Отзывы об отеле Друзья Смарт на Невском проспекте - cтраница 5
RU EN FR
Поиск номера Online
Контакты
8 (800) 333 36 16
8 (812) 702 77 11
Телефоны отелей
Телефоны отелей
Друзья на Садовой
Тел.: +7 812 335 6862
Telegram: +7 962 685 8344
Друзья. Смарт
Тел.: +7 812 401 6797
Telegram: +7 962 706 0219
Друзья на Фонтанке
Тел.: +7 812 335 6889
Telegram: +7 962 685 8281
Друзья на Сенной
Тел.: +7 812 329 5374
Telegram: +7 906 275 4475
Друзья у Гостиного двора
Друзья Лофт
Тел.: +7 812 740 4720
Telegram: +7 905 210 8833
Друзья на Банковском
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Друзья Лайт
Тел.: +7 812 564 5024
Telegram: +7 961 609 6219
Друзья на Восстания
Тел.: + 7 812 401 6155
Telegram: +7 964 342 7790
Друзья у Дома Книги
Тел.: +7 812 339 2205
Telegram: +7 965 788 8176
Друзья на Достоевского
Тел.: +7 812 243 5666
Telegram: +7 962 685 8283
Друзья на Литейном
Тел.: +7 812 273 3942
Telegram: +7 812 273 3942
Друзья на Невском
Тел.: +7 812 273 8686
Telegram: +7 960 255 3033
Друзья Граффити
Тел.: +7 812 401 6154
Telegram: +7 961 609 6231
Серебряный век
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Абажур на Фонтанке
Тел.: +7 812 315 8027
Telegram: +7 961 609 6294
Greenwich by Friends
Тел.: +7 812 273 0817
Telegram: +7 911 116 3358
Amadeo by Friends
Тел.: +7 812 579 6996
Telegram: +7 905 210 9922
Друзья. Комнаты. Восстания 13
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Друзья. Комнаты. Невский 23
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Квартиры посуточно
Тел.: +7 812 702 7711
Друзья Приозерск
Telegram: +7 931 337 0565
Пентхаус и спа Skyfall
Тел.: +7 812 702 7711
 
 
 
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, к.1 (вход с ул. Ломоносова)
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 60
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, Банковский пер., д. 3
Санкт-Петербург, Апраксин переулок, 4
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11
Санкт-Петербург, ул. Смоляная, д. 1
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 19
Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 36
Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 61
Санкт-Петербург, Невский пр., 106
Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 33-35
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки 86/2
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Невский пр., 108 (второй двор)
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, Невский пр., 23
Санкт-Петербург, Центральный район
Приозерск, ул. Калинина, д.9
Новгородская область, Крестецкий район, на границе с деревней Ересино

Друзья Смарт

На этой странице представлены реальные отзывы гостей отеля Друзья Смарт и комментарии сотрудников отеля.
Невский пр.> Санкт-Петербург

Друзья Смарт

Бронирование номеров:

тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru

Контакты отеля:

Санкт-Петербург, Невский пр., д.112
тел.: +7 812 250 4490
WhatsApp, Telegram: +7 962 706 0219
e-mail: smart@friendsplace.ru


Отзывы и рейтинг отеля Друзья Смарт

Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья Смарт". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта.

12 мар 2023
Альбина

Мне нравится это место, останавливалась 2ой раз, очень приятный дружелюбный персонал, удобство заселения, лояльность администраторов-мне разрешили заселиться в 12ч без доплат, так как номер был уже готов, а также оставить вещи на несколько часов после выселения:)) уборку номера делают каждый день, мусор также выносят, на первом этаже можно приятно посидеть, кофе попить или приготовить еду; ну и самый большой плюс-это самый центр, тц, кофейни, метро рядом, и цены очень доступные:)) спасибо вам за гостеприимство:))

чистота, расположение в центре, доступные цены, удобство заселения, дружелюбный персонал, тв и вайфай, безлимитный чай/кофе

большая слышимость, скрипучие полы-все гости понимают это, поэтому никто громко не шумел

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Альбина, доброго времени суток!
Спасибо за потраченное время на отзыв и что поделились своими впечатлениями. Отдельная благодарность от нашего отеля за то, что отметили добросовестную работу нашего персонала, каждый из которых старается по максимуму для удобства и уюта всех гостей. Спасибо, что оценили их старания и написали об этом в отзыве.
Надеемся на скорую встречу в "Друзьях Смарт". Всего вам доброго!
Ответить 16.03.2023 02:56
12 мар 2023
Анна

Останавливались в феврале 2023 г.
Давно уже выбрали для себя "Друзей", но конкретно по этому адресу останавливались первый раз. В целом всё понравилось. Рекомендуем!)

