Описание
Супер отзывчивый персонал, чистота и порядок, уют и дружественная атмосфера, из минусов: маленькие душевые и уборные, маленькие не удобные подушки. Но в целом хостел десять из десяти.
Друзья на Невском
Санкт-Петербург, Невский пр., 106.
Бронирование:
тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru
Контакты:
тел.: +7 812 273 8686
WhatsApp, Telegram: +7 960 255 3033
email: nevsky@friendsplace.ru
Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Невском
24 мар 2015
Аня Жегуло
Управляющая хостелов на Невском, на Чехова и на Литейном
Очень рады, что Вам у нас понравилось и Вы столь высоко оценили наш хостел и работу сотрудников :)
Душевые сейчас постепенно обновляются.
И подушки, надеемся, в скором времени тоже будут новые!
Приезжайте к нам еще :)
Ответить 26.03.2015 18:31
20 мар 2015
Все было супер, только лучшие впечатления. Персонал вежливый, всегда готов прийти на помощь.
Находится в центе города.
Цена.
Персонал.
Жильцы.
Их просто нет.
Аня Жегуло
Управляющая хостелов на Невском, на Чехова и на Литейном
Спасибо за теплые слова!
Обязательно приезжайте к нам еще!))
Ответить 26.03.2015 18:48
19 мар 2015
Замечательное место в самом центре города! Уютная обстановка и удобное месторасположение!
Аня Жегуло
Управляющая хостелов на Невском, на Чехова и на Литейном
Как говорится, рады стараться!
Ждем Вас снова)
Ответить 26.03.2015 18:58
19 мар 2015
впервые в жизни засыпал как будто в помойке - отвратительный запах из соседнего помещения
расположение
очень тесные душевые кабинки, голые скучные стены номера
Аня Жегуло
Управляющая хостелов на Невском, на Чехова и на Литейном
Очень жаль, что у Вас осталось столь негативное впечатление от пребывания в Друзьях на Невском.
Приносим свои извинения.
к сожалению, в тот день вечером из хостела забирали стиральную машинку, оставив открытым слив (оттуда и неприятный запах). Горничная смогла хоть как-то исправить положение только на следующее утро.
Что касается дизайна, то в ближайшее время мы приступим к обновлению хостела :)
Так что надеюсь, что в будущий Ваш приезд Вы останетесь всем довольны!)
Ответить 19.03.2015 15:30
18 мар 2015
Останавливаюсь у вас постоянно, в принципе, мне все нравится.
На мой взгляд, месторасположение этого отеля самое удачное - прямо в центре Санкт-Петербурга, окна выходят на Невский проспект, рядом метро, Московский вокзал, магазины, закусочные. В отеле чисто, аккуратно, персонал вежливый и приветливый.
Плохая шумоизоляция дверей в номерах - такое ощущение, что народ ходит прямо у тебя в комнате, без берушей спать невозможно.
Аня Жегуло
Управляющая хостелов на Невском, на Чехова и на Литейном
Очень приятно читать такие отзывы!
На ресепшн можно совершенно бесплатно взять беруши :)
На счет дверей и слышимости, возможно нам удастся это исправить при ближайшем обновлении хостела!
Ждем Вас снова!)
Ответить 19.03.2015 15:39
Сергей
Ответить 20.03.2015 15:59
06 мар 2015
Приезжаю в хостел не в первый раз, все устраивает. Все необходимое для проживания имеется. Для тех, кто приехал по своим делам и не намерен сидеть в номере целыми днями, такой хостел - идеальный вариант. Всем советую.
Очень удобное расположение, рядом метро и все достопримечательности.
Слишком хорошая слышимость происходящего за дверью))
Аня Жегуло
Управляющая хостелов на Невском, на Чехова и на Литейном
Очень приятно, когда гости к нам возвращаются!
Слышимость -есть такое, но мы стараемся, чтобы ночью в хостеле соблюдалась тишина: у нас комендансткий час с 23:00 до 9:00 :)
Ответить 06.03.2015 14:59
04 мар 2015
Спасибо за гостеприимство.
-удачное расположение.
-приветливые администраторы
-удобная, хоть и небольшая кухня.
Для тех, кто приехал на пару дней, именно этот хостел отлично подходит
-при мне была неприятная ситуация между иностранной девушкой и грубый парнем. И администратор, видимо не зная английского языка, не смогла должным образом уладить ситуацию. Хотелось бы, чтобы на это обратили внимание. Ведь в отеле проживает очень много иностранцев, плохо знающих русский язык, и хотелось бы оставлять лучшее впечатление о нашей стране.
- при мне съехали девушки, и после них на кроватях остались волосы. неужели уборка не предусматривает полную чистоту??!!!!и кстати, когда я заселялась, на моей подушке тоже были чужие волосы. очень неприятно.
Аня Жегуло
Управляющая хостелов на Невском, на Чехова и на Литейном
На сколько я понимаю, исходя из того, что инцидент произошел 26.02.15, почты на которую было выслано приглашение оставить отзыв, Вас зовут Ирина.
