостей и следят за уровнем шума. В зимнее время года в некоторых номерах бывает достаточно холодно. Поэтому в качестве частичного решения мы подготовили обогреватели и тепловентиляторы. Пользуясь случаем, прошу всех гостей обращаться на ресепшен по любым вопросам, чтобы мы оперативно могли решить их. Надеемся, что Вы дадите нам ещё один шанс, и приглашаем Вас в гости в теплое время года. Я уверена, что мы вернем Ваше доверие:)
Ответить 15.03.2022 15:59
21 янв 2022
Ксения

Всё ????

Всё понравилось. Уже рекомендовала ????

Не заметила

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Добрый день, Ксения! Благодарим Вас за доверие и рекомендации. Всегда будем рады видеть Вас вновь, приезжайте ещё:)
Ответить 31.01.2022 07:53
19 янв 2022
Алексей

Спасибо

Уютные и комфортные номера в пешей доступности от 3 станций метро. В самом центре Петербурга. Вежливый персонал.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Уважаемый Алексей, благодарим за положительную обратную связь! Мы тоже считаем, что локация хостела очень удачна для прогулок и поездок по Петербургу:) Приезжайте к нам вновь, мы с радостью будем Вам ждать.
Ответить 31.01.2022 07:53
18 янв 2022
Демидова

Летом шикарный вариант для проживания.

Есть все необходимое для проживания. Рядом метро, много кафе. Туристичечкий центр в шаговой доступности.

Тонкие стены. Было слышно как разговаривают соседи. В номере было прохладно.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приношу свои искренние извинения за доставленный дискомфорт в виде холода. В каждом номере стоит обогреватель в качестве дополнительного отопления. Так же мы утеплили стыки окон для сохранения тепла. Надеемся, Вы дадите нам ещё один шанс и приедете вновь!
Ответить 31.01.2022 07:53
15 янв 2022
Ксения

В целом, если вы будете проживать в Друзьях на Сенной летом или в другое тёплое время, то это вполне приемлемый вариант, с учётом соотношения цена-качество. Но для зимы вариант не супер подходящий, пока хостел не решит проблему с отоплением.

Расположение в центре - удобно пешком прогуливаться и добираться до достопримечательностей, музеев и пр.

В зимний период:
1. Холодно во всех номерах и в общих зонах - не работает отопление и сильно ует от окон (просите обогреватели сразу). Ну и берите с собой запас тёплой одежды.

2. В общих зонах совсем не уютно. Этот вариант проживания, пожалуй, подойдёт только тем, кто приходит в хостел и сразу ложится спать.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Анна Важурова
Менеджер отеля "Друзья на Фонтанке"
Здравствуйте, Ксения! Спасибо, что поделились своими впечатлениями и наблюдениями. Хочу принести свои искренние извинения за доставленный дискомфорт . Чтобы исправить проблему с отоплением, нужно буквально заново перекладывать всю систему коммуникаций. В качестве частичного решения в номерах стоят обогреватели, мощность которых хватает для обогрева комнаты. Надеемся, Вы дадите нам ещё один шанс и приедете в теплое время года.
Ответить 31.01.2022 07:52