Расположение - рядом станции метро, Московский вокзал. В шаговой доступности многие достопримечательности.
Номер уютный, чистый, довольно-таки просторный. Сын, как всегда, высоко оценил широкий подоконник.)
Тихо и спокойно - никакого шума и громких звуков с улицы.
Администраторы всегда были на своём рабочем месте. Приветливые и доброжелательные.
До заселения можно оставить багаж в отеле и отправляться в путешествие по городу.
Сейчас уже не вспомню точно, но вроде бы с wi-fi проблем не было.
В номере стоял обогреватель (на всякий случай) - не пользовались, т. к. было тепло.

Единственный минус - расположение кухни на первом этаже. Чай или утренний кофе в номере не попить.(((
Немного грустный вид из окна. Но т. к. поездка в Санкт-Петербург предполагает прогулки по городу, а не сидение в номере для нас особой роли вид не играл.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Анна, доброго времени суток!
Спасибо огромное за такие тёплые слова о нашем уютном отеле и персонале. Спасибо, что не пожалели времени и поделились впечатлениями от отдыха, отдельная благодарность за рекомендацию. Мы рады, что вам всё понравилось. Надеемся на скорую встречу в "Друзьях Смарт". Хорошего дня!
Ответить 16.03.2023 01:30
01 мар 2023
Елена

Все прекрасно

Расположение, цена-качество

Тонковаты стены, скрипит пол

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Елена, здравствуйте!
Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Очень рады, что вам всё понравилось и надеемся, что вы готовы вернуться к нам снова. Всегда будем рады. Все недочёты постараемся исправить, чтобы в следующий ваш визит были только плюсы. До новых встреч и всего доброго!
Ответить 01.03.2023 12:55
28 фев 2023
Елена

Останавливаюсь у вас с 2019 года, хотелось бы обновить ремонт, чтобы был по-свежее

Расположение, цена, комфорт

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Елена, доброго времени суток!
Благодарю, что воспользовались обратной связью и поделились впечатлениями. Приятно знать, что на протяжении достаточно длительного периода времени вы остаётесь нашим верным другом и выбираете нас. Спасибо за это!
Что касается вашего замечания по поводу ремонта, то, хотелось бы отметить, что мы начали реконструкцию некоторых наших отелей. Мы медленно, но верно движемся к обновлению!
Ещё раз спасибо, что не пожалели времени на написание отзыва. Нам важно мнение гостей! Будем стараться впечатлить вас в следующий раз! Хорошего дня!
Ответить 28.02.2023 14:38
27 фев 2023
Марина

Хотелось, чтобы отель отремонтировал некоторые номера для удобства

Близко к метро, магазинам, относительно не дорого, фен в номере, везде есть розетки, есть телевизор и обогреватель

Тонкие стены, соседи, которые шумят и стирать вещи по ночам, отель находится внутри двора, не совсем комфортно вечером идти к нему, когда ночью звонила на ресепшен по поводу шумного соседа никто не ответил, в номере есть сколы на углах, столик был весь разодран сверху, стены не чисто белые, в отметинах и грязи

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Марина, доброго времени суток!
Спасибо, что воспользовались обратной связью и оставили нам такой подробный отзыв. Благодарю за точные и подробные комментарии. Прошу прощения за трудности, с которыми вы столкнулись, но спасибо, что указали на них в своём отзыве. Мы обязательно учтём все минусы, превратим их в плюсы. Что касается вашего замечания по поводу ремонта, то, хотелось бы отметить, что мы начали реконструкцию некоторых наших отелей. Мы медленно, но верно движемся к обновлению!
Ещё раз спасибо, что не пожалели времени на подробные комментарии. Нам важно мнение гостей! Будем стараться впечатлить вас в следующий раз! Всего вам доброго!
Ответить 27.02.2023 17:13
18 фев 2023
Денис

Отличный отель, приеду ещё

Всё на высоте, расположение, персонал, чисто.