Действительно интересно осознавать, что каждый видит ситуации по-своему ( нашумевший пост про платье, которое одни видят как черно-синее, другие бело-золотое)
Администратор, работающих в тот день, Евгения- девушка владеющая не только английским, а даже немецким в совершенстве, я видела как она ловко общается с иностранными гостями :)
Вторая администратор, передающая смену, владеет английским не так хорошо, но отреагировала на ситуацию, происходящую в зоне кухни, и постаралась максимально корректно объяснить молодому человеку, что ведет он себя неуместно.
Девушка иностранка- студентка из Китая, учащаяся на 3м курсе в Челябинске, владеющая русским.
Парень - молодой человек с Урала.
Хостел - это атмосфера. Атмосфера встречи людей с разных уголков планеты или соседних городов, вечно голодных студентов и работяг, приехавших в командировку.
к сожалению, в данном случае коммуникация сложилась не столь удачно. Наши администраторы постарались ее максимально сгладить и принесли девушке извинения за неудобства.
В свою очередь, я приношу извинения, за присутствие волос на подушке. С горничными уже проведен разговор.
Надеемся, что впредь у Вас будут лишь позитивные эмоции от проживания в Друзьях.
Ответить 05.03.2015 13:55
Мария
Разрешите мне все-таки подписаться тем именем, которое я обозначила в первом сообщении (и, кстати, не просила Вас проводить расследование по этому поводу).
Про платье отдельный вопрос, каким образом оно связано с данной ситуацией?..
К сожалению, в Вашем ответе не было того, чего обычно клиенты ожидают услышать от представителя сферы услуг. Отзыв был оставлен не с целью получить оправдания, а узнать, что Вы можете предпринять для урегулирования подобных ситуаций в дальнейшем. Как оказалось - ничего, т.к. Вы считаете, что на самом деле все замечательно (заметьте, не являясь очевидцем произошедшего).
Это здорово, что Вы защищаете персонал, но к отзывам непосредственных клиентов также нужно прислушиваться. Обидно, что в данном случае этого не произошло.
Ответить 05.03.2015 22:42
Аня Жегуло
Управляющая хостелов на Невском, на Чехова и на Литейном
Прошу прощения за мое некорректное высказывание в прошлом сообщении. Спасибо большое за Ваш комментарий.
Оба этих инцидента были нами максимально внимательно рассмотрены и с персоналом были проведены разъяснительные беседы. Постараемся в следующий раз исключить подобные ситуации и надеемся, что еще увидим Вас у нас в гостях :)
Ответить 06.03.2015 14:52
24 фев 2015
приветствую тебя мой бесконечный друг
вновь побывал у тебя в гостях
и не перестаёшь удивлять меня своим персоналом
благодарю тебя за Евгению (она же Жека)дюймовочка с сердцем львицы
и конечно же Настену с её пышной улыбкой
как же здорово ,что ты остаешься человеком а не, прости (падлой ссученной)и всегда онлайн для всех нас...долгих лет жизни мои заботливые ....ДРУЗЬЯ
естественно лифт)))
ну и на крайняк сам Невскии
понимая что это лишь мечта,Отсутствие Плиты и малость тормознутый Инэт
отсутствие чая и всех любимых сушек...
Аня Жегуло
Управляющая хостелов на Невском, на Чехова и на Литейном
Прощаем Вас за Ваш французский :)
Спасибо за теплые слова.
Мы сами скучаем по чаю и сушкам... Скворцы на хвосте принесли, что они возможно скоро появятся!
Приезжайте к нам еще :)
Ответить 03.03.2015 20:27
19 фев 2015
В целом все понравилось. Отель находится в очень удобном месте. В самом отеле очень уютно. Особенно хочется отметить администраторов отеля. Девочки очень приветливые и понимающие. В общем, большое спасибо!!! Обязательно остановлюсь у вас еще!!!)))))
Аня Жегуло
Управляющая хостелов на Невском, на Чехова и на Литейном
Спасибо, за теплый отзыв.
Девочкам очень приятно такое читать и понимать, что их ценят :)
Ждем Вас снова!
Ответить 03.03.2015 20:02
19 фев 2015
Спасибо большое Вашему хостелу! Очень приятный хостел, домашняя обстановка, чистые санузлы и душевые. Есть так же интернет и WiFi бесплатный, но это для любителей позалипать в планшетах. Цена тоже приемлемая. Был в "Друзья на Невском", очень удобное расположение! Всего 2 минуты от Московского вокзала и метро, вся инфаструктура есть рядом, магазины закусочные, аптеки и рестораны. Минут 10-15 пешком идти до дворцовой площади и государственного Эрмитажа! В общем все очень и очень хорошо!!! Всем советую!
Отличное расположение, отличная цена, отличный хостел!!!
Нету, нету тут минусов!!!
Аня Жегуло
Управляющая хостелов на Невском, на Чехова и на Литейном
Очень радостно и лестно, что Вам у нас так понравилось.
Мы очень стараемся, чтобы прибывание в хостеле было максимально комфортным!
Приезжайте еще ;)
Ответить 03.03.2015 19:54