Слышимость

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Денис, доброго времени суток!
Благодарю за оказанное доверие и выбор в нашу пользу. Спасибо, что потратили время и поделились впечатлениями от вашего отдыха. Отдельная благодарность за похвалу нашего персонала. Мы будем очень рады, если вы доверите свой отдых нам снова. Всегда будем рады! Всего вам самого лучшего.
Ответить 20.02.2023 13:42
18 фев 2023
Наталья

Променяла бы телевизор на чайник и кружку :)

Соотношение цены и качества, расположение, тишина - не слышно уличного шума

Слышимость в номерах - как и во всех гостиницах. Очень не хватает хотя бы стакана в комнате

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Наталья, доброго времени суток!
Благодарю, что воспользовались обратной связью и оставили нам отзыв. Спасибо за комментарий и за подробный перечень плюсов нашего отеля. Все эти плюсы могут помочь другим гостям с выборам в нашу пользу, спасибо, что не пожалели времени и всё подробно расписали. Минусы, которые вы указали, мы обязательно учтём и исправим. Постараемся стать лучше!
Надеемся на скорую встречу в "Друзьях Смарт". Всего вам доброго!
Ответить 22.02.2023 18:51
Анна
"Променяла бы телевизор на чайник и кружку".
Я бы тоже!)))
Ответить 12.03.2023 08:43
06 фев 2023
Светлана

Хотелось бы чайник в номере, но наверное цена была бы выше тогда)
А вообще - это мой любимый отель в Питере, обязательно остановлюсь здесь ещё!)

Замечательное место! Буду останавливаться ещё. Прекрасное расположение, очень уютно, персонал приветливый, хорошая цена.

Одеяло тонкое, я мёрзла под ним, несмотря на обогреватель.
Если уж совсем придираться: немного комковатая подушка и неожиданно слишком мягкий матрас, но это мелочи.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Светлана, здравствуйте!
Благодарю, что нашли время и поделились впечатлениями от отдыха. Безумно рады, что вам настолько понравилось, что даже указанные вами недочёты не меняют положительного мнения о нашем уютном отеле. Приезжайте обязательно снова, будем рады. И если будете мёрзнуть, то обязательно обратитесь на ресепшин за вторым одеялом.
До новых встреч в "Друзьях Смарт". Хорошего дня!
Ответить 06.02.2023 19:50
06 фев 2023
Александр

Добрый день! В Друзьях Смарт я останавливался неоднократно, и помню те времена, когда все чисто и аккуратно. В данный момент отель производит удручающее впечатление- пятна на ковролине, журнальные столики зацарапанные и в сколах, полки в шкафу проломлены. Не свежий запах во всех помещениях. В санузлах отсутствуют стаканчики под зубные принадлежности. На пододеяльнике были обнаружены небольшие пятна бурого цвета- по моей просьбе пододеяльник поменяли. Не забывайте про текущий ремонт, это важно.

Расположение, приветливый персонал.

Слышимость в номерах, пятна на ковролине, повреждена мебель.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Александр, здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв, за подробные комментарии. Такие отзывы помогают нам стать лучше. Приношу извинения, что после неоднократных визитов к нам, мы вас подвели. Касательно ваших рекомендаций, то мы обязательно прислушаемся. Отель уже на стадии небольшого ремонта, была произведена частичная замена ковролина. Мы стараемся, обновление в процессе.
Надеемся, что вы приедете к нам снова и ваше мнение измениться в лучшую сторону, каким оно было при первоначальном визите! Доброго вам дня!
Ответить 06.02.2023 20:13
05 фев 2023
Александра

К сожалению, последние два моих визита в друзья Смарт не были такими радостными как в самом начале. Я просто напросто была лишена качественного сна. У меня нет претензий к шумоизоляции, она минимальна, но это просто нюанс о котором обязательно нужно предупреждать гостей. В мое последнее проживание с 7 утра я слушала как сосед собирается на встречу, как у него звонит телефон, как он громко обо всем договаривается. Я была одна и мне элементарно хотелось выспаться. В предыдущий приезд была похожая ситуация, гости выезжали ночью и это все было очень громко. Ок, но попросить гостей быть тихими не сложно. Когда есть правила, которые нужно соблюдать людям не сложно будет это делать. Убавить звук на телефоне, не орать в номере- это мелочи, на которых строиться комфорт других гостей.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Александра, здравствуйте!
Спасибо за обратную связь и что поделились данной проблемой. Жаль, что первоначальное впечатление о нашем отеле было подпорчено данными моментами. Администратор во время заселения всегда предупреждает о правилах проживания в которые входит соблюдение тишины после 23:00. Но, к сожалению, есть не очень добросовестные гости. Нам жаль, что ваш отдых был лишён качественного сна. Хочу просто напомнить, что любые такие ситуации решает администратор, который на ресепшине круглосуточно и вы не должны терпеть все эти неудобства, просто в следующий раз обратитесь на ресепшин, если кто-то из гостей будет мешать вашему отдыху, мы обязательно постараемся всё решить.
Ещё раз приносим извинения и надеемся на второй шанс! Всего вам доброго!
Ответить 06.02.2023 19:59